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年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與需求分析

授課對(duì)象：
培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理或主管、培訓(xùn)師、內(nèi)部培訓(xùn)師。

課程背景：

激活組織業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

授課對(duì)象：
企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)所有管理人員。

課程背景：
每逢年底，對(duì)于很多培訓(xùn)管理者來(lái)說，最痛苦的事情莫過于制定培訓(xùn)計(jì)劃了。而無(wú)論你是新上任的＂小白＂還是久經(jīng)沙場(chǎng)的＂老司機(jī)＂相信此刻的你，臉上一定有個(gè)大寫的囧字。那么今天我們就來(lái)盤點(diǎn)一下那些正在或?qū)⒁_你的痛！
1、我是新手，培訓(xùn)計(jì)劃到底要寫些什么呀？
2、我是老手，每次制訂了培訓(xùn)計(jì)劃都不會(huì)按這個(gè)做的，價(jià)值真的大嗎？
3、但凡收集各部門需求都是太個(gè)性化，可我就這幾桿*，到底該聽誰(shuí)的？
4、年度預(yù)算定高了吧，老板不批！定低了吧，真不夠用呀？
5、真想看看那些好的培訓(xùn)計(jì)劃長(zhǎng)什么樣？
如上的這些正是我們企業(yè)培訓(xùn)管理者目前最需要解決的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助不同層次學(xué)員看到書寫培訓(xùn)計(jì)劃的全景圖，更讓你的培訓(xùn)計(jì)劃做到上接戰(zhàn)略下接績(jī)效，真正可落地可執(zhí)行！

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、了解培訓(xùn)計(jì)劃書寫的原因及培訓(xùn)計(jì)劃背后引發(fā)的思考邏輯
2、了解企業(yè)發(fā)展規(guī)律及培訓(xùn)的意義與價(jià)值
3、掌握對(duì)未來(lái)的規(guī)劃能力，能夠從重多事件中精準(zhǔn)定位目標(biāo)與方向
4、掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法，讓書寫培訓(xùn)計(jì)劃不再成為困擾培訓(xùn)管理者的痛
5、掌握如何與戰(zhàn)略對(duì)接，在戰(zhàn)略層面實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值

課程大綱：
一、培訓(xùn)計(jì)劃要遵循的原則是什么？
1、4W1H原則及定義
WHY-明確計(jì)劃起草目的
When-確定計(jì)劃起草時(shí)間
WHO-定位計(jì)劃受眾對(duì)象
WHAT-整理計(jì)劃展示內(nèi)容
How-演繹完美落地方案
游戲：寫出你人生的計(jì)劃——從工作、情感、個(gè)人
小組共創(chuàng)：寫一份這2天的學(xué)習(xí)計(jì)劃并展示

二、破解培訓(xùn)計(jì)劃上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的招式？（WHY）
1、解決培訓(xùn)計(jì)劃根上的幾個(gè)問題
了解公司戰(zhàn)略的途徑
收集培訓(xùn)需求的手段
明確培訓(xùn)目標(biāo)的方法
共識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)的策略
互動(dòng)：寫培訓(xùn)計(jì)劃的原因？

三、快速發(fā)展的企業(yè)給培訓(xùn)計(jì)劃制定帶來(lái)了哪些挑戰(zhàn)？
1、整合時(shí)間緊帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)（WHEN）
重新定義書寫時(shí)間的方法
互動(dòng)：培訓(xùn)計(jì)劃要什么時(shí)候?qū)?br /> 2、信息不對(duì)稱帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)
采用另類調(diào)研法（六個(gè)盒子組織診斷）
互動(dòng)：調(diào)研的方法有哪些？
案例：一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的組織診斷

四、如何讓你的培訓(xùn)計(jì)劃不僅僅滿足組織的個(gè)別人群？（WHO）
1、80-20-10原則
案例：來(lái)自兩個(gè)部門的團(tuán)建引發(fā)的決策占比？

