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職業(yè)化素養(yǎng)提升學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)收益】
通過本次培訓(xùn)提升職業(yè)態(tài)度，構(gòu)建員工的商業(yè)人格；
通過接待、拜訪、宴請客戶的細節(jié)展示，體現(xiàn)對他人的尊重和職業(yè)化；
塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；
激發(fā)員工主動精神，強化自身職業(yè)意識。

【培訓(xùn)對象】
  企業(yè)中基層管理者、企業(yè)員工

【課程綱要】
一、職業(yè)素養(yǎng)修煉——喚醒職業(yè)化意識，* 
小組破冰
游戲互動
1、員工的職業(yè)化水平展現(xiàn)企業(yè)的社會實力
2、如何喚醒員工的職業(yè)素養(yǎng)——思維決定行為
3、*意識的產(chǎn)生——冰山模型法則
4、自我測評職業(yè)競爭力及如何提升

二、職場精英必備——基于生產(chǎn)力的商業(yè)人格 
影視故事解析
1、什么是商業(yè)人格 
2、為什么需要商業(yè)人格
3、個人如何修煉商業(yè)人格

三、職業(yè)形象塑造——你的第一張向外展示名片 
現(xiàn)場案例分析：員工展示
金融精英男士場合著裝禮儀
1、職業(yè)西服三色原則
2、職業(yè)西服三一定律
3、職業(yè)西服三個禁忌
4、西裝的穿著規(guī)范
5、襯衣的穿著
6、領(lǐng)帶的秘密
金融精英女士著裝亮點要點
1、正式商務(wù)場景職業(yè)裝禮儀
2、大型會議的宴會禮服著裝
3、日常工作場景商務(wù)休閑裝
4、飾品
5、鞋包
屬于公司自己的規(guī)范統(tǒng)一

四、職場接觸要點——商務(wù)禮儀細節(jié)，完美全流程 
案例演示
全流程梳理
1、拜訪禮儀
2、自我介紹與第三方介紹禮儀
3、握手禮儀
4、微信禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車禮儀
7、引導(dǎo)禮儀
8、奉茶禮儀
9、遞接物品禮儀
10、饋贈禮儀與禮品選擇
小組實戰(zhàn)

五、商務(wù)宴請禮儀——推杯換盞之間，建立好感度 
中餐吃“意義”
1、宴請的形式
2、如何點菜
3、餐宴座次
4、餐中禮儀
5、敬酒順序
6、敬酒&勸酒話術(shù)
7、餐后告別禮儀  
西餐吃“儀式”
1、如何邀約
2、上菜順序
3、餐宴座次
4、餐具密語
5、酒品選擇
6、飲酒禮儀
7、離席禮儀

六、職場溝通技巧——溝通是解決一切問題的方法
1、電話禮儀
2、電子郵件禮儀
3、辦公室內(nèi)部常用的禮貌職業(yè)用語
4、有聲語言溝通
5、無聲語言溝通
6、溝通三角形模型
7、贊美的秘密

職業(yè)化素養(yǎng)提升學(xué)習(xí)