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經(jīng)理人清單式管理

培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理人員

培訓(xùn)目的：
－將管理知識(shí)與技能變得簡(jiǎn)單化、清單化、交付化、實(shí)用化；
－獨(dú)創(chuàng)清單式管理技能培訓(xùn)，以最簡(jiǎn)單的清單方法列出中高層管理者必須要掌握的兩個(gè)類別———— 三大管理模塊清單，共8項(xiàng)可視化工具模板；
－解脫中高層管理者陷入眾多理念、方法而不知如何選擇和應(yīng)用的苦惱，高度濃縮管理職能及所需方法，從目標(biāo)到管控執(zhí)行、員工與自我管理、執(zhí)行保障的全面清單交付；
－深度講解及充分實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)后每個(gè)人帶著清單工具和模板回到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。

培訓(xùn)成果：
1、全面梳理中高層經(jīng)理人必備技能，全面清單式呈現(xiàn)；
2、以關(guān)鍵管理技能清單為核心，帶動(dòng)相關(guān)大量管理知識(shí)學(xué)習(xí)(超過(guò)十項(xiàng)支撐工具)，并最終提煉呈現(xiàn)為清單；
3、參與培訓(xùn)人員深度掌握兩類清單：
A、管理者必備“目標(biāo)-策略-執(zhí)行-控制”類清單（包OGSM PBC PMOS RMAW&DPSWSPSL）
B、管理者必備具體關(guān)鍵工作項(xiàng)目清單（一張報(bào)告，PEL）
4、減少工作中的漏失之錯(cuò)，用清單強(qiáng)行塑造行為，減少工作結(jié)果不可控性；
5、帶著清單和模板，返回企業(yè)崗位，提升管理實(shí)效。

課程大綱:
第一部分 認(rèn)識(shí)清單式管理（10個(gè)經(jīng)典案例+1個(gè)互動(dòng)分享）
分享：管理中的“無(wú)知之錯(cuò)”與“無(wú)能之錯(cuò)”
案例：被扎傷的病人
1、清單式管理是一場(chǎng)管理觀念的變革
1.1 管理變得越來(lái)越復(fù)雜
互動(dòng)：數(shù)不清的管理理論、方法與工具
1.2 人人都會(huì)犯錯(cuò)
案例：178項(xiàng)操作，每一項(xiàng)都有風(fēng)險(xiǎn)
案例：品牌攻勢(shì)已出，為何沒有產(chǎn)品？
1.3 管理“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大而全”更重要
案例：墜落的“飛行堡壘”
案例：華為公司的“接待一指禪”
1.4 清單式管理，高質(zhì)量工作的關(guān)鍵
案例：大衛(wèi)的演出清單
1.5 管理中團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率遠(yuǎn)低于個(gè)人
案例：“項(xiàng)目中心”軟件
2、有效進(jìn)行清單式管理的三大原則
2.1 簡(jiǎn)單至上
—— 沒有無(wú)所不包的清單
案例：WHO總部地下室過(guò)道里的見聞
2.2 關(guān)鍵點(diǎn)為核心
—— 清單管理要有效、可行、可測(cè)
—— 以“關(guān)鍵點(diǎn)”撬動(dòng)整體效用
案例：“香皂”or “龐大的水處理系統(tǒng)”？
2.3 動(dòng)態(tài)循環(huán)，經(jīng)驗(yàn)固化
案例：“極地飛行清單”