五、基于滿足戰(zhàn)略與績(jī)效的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)如何設(shè)計(jì)？（WHAT）
1、本年度展示3步法
目標(biāo)及完成情況展示法（理性方面）
達(dá)成與未達(dá)成原因分析及解決方案展示法（理性方面）
團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)展示法（感性方面）
測(cè)試：本年度展示3步法是？
小組討論：目標(biāo)未達(dá)成，我的計(jì)劃要如何寫？
2、跨年度展示6步驟
第一步：進(jìn)行背景描述
背景描述的原則
第二步，目標(biāo)展示的技巧
顯性目標(biāo)與隱性目標(biāo)應(yīng)如何設(shè)置
案例:美菜戰(zhàn)略之千城千億
第三步，年度排期計(jì)劃表的應(yīng)用
計(jì)劃表排期必殺技——滿足3排1不排1注意
案例:請(qǐng)不到嘉賓的那些日子
案例:城市總的不同來(lái)源
互動(dòng)：你的培訓(xùn)計(jì)劃與真實(shí)實(shí)施差異大的原因是？
討論：是應(yīng)先定位人群還是先開發(fā)課程？
第四步：年度計(jì)劃表的基本格式解析
EXCEL展示法
WORD+EXCEL展示法
第五步：展示你的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)采
如何讓團(tuán)隊(duì)跨年的成長(zhǎng)與規(guī)劃更清晰
1)讓271排名發(fā)揮其*的價(jià)值
2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同角色的賦能方法
如何制定出可支撐計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度
1)獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定方法
2)懲罰制度的制定方法
第六步：說明你要的資源與支持
提出人員需求的方法
提出預(yù)算需求的技巧
測(cè)試：跨年度展示6步驟是？
測(cè)試：書寫培訓(xùn)計(jì)劃的4W是什么
互動(dòng)：書寫培訓(xùn)計(jì)劃你認(rèn)為最難的是什么？
小組共創(chuàng)：基于組內(nèi)一名學(xué)員的公司現(xiàn)狀，制定出一份培訓(xùn)計(jì)劃并展示

六、如何讓你的計(jì)劃出彩？（HOW）
1、學(xué)會(huì)用刪除的藝術(shù)，讓你的計(jì)劃更對(duì)焦
回顧篇可刪除的場(chǎng)景有哪些？
小組討論：年終總結(jié)寫過了還要不要再寫一遍？
所需資源篇可刪除的場(chǎng)景有哪些？
小組討論：人與錢你更在意哪個(gè)？（如沒有資源你要如何做的更好？）
自我成長(zhǎng)篇可刪除的場(chǎng)景？
小組討論：寫什么最能展示你的成長(zhǎng)？

七、怎樣的演繹助你萬(wàn)事俱備？
匯報(bào)前的三進(jìn)三出原則
匯報(bào)中的收放原則
匯報(bào)后的復(fù)盤原則
測(cè)試：三進(jìn)三出原則是什么？
小組共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲與心得并展示

講師介紹：
孫倩老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司）高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）  培訓(xùn)經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理
國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

激活組織業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

   每當(dāng)臨近年底或當(dāng)年度財(cái)年年末，HR部門、培訓(xùn)中心或者培訓(xùn)部全員皆兵或如臨大敵，策劃和開展培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃的制定。很多企業(yè)采用炒冷飯的形式，直接在往年培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行零敲碎打；也有一些企業(yè)會(huì)采用“零基預(yù)算”的模式，全盤構(gòu)建新的一年的培訓(xùn)需求與計(jì)劃。
   無(wú)論采取何種形式，有三大問題是組織者重點(diǎn)考慮的：1、年度培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)施步驟；2.培訓(xùn)計(jì)劃該如何創(chuàng)新突破，體現(xiàn)項(xiàng)目化、階段性和系統(tǒng)性；3、年度培訓(xùn)計(jì)劃如何保障執(zhí)行率，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督和管控。
   本課程從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計(jì)劃需長(zhǎng)期性規(guī)劃和設(shè)計(jì)；從培訓(xùn)體系著眼，保證培訓(xùn)計(jì)劃的資源保障和監(jiān)督受控；根據(jù)科學(xué)合理的需求調(diào)研——需求分析——AKS定位——計(jì)劃轉(zhuǎn)化——計(jì)劃優(yōu)化的路徑進(jìn)行分享，確保培訓(xùn)組織者掌握過程中的核心工具，從而使培訓(xùn)計(jì)劃完整、系統(tǒng)和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

