站點負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）的管理
講師：燕鵬飛 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)
· 物流經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：燕鵬飛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)
課程背景:
中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：
1、 中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；
2、 中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念；
3、 中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果
4、 中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；
5、 中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性；
6、 中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；
7、 中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；
8、 中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。
課程目標(biāo)：
學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。
1、 統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識）；
2、 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評價和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）；
課程對象：攬投站站長（分點部經(jīng)理）
課程大綱：
一、 自身修煉：做最好的自己
1、心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；
2、武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3、樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；
4、知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果
5、案例分析：德邦的學(xué)習(xí)型文化
二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？
1、重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2、注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
4、消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；
5、用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
6、案例分析：順豐速遞的目標(biāo)管理
三、 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事
1、檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2、管理認(rèn)知：中層到底該些干什么？
3、中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；
4、案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？
5、軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1、忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2、認(rèn)清問題：時間對中層的壓力；
3、管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4、效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；
5、案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？
6、優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天
五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？
1、*目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；
2、3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3、基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4、溝通策略：有效溝通的5個策略；
5、實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？
六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1、基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2、激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3、2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；
4、實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
5、頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
七、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊？
1、理解教練：教練是什么？
2、注意事項：如何當(dāng)好教練？
3、日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；
4、管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；
5、教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。
八、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？
1、真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力？
2、結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？
3、鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？
4、跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？
5、關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？
6、案例分析：從績效角度解讀順豐速遞？
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- 燕鵬飛
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