課程描述INTRODUCTION
銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理內(nèi)容
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理內(nèi)容
【課程背景】
許多網(wǎng)點(diǎn)在做業(yè)績時,通常都是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)中的某幾個員工擁有“資源”,利用個
人資源做業(yè)績提升,而非對網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行有效的經(jīng)營和管理。從分行層面來說,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)
績僅靠個別人支撐,這樣的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績好比堆砌在沙灘上的城堡,當(dāng)發(fā)生人員流動、市場
環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來,都會讓城堡坍塌。
過去粗放式的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理顯然已經(jīng)不適應(yīng)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn),每個銀行網(wǎng)點(diǎn)的資
源(含網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境、員工結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)、周邊客戶資源)、存量客戶群體都有所不同,
不能“一刀切”管理,而應(yīng)該有所區(qū)別,所以對網(wǎng)點(diǎn)效能提升及業(yè)績提升的管理應(yīng)該“一點(diǎn)
一策”,有針對性地進(jìn)行變革。
“網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)則分行強(qiáng),網(wǎng)點(diǎn)興則分行興”,真正的“網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)大與興盛”一定是建立在網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)
化、精細(xì)化、系統(tǒng)化管理之上的,這就需要對網(wǎng)點(diǎn)的資源、存量客戶群體、本行產(chǎn)品等
方面進(jìn)行有針對性的策劃、推動及管理,從網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)要業(yè)績與產(chǎn)能,即“一點(diǎn)一策
”。
【培訓(xùn)對象】
零售業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等崗位
【課程目標(biāo)】
學(xué)會客戶分析網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀,并從中尋找切合本網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營策略;
掌握實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的七種策略;
掌握提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的九大抓手;
因地制宜,打破網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績瓶頸,建立可持續(xù)發(fā)展模式。
【授課方式】
互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練
【課程大綱】
第一部分 基礎(chǔ)篇——銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升基本認(rèn)知
銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升應(yīng)知應(yīng)會
零售業(yè)務(wù)發(fā)展三階段
如何打造網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展模式?
傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營理念&銷售型管理理念
零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆
創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)銷售增量的五類客戶
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
網(wǎng)點(diǎn)類型劃分
網(wǎng)點(diǎn)周邊金融生態(tài)環(huán)境分析
網(wǎng)點(diǎn)客戶群體特征
網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)分析
網(wǎng)點(diǎn)歷史業(yè)務(wù)分析
網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)分析
分析網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績數(shù)據(jù)從中找出業(yè)績?nèi)笨?br />
網(wǎng)點(diǎn)管理水平分析
網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析
因地制宜的特色網(wǎng)點(diǎn)打造
第二部分 實(shí)戰(zhàn)篇——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
七劍定江山——網(wǎng)點(diǎn)銷售化產(chǎn)能提升策略
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的營建之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的雄兵之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的聯(lián)營之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的節(jié)流之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的利器之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的管理之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的聯(lián)姻之策
九陽真經(jīng)——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升九大抓手
存量客戶盤活
高端客戶防流失
臨界客戶提升
到期客戶轉(zhuǎn)化
特定客戶(老年、女性)群體經(jīng)營
代發(fā)、代繳代扣客戶經(jīng)營
片區(qū)客戶開發(fā)
高消費(fèi)群體客戶經(jīng)營
公私聯(lián)動客戶轉(zhuǎn)化
第三部分 討論、總結(jié)
銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理內(nèi)容
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/258873.html
已開課時間Have start time
- 朱國敬
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 管理的角色認(rèn)知---從個人 于男
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會”勝任 林濤