培訓(xùn)目標(biāo)：
－從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計(jì)劃需長(zhǎng)期性規(guī)劃和設(shè)計(jì)
－從培訓(xùn)體系著眼，保證培訓(xùn)計(jì)劃的資源保障和監(jiān)督受控
－講解培訓(xùn)需求調(diào)查8大常用方法，重點(diǎn)模擬演練常用的4種方法
－學(xué)習(xí)問卷設(shè)計(jì)和演練結(jié)構(gòu)化訪談，掌握調(diào)研的最關(guān)鍵落地工具
－通過剝洋蔥式的需求信息分析，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求信息的真實(shí)性
－提供年度培訓(xùn)計(jì)劃模板，直接套用產(chǎn)出可視化的年度培訓(xùn)計(jì)劃
－附加分享4種常態(tài)化重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)模式，提高培訓(xùn)的效果呈現(xiàn)

課程大綱：
第一講：理論導(dǎo)入——培訓(xùn)計(jì)劃的分解步驟和出發(fā)依據(jù)
一、培訓(xùn)計(jì)劃的分解模式
案例：SWT公司的年度計(jì)劃解析
1、培訓(xùn)計(jì)劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計(jì)劃
2、培訓(xùn)計(jì)劃分解的兩種方式
1）物理分解
2）化學(xué)分解
二、培訓(xùn)計(jì)劃的出發(fā)依據(jù)
互動(dòng)：某集團(tuán)2010年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、什么是（不是）培訓(xùn)計(jì)劃
2、培訓(xùn)計(jì)劃的兩個(gè)出發(fā)依據(jù)
1）動(dòng)態(tài)
2）靜態(tài)
演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)計(jì)劃現(xiàn)狀
三、培訓(xùn)計(jì)劃的雙通道
1、年度計(jì)劃
2、項(xiàng)目計(jì)劃
互動(dòng)討論：年度計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)解析

第二講：地基構(gòu)建——檢視培訓(xùn)體系的完整性和邏輯性
互動(dòng)引入：培訓(xùn)體系與年度計(jì)劃的關(guān)系
一、培訓(xùn)體系類別（按結(jié)構(gòu)）
1、高速公路體系
2、三駕馬車體系
3、金字塔體系
案例分享：知名企業(yè)培訓(xùn)體系
二、按構(gòu)成分（按組成）
1、組織架構(gòu)
2、課程結(jié)構(gòu)
3、師資管理
4、流程制度
5、運(yùn)營(yíng)管控

第三講：前期準(zhǔn)備——培訓(xùn)需求分析前的全方位準(zhǔn)備
1、需求分析小組成立
2、需求調(diào)研計(jì)劃制定
3、調(diào)研方法選擇
4、需求調(diào)研工具針對(duì)性準(zhǔn)備
演練：工具模板及其實(shí)操演練

第四講：有的放矢——培訓(xùn)需求實(shí)施的關(guān)鍵步驟
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
1、培訓(xùn)需求調(diào)查八大常用方法
1） 一對(duì)一訪談（重點(diǎn)解析）
a、工作觀察
2）問卷調(diào)查（重點(diǎn)解析）
3）數(shù)據(jù)分析（重點(diǎn)解析）
a、崗位分析
b、文檔分析
c、測(cè)驗(yàn)
4）關(guān)鍵事件訪談（重點(diǎn)解析）
2、正確選擇調(diào)研對(duì)象及其調(diào)研方法
1）公司需求：資料分析／訪談／參加會(huì)議
2）主管需求：訪談／座談／資料分析
3）員工需求：?jiǎn)柧恚?館／資料分析
4）核心項(xiàng)目需求：*館／訪談
3、現(xiàn)場(chǎng)演練
二、有效收集培訓(xùn)需求信息
1、十種數(shù)據(jù)收集方式
2、重點(diǎn)分享問卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
3、重點(diǎn)分享結(jié)構(gòu)化訪談的關(guān)鍵點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練
三、分析和提取培訓(xùn)需求信息
案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫(kù)（找不到需求）
案例B：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）
四、什么是培訓(xùn)需求分析？
1、問題的概念與含義
2、結(jié)構(gòu)不良的三類問題
3、鮑比●派克的績(jī)效解決*
五、培訓(xùn)需求分析模型
1、前段分析模型
2、組織要素模型
3、績(jī)效問題分析
4、Goldstein模型（重點(diǎn)講解）
六、績(jī)效差距分析
1、羅賓遜績(jī)效關(guān)系圖
2、績(jī)效分析矩陣
七、學(xué)習(xí)需求分析（AKS）
1、績(jī)效分析與學(xué)習(xí)需求分析的關(guān)系
2、學(xué)習(xí)需求分析步驟
3、學(xué)習(xí)需求收集方法
演練：知識(shí)連線與小組呈現(xiàn)
互動(dòng)：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實(shí)明辨5W法
演練：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編（深加工）
八、撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告
1、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本要素
2、報(bào)告的呈現(xiàn)技巧（項(xiàng)目的緊迫性、必要性和重要性）
3、報(bào)告模板提供并進(jìn)行實(shí)操演練