第二部分 制定有效的清單式管理體系（講解與實(shí)戰(zhàn)演練：8個(gè)模板+10項(xiàng)主要工具）
1、中高層管理者必備的兩大類別的三項(xiàng)模塊清單
互動(dòng)討論：中高層管理者所需要的管理清單有哪些？
1.1 第一類別清單：基于管理職能的常規(guī)管理清單（七張模板）
1.1.1 模塊一：基于“目標(biāo)-策略-控制”的管理管控清單系列
1.1.2 模塊二：基于員工與管理者的自我管理清單系列
1.2 第二類別清單：基于執(zhí)行效果保障的具體工作清單（模塊三：一張模板）
2、清單式管理實(shí)戰(zhàn)演練——用模板完成三個(gè)模塊清單（分組、講解與練習(xí)）
2.1 （模塊一）基于“目標(biāo)-策略-控制”的管理管控清單系列講解與演練
2.1.1 模板1：有效明確年度工作目標(biāo)與策略的OGSM
【特點(diǎn)】改變隨意設(shè)定目標(biāo)的習(xí)慣，結(jié)構(gòu)化分解，從策略角度反復(fù)驗(yàn)證，制定年度工作計(jì)劃；
——支撐工具講解BSC/BENCHIMARKING/KSF/3A/SWOT/QSPM等
——演練OGSM年度工作計(jì)劃模板與講評(píng)
2.1.2 模板2：強(qiáng)化執(zhí)行，360度承接上級(jí)目標(biāo)的個(gè)人PBC
【特點(diǎn)】解決KPI體系片面導(dǎo)向的漏洞，系統(tǒng)設(shè)定下屬目標(biāo)，有效承接上級(jí)要求；
—— 個(gè)人PBC模板講解及其應(yīng)用
—— 演練制定下屬PBC模板與講評(píng)
2.1.3 模板3：行動(dòng)可控，監(jiān)管一目了然的工作管控PMOS
【特點(diǎn)】用一張紙將工作的階段分配、工作內(nèi)容、進(jìn)度、人員安排、資源設(shè)定等可視化呈現(xiàn)；
—— PMOS工作模板填寫動(dòng)作分解講解
—— 演練制定工作監(jiān)管PMOS模板與講評(píng)
2.1.4 模板4：優(yōu)化資源，基于角色管理的新型人員管理RMA
【特點(diǎn)】在人員管理及工作分配中，基于對(duì)人員的深度認(rèn)識(shí)，以角色劃分來(lái)組合矩陣，減輕總體負(fù)責(zé)人工作壓力，對(duì)每項(xiàng)具體工作形成360度虛擬團(tuán)隊(duì)，保障工作實(shí)施到位。
—— RMA工作模板講解
—— 管理者to下屬角色分解表單W2R（WWR）
—— 演練針對(duì)某項(xiàng)目的責(zé)任矩陣模板填寫與講評(píng)
2.2 （模塊二）基于員工與管理者的自我管理清單系列講解與演練
2.2.1 模板5：個(gè)人發(fā)展策略計(jì)劃PSL
—— PSL對(duì)管理者的重要性
—— PSL模板的填寫分解講解
—— 演練PSL
2.2.2 模板:6：基于員工發(fā)展與工作管理S&DP（Summary & Development Planning）
—— S&DP模板講解
—— S&DP 模板的應(yīng)用
2.2.3 模板7：管理者有效進(jìn)行時(shí)間管理與工作籌劃SWS（Six Working System）
—— SWS方法講解
—— 演練SWS模板填寫，有效分配自我工作安排
2.3 （模塊三）基于執(zhí)行效果保障的具體工作清單講解與演練
在壓力重重的企業(yè)內(nèi)外工作環(huán)境中，即使再優(yōu)秀的管理人員也難免漏掉工作中的某一個(gè)或多個(gè)步驟，也許少問一個(gè)關(guān)鍵的問題，就會(huì)導(dǎo)致在工作項(xiàng)目中出現(xiàn)失誤，也就是我們所提及的“無(wú)能之錯(cuò)”。具體工作清單可以幫助管理者記憶關(guān)鍵的工作步驟，并且清晰地列出工作執(zhí)行過(guò)程中必不可少的基本步驟及可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而大幅減少出錯(cuò)幾率，提升管理實(shí)效。
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2.3.1 編制具體工作清單須注意的六大要點(diǎn)
2.3.2 模板8：具體工作清單PEL（Project Experience List）
案例：19個(gè)檢查點(diǎn)的清單
用一張報(bào)告式的清單將具體工作中的關(guān)鍵點(diǎn)及整個(gè)引導(dǎo)過(guò)程呈現(xiàn)，填寫步驟：
—— Step1 職責(zé)與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的具體工作設(shè)定
—— Step2 工作關(guān)鍵點(diǎn)引導(dǎo)分析A：Result checklist & Risk Analysis
—— Step3 工作關(guān)鍵點(diǎn)引導(dǎo)分析B：Stakeholders checklist
—— Step4 工作關(guān)鍵邏輯設(shè)定checklist
—— Step5 關(guān)鍵工作點(diǎn)檢查清單成型finalchecklist
—— Step6 演練：根據(jù)講解設(shè)定工作項(xiàng)目完成單頁(yè)報(bào)告清單

第三部分 讓清單成為管理者的習(xí)慣
1、清單的根本還是人
2、管理清單需要進(jìn)行持續(xù)改善
3、清單式管理，讓工作效率變得更簡(jiǎn)單
4、課后作業(yè)：以單頁(yè)報(bào)告清單為模板，再設(shè)定一項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目設(shè)定checklist
培訓(xùn)結(jié)束
問題與討論？

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