課程描述INTRODUCTION
企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練
· 一線員工· 新員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：劉炎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練
課程背景
“一片茫然，到底要做什么”、“進(jìn)入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要這樣才能與企業(yè)共發(fā)展”、“企業(yè)對我們會(huì)有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好員工”、“我一個(gè)什么都不懂的人，如何走向職業(yè)化”，這也許是大部分新晉員工的想法；
“毛手毛腳，一問三不知”、“老是犯同樣的錯(cuò)誤”、“接了電話，趕跑了大客戶”、“怎么連最基本的都不知道做”、“到底什么時(shí)候才能像老員工一樣啊”、“什么都不懂，那里像個(gè)員工的樣子”、“沒一點(diǎn)員工的素質(zhì)”、“怎么看都不像員工”、“講了好幾遍了，怎么還是這個(gè)樣子”，這也許是大多數(shù)HR經(jīng)理眼中的新晉員工。
那么怎樣才能盡快走向職業(yè)化？怎樣才能干好自己的工作？怎樣才能讓企業(yè)的新員工盡快上手？怎樣才能讓企業(yè)的新員工和老員工一樣專業(yè)化？怎樣才能讓企業(yè)新員工做好工作？
*解決方法，就是盡快安排《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程……
培訓(xùn)受眾:
剛從學(xué)校畢業(yè)的“企業(yè)新人”
從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的“新晉人員”
希望提升自身“職業(yè)化”水準(zhǔn)的本企業(yè)員工
培訓(xùn)受益：
1、認(rèn)識(shí)職場，了解職業(yè)化的含義；
2、幫助新人迅速適應(yīng)新的環(huán)境，與企業(yè)融為一體；
3、幫助新人認(rèn)識(shí)企業(yè)，清醒認(rèn)知個(gè)人與企業(yè)的雙贏關(guān)系；
4、消除新人消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)；
5、學(xué)會(huì)以職業(yè)的角度思考，以科學(xué)的方式工作 ；
6、掌握改善職場人際關(guān)系的技巧 ；
7、掌握溝通、演講以及會(huì)議管理技巧 ；
8、熟悉商務(wù)禮儀，學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象；
9、學(xué)習(xí)時(shí)間管理，提高工作績效 ；
10、掌握與同事、上司、下屬的溝通技巧及相處技巧。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
互動(dòng)式：采用了互動(dòng)培訓(xùn)方式，生動(dòng)活潑。
剖析式：提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。
討論式：提供精彩、重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行豐富多彩的討論
體驗(yàn)式：利用職責(zé)、角色、工作方法等進(jìn)行有效的親身體驗(yàn)
分組式：對學(xué)員進(jìn)行科學(xué)分組學(xué)習(xí)，充分提高教學(xué)質(zhì)量
激勵(lì)式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵(lì)學(xué)員走向積極人生
組合式：采用模塊式組合結(jié)構(gòu)，各單元即是一個(gè)獨(dú)立的模塊，又可以互相搭配成一個(gè)完整的解決方案。
課程大綱：
第一單元：積極的心態(tài)
積極心態(tài)的魔力
消極心態(tài)的十大原因
消極心態(tài)的后果
積極與消極―ABC情緒論
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
四個(gè)信念：
我有必定成功公式
過去不等于未來
做事先做人
是的，我準(zhǔn)備好了
第二單元：認(rèn)識(shí)企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
新晉人員的職業(yè)化素質(zhì)
您與企業(yè)的關(guān)系=雙贏
第三單元：科學(xué)的工作方法
PDCA工作法
科學(xué)工作進(jìn)行的六程序
了解你在企業(yè)的角色
接受命令的三個(gè)步驟
程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟
解決問題的九個(gè)步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
第四單元：企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系技巧
企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的重要性
如何贏得合作的人際關(guān)系
建立人際關(guān)系的八大秘訣
人際關(guān)系的十大障礙
與上司、同事、下屬的相處之道
第五單元：有效溝通的技巧（一）
專業(yè)溝通的概論
溝通的障礙
溝通應(yīng)遵循的程序
常見的四種溝通技巧
效仿溝通技巧
第六單元：有效溝通的技巧（二）
溝通與反饋
與不同性格的人溝通
彈性溝通技巧
如何和上司溝通
如何和下屬溝通
如何和同事溝通
第七單元：時(shí)間管理的技巧
時(shí)間的特性
時(shí)間管理的困境
如何走出時(shí)間困境
時(shí)間管理矩陣圖
時(shí)間管理的工具
第八單元：有效的會(huì)議
開會(huì)的目的
做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
有效地進(jìn)行會(huì)議
做好會(huì)議后的追蹤工作
第九單元：商務(wù)演講技巧
演講的定義
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)設(shè)置
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
第十單元：專業(yè)形象（一）
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
職業(yè)服裝色彩與色彩搭配自我診斷
行禮的方式
第十一單元：專業(yè)形象（二）
儀容-通用篇
專業(yè)儀態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿
標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢
第十二單元：商務(wù)禮儀
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會(huì)客室入座的禮儀
乘車的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
就餐的禮儀：中餐、西餐、自助餐
企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練
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