《TWI一線主管四項核心技能》
講師：楊華 瀏覽次數(shù)：2629
課程描述INTRODUCTION
TWI一線主管四項核心技能
培訓(xùn)講師：楊華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：6天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TWI一線主管四項核心技能
培訓(xùn)對象：生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理、主管、班組長等。
課程前言：
TWI（Training Within Industry、現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對基層干部而設(shè)計的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練，或為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個國家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。
課程大綱
第一模塊 工作教導(dǎo)JI
1、TWI簡介
2、TWI產(chǎn)生的前因后果
3、員工的四個心愿
4、何時對部屬進行教導(dǎo)
5、工作教導(dǎo)的錯誤方法
6、培養(yǎng)部屬的四大技巧
7、工作教導(dǎo)的四大步驟
8、第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
9、訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項
10、工作分解的主要步驟和要點
11、工作分解表的做法
◆《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》《工作分解案例說明》
◆練習(xí)：《訓(xùn)練計劃表》《工作分解表》
◆品管人員崗位技能一覽表
◆練習(xí)：教三練四方法編制十字結(jié)
12、第二階段：作業(yè)說明
13、第三階段：實際試做
14、第四階段：上線考核
◆教三練四方法演練
◆視頻：何為JI及觀感想
◆互動：跟我學(xué)手操
◆分享：
◆《豐田人才333制》
◆《華為員工交叉技能矩陣圖》
◆《華為新員工上崗資格獲取流程》
第二模塊 工作改善JM
1、普通班組長與卓越班組長的區(qū)別
2、發(fā)掘問題點的方法
◆工具：《問題點檢查表》
◆工具：《不合理檢查表》 3、工作改善七步法與技巧 4、5W1H的使用技巧 5、解決問題的七個關(guān)鍵
◆工作改善常用十八種工具
◆互動：工作改善問題選擇表設(shè)計
◆互動：工作簡化分析表設(shè)計
◆案例鏈接：1、焊接質(zhì)量嚴重 2、5WHY案例分析 6、生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費產(chǎn)生原因與改善對策
◆七個案例學(xué)會IE七大手法
◆改善提案表的設(shè)計
◆視頻：何為JM及觀后感想
◆改善范例：1、搬運改善 2、效率改善
◆《Kaizen登記表》
◆四個案例學(xué)懂ECRS
◆案例：1、長虹電視流線化測試改善 2、SMED快速換模的七項改善點
第三模塊 JR+JI輔導(dǎo)
1、溝通反饋表場
2、情景領(lǐng)導(dǎo)
3、人際關(guān)系四階段法
4、人際問題改善項目實踐
5、工作關(guān)系課題輔導(dǎo)
6、工作教導(dǎo)內(nèi)部展開
7、工作教導(dǎo)技能輔導(dǎo)
活動目的
1、掌握溝通／反饋／表場技
2、掌握人際關(guān)系四階段法
3、掌握情景領(lǐng)導(dǎo)和性格分析的方法，分析對不同員工和有個性員工的管理
4、讓學(xué)員熟練掌握工作關(guān)系技能并會結(jié)合本公司的情況應(yīng)用
5、掌握員工訓(xùn)練計劃表
6、掌握工作分解表
7、掌握工作教導(dǎo)四階段法
8、讓學(xué)員熟練掌握工作教導(dǎo)技能并會結(jié)合本公司的情況應(yīng)用
活動方法
1、咨詢師現(xiàn)場輔導(dǎo)
2、內(nèi)部課題實踐
3、內(nèi)部課題開展
產(chǎn)出
1、重點員工管理
重點員工士氣提升
2、工作教導(dǎo)流程
3、訓(xùn)練計劃表模版
4、工作分解表模版
第四模塊 工作關(guān)系JR
1、職場在存在的11種劣習(xí)
2、員工關(guān)系管理的四大原則
3、如何管理班組里的刺頭
4、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)
5、職場問題4大類型之一：預(yù)想到的
6、職場問題4大類型之二：感覺到的
7、職場問題4大類型之三：找上門來的
8、職場問題4大類型之四：跳進去的
9、職場問題的模型圖
10、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)
11、良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙
12、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時指導(dǎo)
13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時表揚
14、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知
15、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任
16、解決職場問題四階段法
17、工作關(guān)系思維導(dǎo)圖
◆案例鏈接：華為機器人員管理
◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》
18、人性化管理不是“一團和氣”
19、關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要
20、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀
◆案例鏈接：李組長的困與惑
◆視頻：何為JR及觀后感想
◆請問組長與范宏分別犯了那些錯誤
情景?。?、班組長三個錯誤2、組長與組員的爭吵
第五模塊 工作安全JS
1、員工做到三懂三會；
2、三級教育缺一不可；
3、安全行為的十大禁令；
4、安全生產(chǎn)的三不傷害和三點控制；
5、安全防護的四有四必有；
6、十二種技術(shù)手段確?，F(xiàn)現(xiàn)場安全；
7、現(xiàn)場管理的重點是十六種危險人；
8、安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；
9、安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；
10、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；
11、事故處理的四不放過原則；
◆《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格
◆《生產(chǎn)安全自檢表》范本
◆《工作安全分析表》范本
◆《隱患整改通知單》范本
◆工作現(xiàn)場場景，學(xué)員找安全隱患
◆案例分析:我的手指
◆視頻：何為JS及觀后感想
◆優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞
第六模塊 JM+JS輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)學(xué)員運用工作改善流程
2、改善組輔導(dǎo)認證 試點作業(yè)改善
3、改善項目
4、輔導(dǎo)學(xué)員安全隱患識別
5、輔導(dǎo)學(xué)員安全隱患預(yù)防
6．輔導(dǎo)學(xué)員安全防護
1、對學(xué)員進行輔導(dǎo),掌握PDCA與工作改善的方法
2、推進試點項目質(zhì)量/效率改善
3、能識別安全隱患
4、能安全隱患的預(yù)防
1、咨詢師現(xiàn)場輔導(dǎo)
2、輔導(dǎo)以前提交改善提案
1、工作改善流程
2、提案改善制度
3、試點項目質(zhì)量/效率改善成果
4、安全隱患識別表
5、工作安全分析表
TWI一線主管四項核心技能
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/257309.html
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