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員工潛能的激發(fā)

    課程背景
    上班難，做管理者更難。自己每天要面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)，還可能隨時(shí)接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理，00后又登上職場(chǎng)舞臺(tái)，與其這樣煩，不如嘗試一種新的管理方式——教練式管理與輔導(dǎo)，提升教練式領(lǐng)導(dǎo)力。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責(zé)任、穩(wěn)步成長(zhǎng)。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練式管理，應(yīng)用于員工任務(wù)分配、績(jī)效輔導(dǎo)和潛能激發(fā)，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)管理效率。

    課程對(duì)象
     企業(yè)內(nèi)各層級(jí)管理者
     希望改善下屬績(jī)效問(wèn)題，或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、提升工作表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)主管或?qū)?/p>

    課程收益
     理解成為教練式管理者的意義，運(yùn)用教練方式應(yīng)對(duì)新時(shí)代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
     幫助管理者提升*和教練能力，從而提升輔導(dǎo)下屬的有效性
     幫助管理者從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，真正培育員工，激發(fā)員工潛力和熱情

    課程大綱
    一、什么是教練
    新時(shí)代員工的特點(diǎn)以及對(duì)管理者的挑戰(zhàn)
    如何激發(fā)知識(shí)型員工的智慧和工作熱情
    為什么現(xiàn)階段需要教練型領(lǐng)導(dǎo)人
    視頻：教練的工作方式

    二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)核心能力
    1、深度傾聽(tīng)，幫助打開(kāi)心扉
    （1）傾聽(tīng)練習(xí)
    （2）傾聽(tīng)的三個(gè)層次
    （3）有效傾聽(tīng)的方法
    （4）傾聽(tīng)實(shí)操訓(xùn)練
    2、有力提問(wèn)，幫助啟發(fā)思考
    （1）什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)
    課堂活動(dòng)：什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)
    （2）問(wèn)題的分類(lèi)及意義
    （3）課堂實(shí)訓(xùn)：強(qiáng)有力提問(wèn)訓(xùn)練
    3、有效反饋，讓人付諸行動(dòng)
    （1）有效反饋的兩種形式：正面反饋、負(fù)面反饋
    （2）正面反饋營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍、塑造員工行為
    （3）負(fù)面反饋說(shuō)事實(shí)莫說(shuō)觀點(diǎn)
    （4）反饋的注意事項(xiàng)
    （5）課堂練習(xí)：反饋練習(xí)

    三、成果導(dǎo)向的教練流程－GROW模型
    1、教練的*時(shí)機(jī)
    低意愿、低技能——幫助他做出決定
    低意愿、高技能——采用教練方式
    高意愿、低技能——引導(dǎo)、顧問(wèn)
    高意愿、高技能——有效授權(quán)方式
    2、運(yùn)用GROW模型進(jìn)行教練式溝通輔導(dǎo)
    輔導(dǎo)前
    （1）建立親和與信任
    課堂活動(dòng)：如何建立信任
    （2）教練的心態(tài)
    課堂討論：如何打造安全容器
    （3）匹配對(duì)方的溝通風(fēng)格
    （4）制定輔導(dǎo)計(jì)劃
    輔導(dǎo)中
    （1）輔導(dǎo)面談運(yùn)用的工具——GROW模型
    （2）制定智慧目標(biāo)
    （3）各步驟要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
    （4）課堂演練
    輔導(dǎo)后
    （1）后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)的進(jìn)行
    課程回顧
    課程回顧與總結(jié)

員工潛能的激發(fā)