教練式輔導(dǎo)、欣賞式探詢?cè)谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用
講師：李軍 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
探詢?cè)谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
探詢?cè)谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用
課程背景
無(wú)論你是一名管理者，還是一名普通的員工，你的內(nèi)心是否這樣想過(guò)：
你是否希望，當(dāng)你和他人溝通時(shí)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你特別善解人意，從而對(duì)你產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的信任感，視你為知己？
你是否希望，員工在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，有更強(qiáng)的堅(jiān)韌度，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)？
你是否希望，員工能夠意識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為，并能及時(shí)的修正，敢于擔(dān)當(dāng)？
你是否希望，員工能夠更好的發(fā)揮思考力與創(chuàng)造力，越來(lái)越能解決問(wèn)題？
你是否希望，團(tuán)隊(duì)的信任度越來(lái)越高，建立真正的信任，團(tuán)隊(duì)成員有極強(qiáng)的內(nèi)在動(dòng)力？
變革之初，總會(huì)遇到強(qiáng)大阻力。你是否希望，喚起團(tuán)隊(duì)的正向力量，激發(fā)更大的活力與激情？
你是否希望，通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的一系列活動(dòng)過(guò)程，共創(chuàng)愿景和目標(biāo)，構(gòu)建未來(lái)藍(lán)圖，并群策群力尋找重要和關(guān)鍵問(wèn)題的解決良方，制定好切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃？
如果您的團(tuán)隊(duì)和管理中遇到以上的難題，請(qǐng)關(guān)注擁有20年以上數(shù)家知名企業(yè)一線管理和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的李軍老師2018年升級(jí)版實(shí)戰(zhàn)課程《教練式輔導(dǎo)、欣賞式探詢?cè)谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用》
課程收益
革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向教練領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
掌握教練的定位，結(jié)合教練領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用培育人才
掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的工具和流程，掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能與技巧
掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用，運(yùn)用教練領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績(jī)效
如何進(jìn)行欣賞式探詢AI？如何運(yùn)用欣賞式探詢解決難題，激發(fā)集體創(chuàng)造力和智慧，打造組織的變革核心？
課程對(duì)象：企業(yè)、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)群體；希望開(kāi)發(fā)下屬的能力，激勵(lì)下屬成功愿望的各層級(jí)管理人員；面臨變革、需要由干部們?nèi)翰呷毫ふ医M織活力和未來(lái)戰(zhàn)略方向的組織；準(zhǔn)備迎接變革的團(tuán)隊(duì)。
課程大綱
第一單元 時(shí)代呼喚教練型領(lǐng)導(dǎo)
1、為何要成為教練型領(lǐng)導(dǎo)？
1) 使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來(lái)?
2) 充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)?
【案例賞析】教練技術(shù)在500強(qiáng)企業(yè)中教學(xué)相長(zhǎng)，創(chuàng)造成果
【小組研討】樹(shù)立教練意識(shí)：為什么你應(yīng)該做員工的教練？
2、新時(shí)期的企業(yè)管理創(chuàng)新
1) 層級(jí)管理讓位于支持
2) 抱怨讓位于誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)
3) 外部激勵(lì)讓位于自我激勵(lì)
4) 讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意
5) 短期的救火讓位于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性思考
3、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
－傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者
－教練型領(lǐng)導(dǎo)者
【小組研討】教練型領(lǐng)導(dǎo)者與傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者的異同
第二單元 教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
1、教練技術(shù)基本原理
1) 減少負(fù)面干擾就是打造*表現(xiàn)
2) 教練——從信念開(kāi)始改變
3) 教練的核心：挖掘內(nèi)在智慧，積極改善行為
2、教練技術(shù)的核心理念
1) 使下屬?gòu)膯?wèn)題導(dǎo)向變?yōu)槟繕?biāo)導(dǎo)向
2) 使下屬?gòu)氖∷季S變?yōu)榉答佀季S
3) 使下屬?gòu)氖芎φ呓巧優(yōu)樨?zé)任者角色
3、如何成為教練型領(lǐng)導(dǎo)？?
1) 教練的信念原則?
2) 教練與被教練者的關(guān)系
【案例賞析】從管理者到員工教練的心路歷程
第三單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力
能力一：聆聽(tīng)—挖掘員工智慧?
1、傾聽(tīng)是建立信任最有效的方法
2、傾聽(tīng)可以傳情達(dá)意和延續(xù)對(duì)話
3、聆聽(tīng)的五個(gè)層次
4、如何聆聽(tīng)下屬的心聲
【小組演練】教練技術(shù)①聆聽(tīng)練習(xí)
能力二：區(qū)分—找出問(wèn)題關(guān)鍵?
1、區(qū)分信念與行動(dòng)?
2、區(qū)分事實(shí)與真相
3、區(qū)分目標(biāo)與成果
【小組演練】教練技術(shù)②區(qū)分練習(xí)
能力三：發(fā)問(wèn)—方向性的思考?
