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企業(yè)文化踐行與傳承

【課程背景】
   企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要面對的問題，一個企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個團(tuán)隊，提高效率和業(yè)績也就無從談起。雖然一些失敗的企業(yè)不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因，但是沒有成長起來的企業(yè)大多沒有良性的企業(yè)文化卻是事實(shí)，所以從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，企業(yè)都需要逐步形成自己的文化，形成自己的價值理念。
    作為企業(yè)的高管必須是企業(yè)文化的堅定的踐行者和布道者，知行合一、以身作則，利用企業(yè)文化凝聚人心、統(tǒng)一行為，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力。

【課程收益】
－了解并重視企業(yè)文化的重要意義；
－了解企業(yè)文化建設(shè)的基本步驟及方法；
－明確作為企業(yè)高管在踐行和傳承企業(yè)文化上應(yīng)負(fù)的責(zé)任和使命。
【課程對象】中高層管理者

【課程大綱】
第一講   企業(yè)文化
一、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？
1、戰(zhàn)后日本為何能在短期內(nèi)趕超歐美？
2、*人的反思：美日管理95%相同，5%不同是文化差異。
3、500強(qiáng)企業(yè)成功的關(guān)鍵是文化。
你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。  ——〔美〕弗蘭西斯
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
1、企業(yè)文化的定義：理念和行為方式的總和（理念是關(guān)鍵）。
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵：精神內(nèi)容、物質(zhì)載體。
3、企業(yè)文化的核心：以人為本，以文化人。
三、企業(yè)文化洋蔥模型
1、企業(yè)文化三個層次：物質(zhì)、制度、精神
2、企業(yè)文化七大內(nèi)容：經(jīng)營理念、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)隊意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度
3、企業(yè)文化五大因素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。
【探討】為什么企業(yè)中常常出現(xiàn)“文化墻上掛，行動地上爬”？如何解決？
四、企業(yè)文化的三個核心要素
1、使命
（1）使命表述了企業(yè)存在的意義（為什么存在？為誰創(chuàng)造價值？），是企業(yè)*責(zé)任的集中反映，是企業(yè)進(jìn)行所有活動的根本原因。
（2）使命解決了三大問題:我們是誰？我們是干什么的？我們?yōu)槭裁创嬖冢?br /> 【案例】迪士尼的使命
2、愿景
（1）愿景與使命是遞進(jìn)關(guān)系，它描述了企業(yè)的目的，是組織肩負(fù)使命而希望達(dá)到的未來圖景。
（2）愿景除了一系列目標(biāo)以外，它還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大的鼓勵人們朝著共同的理想努力 。
【案例】聯(lián)想、麥當(dāng)勞的愿景以及愿景所具備的要點(diǎn)
3、價值觀——價值觀是企業(yè)文化核心的核心
【案例】京瓷的價值觀
五、領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為與十大使命
1、以身作則 
－使命一：明確自己的理念，找到自己的聲音 
－使命二：使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣 （企業(yè)文化的踐行者和布道者）
【探討】什么是知行合一？什么是言行一致？領(lǐng)導(dǎo)者最重要的品質(zhì)是什么？
2、共啟愿景 
－使命三：展望未來，想象令人激動的各種可能。 
－使命四：訴諸共同的愿景，感召他人為共同的愿景奮斗。 
3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 
－使命五：通過變化、成長、發(fā)展的道路來獵尋機(jī)會。 
－使命六：進(jìn)行試驗(yàn)和冒險、不斷取得成功并從中學(xué)習(xí)。 
4、使眾人行 
－使命七：通過強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作。 
－使命八：通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強(qiáng)他人的實(shí)力。 
【探討】如何在團(tuán)隊中建立信任？
5、激動人心 
－使命九：通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)。 
－使命十：通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝勝利。 

第二講   如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化？
一、高效的文化具有的四種關(guān)鍵價值
1、客戶，我們做客戶需要的所有事情
2、卓越，我們希望我們做的事情總是最好的。
3、集體，我們希望彼此公平對待、互相尊重。
4、個人，我們尊重個人，讓員工感覺工作令人愉快或者對工作帶來的挑戰(zhàn)感到興奮，從而讓員工對工作感到滿意。
二、建設(shè)企業(yè)文化的三大途徑
1、溝通渠道
2、文化系統(tǒng)
3、激勵制度
三、如何建立統(tǒng)一的價值觀？
1、“三分建，七分貫”，打造企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡(luò)。（文化墻、內(nèi)部報刊、網(wǎng)站、微信等）
2、把價值觀引進(jìn)考核（業(yè)績和價值觀各占50%）
【探討】如何考核價值觀？
3、重視價值觀的培訓(xùn)。
【案例】關(guān)明生拯救阿里、松下的“經(jīng)營即教育”
四、企業(yè)環(huán)境——企業(yè)文化影響的關(guān)鍵因素
1、人文環(huán)境是企業(yè)環(huán)境的核心
2、霍桑效應(yīng)：關(guān)系決定效益
3、如何打造群策群力的人文環(huán)境？
（1）以人為本，柔性管理
【工具】用蓋洛普Q12階梯讓員工產(chǎn)生主人翁意識，激發(fā)員工心力。
（2）平等開放的組織文化
【案例】華為的組織文化
（3）開展豐富多彩的活動，培養(yǎng)員工的主人翁意識和團(tuán)隊意識
【案例】松下公司的“三會”
（4）文化儀式
【案例】松下公司的新產(chǎn)品出廠儀式
（5）英雄人物——樹立能體現(xiàn)企業(yè)文化的典型和榜樣
五、激勵制度
1、工作績效=能力×動機(jī)激發(fā)
2、馬斯洛需求層次：授人以欲、授人以愉
3、從激勵1.0到激勵3.0
要點(diǎn)回顧 | 問題答疑

企業(yè)文化踐行與傳承