第五講：轉(zhuǎn)化成型——培訓(xùn)需求分析到形成年度培訓(xùn)計(jì)劃
一、盤點(diǎn)公司資源
1、盤點(diǎn)課程資源
2、盤點(diǎn)講師資源
3、盤點(diǎn)場(chǎng)地/設(shè)備等資源
4、規(guī)劃資源配置及采購(gòu)
小組討論：選擇講師或供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
工具模板和實(shí)操演練
二、確定規(guī)劃和計(jì)劃內(nèi)容
1、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略及績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)（項(xiàng)目化）
2、核心技能——如何制定短中長(zhǎng)期培訓(xùn)戰(zhàn)略
案例分享/練習(xí)/討論
三、擬定培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)計(jì)劃模板
2、確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)先順序
3、培訓(xùn)計(jì)劃的三種組織方法
工具模板和實(shí)操演練
4、附加內(nèi)容①：講師體系與常態(tài)化項(xiàng)目的關(guān)系
5、附加內(nèi)容②：ELN的年度規(guī)劃
6、附加內(nèi)容③：新員工滾動(dòng)式管理
7、附件內(nèi)容④：梯隊(duì)人才培養(yǎng)模式
四、優(yōu)化年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、分解培訓(xùn)計(jì)劃
1）按時(shí)間（季歷、月歷）
2）按層級(jí)（專業(yè)系、管理系）
3）按組織（公司層、部門層、班組層）
4）按內(nèi)外部（委外、內(nèi)培）
2、項(xiàng)目以外的內(nèi)容（系統(tǒng)化）
1）培訓(xùn)體系構(gòu)建與優(yōu)化
2）突發(fā)性項(xiàng)目（指令、變化等）
3、年度預(yù)算
1）預(yù)算提取標(biāo)準(zhǔn)（按營(yíng)業(yè)收入或毛利）
2）預(yù)算占比
3）預(yù)算分類
現(xiàn)場(chǎng)演練

第六講：年度計(jì)劃管控與盤點(diǎn)
1、計(jì)劃管控的有效方法
2、及時(shí)調(diào)整年/季/月度計(jì)劃
3、如何運(yùn)用培訓(xùn)體系保障年度計(jì)劃執(zhí)行
1）考核體系
2）激勵(lì)體系
3）制度體系
4）評(píng)估體系
4、年度計(jì)劃盤點(diǎn)
1）評(píng)估的四個(gè)層次
2）量化評(píng)估
3）亮點(diǎn)與不足評(píng)估

講師介紹：
郭寶健老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師
廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
Video Arts系列課程講師
UGC微課設(shè)計(jì)與開發(fā)導(dǎo)師
CTMC認(rèn)證案例撰寫師/引導(dǎo)師
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》項(xiàng)目認(rèn)證導(dǎo)師

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)： 
曾任：紅牛集團(tuán)（500強(qiáng)世界功能飲料*.1） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：香江集團(tuán)（中國(guó)100強(qiáng)）              培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：嶺南集團(tuán)（三大國(guó)資旅游巨頭之一）    培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：珠江啤酒集團(tuán)（中國(guó)輕工業(yè)100強(qiáng)）    人力資源主管
曾任：CH國(guó)際物流集團(tuán)（國(guó)際貨運(yùn)領(lǐng)頭羊）   培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
擅長(zhǎng)：企業(yè)培訓(xùn)師選用育留體系建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造與滾動(dòng)化發(fā)展體系、學(xué)習(xí)路徑圖與行動(dòng)學(xué)習(xí)踐行者、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)專家。
  
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與需求分析