1、發(fā)問(wèn)的類型與常見(jiàn)錯(cuò)誤?
2、改變無(wú)效的問(wèn)話模式?
3、有效發(fā)問(wèn)的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力?
4、解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧
【小組演練】教練技術(shù)③發(fā)問(wèn)練習(xí)
?能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善?
1、明確的回應(yīng)：指出想要與實(shí)際成果的偏差
2、及時(shí)的回應(yīng)：建立坦誠(chéng)關(guān)系
3、向上的回應(yīng)：促成成果
【小組演練】教練技術(shù)④回應(yīng)練習(xí)
第四單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)的五大步驟
1、建立親和
1) 教練位置
2) 柔順劑
3) 回放技術(shù)
4) 明確目標(biāo)
2、厘清目標(biāo)
1) 成果框架
2) 對(duì)話對(duì)話框架
3) 對(duì)話練習(xí)
3、創(chuàng)造體驗(yàn)
1) 你想要的是什么
2) 如何跳出固化的思維
3) 我們現(xiàn)在在哪里
4) 如何達(dá)到平衡
4、行動(dòng)計(jì)劃
1) 具體行動(dòng)方案
2) 行動(dòng)計(jì)劃常用問(wèn)話
3) 時(shí)間線的運(yùn)用
4) 教練的嘉許
5、行動(dòng)跟進(jìn)
1) 行動(dòng)目標(biāo)
2) 結(jié)果
【小組演練】 讓教練談話富有成果
工具：學(xué)習(xí)SAGE模型和GROW模型
角色扮演練習(xí)：運(yùn)用工具做教練談話
第五單元 欣賞式探詢AI的基礎(chǔ)知識(shí)
【案例賞析】肯定帶來(lái)的奇跡
1、欣賞式探詢AI的基本概念
1）破題：欣賞式探詢AI-管理模式的變革
2）欣賞式探詢AI：推動(dòng)組織發(fā)展的真正力量
2、欣賞式探詢AI的核心理念
1）組織生命中的積極變革核心
2）欣賞式探詢AI與傳統(tǒng)習(xí)慣的區(qū)別
3、欣賞式探詢AI的特點(diǎn)
1）欣賞式探詢五項(xiàng)基本原則
2）欣賞式探詢AI與問(wèn)題解決的模式比較
【案例賞析】欣賞式探詢AI帶來(lái)的轉(zhuǎn)變
4、欣賞式探詢AI的應(yīng)用領(lǐng)域
第六單元 欣賞式探詢AI項(xiàng)目的角色及其作用
1、欣賞式探詢AI項(xiàng)目的角色組成及其職責(zé)
1) 領(lǐng)導(dǎo)者的作用
2) AI顧問(wèn)的作用
3) 核心團(tuán)隊(duì)的作用
4) 參與者的作用
【案例賞析】香飄飄欣賞式探詢完整項(xiàng)目回顧
第七單元 欣賞式探詢AI的應(yīng)用方法和技術(shù)
1、*循環(huán)主要應(yīng)用方法一：全系統(tǒng)探詢
2、*循環(huán)主要應(yīng)用方法二：AI峰會(huì)
【案例賞析】AI峰會(huì)應(yīng)用范例
3、欣賞式探詢AI的核心技術(shù)：欣賞式面談
1) 欣賞式面談技術(shù)的流程
2) 欣賞式面談常用的方法技術(shù)
3) “聚焦改變”的賦能技術(shù)
4) 討論改變的對(duì)話技術(shù)
【小組演練】欣賞式面談技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
4、欣賞式探詢AI的導(dǎo)入
欣賞式探詢AI導(dǎo)入的*循環(huán)
1) *循環(huán)的發(fā)現(xiàn)階段（discovery）
2) *循環(huán)的夢(mèng)想階段（dream）
3) *循環(huán)的設(shè)計(jì)階段
4) *循環(huán)的實(shí)現(xiàn)階段
【小組演練】選擇樂(lè)觀的主題完成實(shí)戰(zhàn)演練
5、欣賞式探詢AI的成效
1) 對(duì)欣賞式探詢AI的評(píng)價(jià)
2) 應(yīng)用欣賞式探詢AI取得的成效
3) 欣賞式探詢的效果：個(gè)人層面
4) 欣賞式探詢的效果：組織層面
【小組研討】欣賞式探詢AI成功的原因
第八單元 欣賞式探詢AI管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)
【小組演練】欣賞式探詢管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)
1、兩種不同的處理方式示例
2、欣賞式探詢管理應(yīng)用示例
【案例賞析】三胞集團(tuán)應(yīng)用欣賞式探詢完成績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)踐
3、欣賞式探詢AI的應(yīng)用前提與注意事項(xiàng)
【小組研討】創(chuàng)造更加美好的組織與你
今天，你欣賞了嗎？
課程回顧與總結(jié)
探詢?cè)谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用
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