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高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景：
   單打獨(dú)斗的時(shí)代早已過(guò)去！個(gè)人成功與團(tuán)體成功都需要一個(gè)前提，那就是團(tuán)隊(duì)！企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展成長(zhǎng)的過(guò)程，就是組建團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、打造團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。然而什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素是什么？團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展要經(jīng)歷什么樣的階段？管理者如何管理、輔導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)……《高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》將是管理者的加油站，您準(zhǔn)備好了嗎!

適合對(duì)象：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士

培訓(xùn)目標(biāo)：
培養(yǎng)管理者關(guān)于團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與概念。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員互相尊重、互相信任、彼此關(guān)愛(ài)的意識(shí)，使他們勇于承擔(dān)責(zé)任并全面合作、鼎立奮進(jìn)，共同創(chuàng)造卓越的成果。
擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)成員生命中真正“心之所向”的能力，培育團(tuán)隊(duì)積極向上，為完成組織目標(biāo)全身奉獻(xiàn)及投入的精神。
掌握內(nèi)部溝通技巧，創(chuàng)造眾人一體的團(tuán)隊(duì)氛圍，并遍布到組織全面的活動(dòng)。
增強(qiáng)上下級(jí)、同事之間的感情交流，彼此包容，使員工的流動(dòng)率降低到一個(gè)可接受的水平內(nèi)；打造一個(gè)能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要的卓越團(tuán)隊(duì)。
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方法與技巧。
學(xué)習(xí)掌握管理中的實(shí)用留人方法。

課程大綱
第一單元：認(rèn)知篇-團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)典內(nèi)涵及其管理
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“三大要素”
二、企業(yè)三種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)
三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵(什么是團(tuán)隊(duì)管理)
2、團(tuán)隊(duì)管理的比方
四、高效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征 
五、群體與團(tuán)隊(duì)的差別 
思考：從群體與團(tuán)隊(duì)的差別中得到的啟示？ 
思考:《西游記》給我們的啟示？
六、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的五個(gè)階段
思考：你所在的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在哪個(gè)階段？ 
七、謹(jǐn)防團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號(hào)

第二單元：工具篇-溝通（攪拌），團(tuán)隊(duì)管理的首要方法
案例背景：賴(lài)經(jīng)理在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)90后員工上班時(shí)玩手機(jī)上QQ……思考：如果你是賴(lài)經(jīng)理，你會(huì)怎么與90后員工談話(huà)？案例給我們什么啟示？
一、溝通及其原理模型
1、溝通的概念
2、溝通在組織中的作用
3、溝通的類(lèi)型
溝通能力測(cè)試
二、人際溝通的“十字方針”
三、語(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招
四、調(diào)整把握四大溝通心態(tài)
看電影：幾個(gè)片斷各自屬于什么溝通心態(tài)

第三單元：心態(tài)篇-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂
看視頻：再生的鷹
思考：你看到了什么？想到了什么？
一個(gè)古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
一、合作做事
1、天堂與地獄的區(qū)別
2、企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
二、敬業(yè)忠誠(chéng)
－－成功人生的立業(yè)之本
經(jīng)典案例:恩坦·因曼斯幫助修好了馬達(dá)，當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
三、心存感恩
1、我們要感謝什么人和事?
2、為什么要心存感恩?
3、感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)
4、感謝父母
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?

第四單元：工具篇-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的必備工具-SWOT
一、SWOT分析法的內(nèi)涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義 
2、 SWOT分析法的主要運(yùn)用方向
3、 SWOT分析法的運(yùn)用領(lǐng)域
三、SWOT分析法的運(yùn)用模型
四、 SWOT分析的四個(gè)步驟
成功案例： SWOT如何為咖啡店制定營(yíng)銷(xiāo)策略
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：當(dāng)一回國(guó)家的主人

第五單元：激勵(lì)篇-激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)的法寶
一、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
2、恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則
3、人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
二、激勵(lì)人的藝術(shù)
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵(lì)的真相
3、邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭
真實(shí)案例：案例背景：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到，明明是八點(diǎn)鐘上班，一定要睡到7.50分才起床，經(jīng)過(guò)教育和罰款都不起作用，還是我行我素，后來(lái)我們訂了一條制度。經(jīng)過(guò)執(zhí)行幾次以后，就再也沒(méi)有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、激勵(lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
⑴自己個(gè)人得失的比較
⑵自己與周?chē)娙说牡檬П容^
案例研究：某公司要發(fā)年中獎(jiǎng)：每個(gè)人發(fā)800元獎(jiǎng)金、給60%的人獎(jiǎng)500元。采用哪種方案更具獎(jiǎng)勵(lì)作用？
5、有效激勵(lì)的四個(gè)途徑

第六單元：成長(zhǎng)篇-輔導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路
一、什么是輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的定義
2、輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別
二、輔導(dǎo)下屬為什么重要
三、認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律
1、成人輔導(dǎo)的三大特點(diǎn)
2、指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“金科玉律”
四、明確輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)維度
五、情景領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中作用重要
六、輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
七、輔導(dǎo)當(dāng)中的回饋技巧
1、正面回饋（贊賞）部屬的方法
2、糾正部屬的方法

第七單元：方法篇-團(tuán)隊(duì)管理中的實(shí)用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個(gè)人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、管理中的留人方法實(shí)務(wù)
㈠事業(yè)留人
㈡薪資/福利留人
㈢團(tuán)隊(duì)氛圍留人
㈣團(tuán)隊(duì)文化留人
經(jīng)典案例:當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
㈥授權(quán)留人
1、可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī) 
2、授權(quán)程度的把握
㈦愿景留人
自由問(wèn)答、互動(dòng)

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