左腦管理、右腦領(lǐng)導(dǎo)：教練式管理者能力培養(yǎng)工作坊
講師：鐘震玲 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
教練式管理者能力培養(yǎng)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 新晉主管
培訓(xùn)講師：鐘震玲
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理者能力培養(yǎng)
【管理干部困惑分析】
1、 我現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，想要成長(zhǎng)為卓越管理者，我還需要具備哪些知識(shí)與能力?
2、 2021年，受新冠疫情的影響，面對(duì)5G時(shí)代，以及其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我怎樣能提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力呢?
3、 我怎樣發(fā)展出個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力，讓周圍同事愿意更多地與我共事，共創(chuàng)佳績(jī)呢?
4、 有時(shí)候我也有很多不滿，卻無(wú)力改變現(xiàn)狀，我該怎么辦?
5、 領(lǐng)導(dǎo)、客戶、下屬、同事等關(guān)系之間有矛盾沖突時(shí)，我該怎么辦?
【課程背景分析】
企業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)：如何更有效地達(dá)成績(jī)效目標(biāo)? 儲(chǔ)備干部如何從被管理崗走向管理崗?如何面對(duì)壓力?如何讓自己未業(yè)的職業(yè)有更好發(fā)展?
管理者往往感到枯竭、無(wú)力、困惑：事情明明應(yīng)該這樣發(fā)展，規(guī)定已經(jīng)制定地非常明確了，人們應(yīng)該這樣完成工作，為什么卻不盡如人意？為什么總是會(huì)出現(xiàn)種種意外、麻煩？我們漸漸發(fā)現(xiàn)：不僅要管好事，更要管理好企業(yè)*的資源：人。只有健康、喜悅的人才是企業(yè)*的財(cái)富，也是個(gè)人*的財(cái)富。
推己及人，我們首先從自身開始實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與成長(zhǎng)：管理好自己的壓力與情緒。然后，我們開始建立基本的管理思維與框架，在日常工作中平衡好人與事，激發(fā)人工作中的積極性、創(chuàng)造性與活力。也經(jīng)由人與人之間的溝通，推進(jìn)事：工作項(xiàng)目的進(jìn)程。這樣在不斷更迭的技術(shù)時(shí)代，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高KPI指標(biāo)下，疫情影響的市場(chǎng)環(huán)境中，來(lái)共創(chuàng)佳績(jī)。
【預(yù)期收益】
1、幫助學(xué)員建立管理思維框架，實(shí)現(xiàn)從被管理者向管理者角色的轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)如何通過(guò)溝通與下屬建立良好的關(guān)系；做好向上匯報(bào)及跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作；
2、通過(guò)學(xué)習(xí)有效的計(jì)劃與目標(biāo)管理，出色完成工作任務(wù)；并通過(guò)有效的授權(quán)及績(jī)效追蹤，完成或超額完成組織的績(jī)效目標(biāo)；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)如何出色地領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、建立培訓(xùn)機(jī)制，培育與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員；打造一支高績(jī)效的精英團(tuán)隊(duì)。
【課程對(duì)象】中層干部等
【課程大綱】
第一模塊：管理干部管理轉(zhuǎn)型分析與多維度管理角色認(rèn)知
一、管理干部轉(zhuǎn)型分析
1、管理干部的角色定位與分析
2、轉(zhuǎn)型需要具備哪些能力？
3、管理干部轉(zhuǎn)型迫切性
4、管理轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)分享
小組討論：說(shuō)說(shuō)你對(duì)管理轉(zhuǎn)型的認(rèn)知
案例分析：江蘇聯(lián)通中層管理者角色的轉(zhuǎn)變
二、管理干部角色認(rèn)知
1、管理干部角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)
－從“士官”到“軍官”再到“教練官”
2、三個(gè)角色：教練員、咨詢師 、輔導(dǎo)員
3、三個(gè)轉(zhuǎn)變
－工作理念轉(zhuǎn)變、工作心態(tài)轉(zhuǎn)變、管理技能轉(zhuǎn)變
4、管理者角色定位
－管理者要在二者之間平衡：“事”、“人”
－放手管理，轉(zhuǎn)變不會(huì)管、不敢管管理思維
－有效管理，突破沒(méi)責(zé)任、沒(méi)擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)狀
案例分析：如何從不會(huì)管理、沒(méi)職責(zé)、沒(méi)擔(dān)當(dāng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的中層干部
三、優(yōu)秀后備管理干部特質(zhì)
1、工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變---中層后備干部的主要工作
2、控制方式轉(zhuǎn)變----如何進(jìn)行影響
3、員工心目當(dāng)中的好領(lǐng)導(dǎo)的樣子
4、德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/255795.html
5、中層干部的才需要具備的五大才能
6、管理能力的動(dòng)機(jī)模型
7、管理角色的變遷
第二模塊、成為卓越的教練管理者——管理干部自我管理與科學(xué)管理工具應(yīng)用
一、 自我管理：從優(yōu)秀到卓越
1、自我職業(yè)生涯管理
2、目標(biāo)與方向
3、職涯規(guī)劃基礎(chǔ)：認(rèn)知自我特質(zhì)
4職涯規(guī)劃的制定：時(shí)期與側(cè)重點(diǎn)
5、行業(yè)與企業(yè)發(fā)展愿景中的自我定位
6、自我超越：從優(yōu)秀到卓越
二、管理干部團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)與重點(diǎn)
1、干部工作重點(diǎn)與兩大決定因素
2、管理工作的四個(gè)象限
－面對(duì)老油條員工怎么辦
－面對(duì)新入職員工怎么辦
－面對(duì)心態(tài)有挑戰(zhàn)的員工怎么辦
－面對(duì)優(yōu)秀員工怎么辦
三、管人工具：管理干部教練技術(shù)
1、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)解決哪些問(wèn)題
案例分析：成功教練技術(shù)經(jīng)典案例分享
2、教練的四種能力
－提問(wèn)
－聆聽(tīng)
－區(qū)分
－回應(yīng)
場(chǎng)景模擬：教練式溝通場(chǎng)景模擬（1、由差變好2、好了更好）
3、教練的GROW模型
－厘清目標(biāo)
－反應(yīng)真相
－心態(tài)遷善
－行動(dòng)計(jì)劃
案例分析：廈門聯(lián)通干部教練技術(shù)應(yīng)用
四、管人工具：全方位溝通之如何進(jìn)行上行、橫向、下行溝通
1、上行溝通的方法
（1）如何請(qǐng)示？
（2）如何匯報(bào)？
（3）如何總結(jié)？
案例分析：如何問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)要資源？
2、橫向溝通的策略
（1）樹立‘內(nèi)部顧客’的理念
（2）傾聽(tīng)而不是敘述
（3）換位思考
（4）選擇正確的溝通形式
案例分析：到底誰(shuí)的錯(cuò)？
3、如何有效與下屬溝通
（1）如何有效地下達(dá)指示
（2）如何與下屬單獨(dú)溝通
（3）如何善于對(duì)下屬發(fā)問(wèn)
（4）如何說(shuō)服下屬
案例分析：如何與落后分子溝通更有成效？
五、管人工具：如何進(jìn)行授權(quán)管理
1、有效授權(quán)的基本原則
（1）目標(biāo)明確
（2）責(zé)任清晰
（3）相互信任
案例分析：李隆基的用人放權(quán)藝術(shù)？
2、如何有效改善領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)
（1）理解授權(quán)的過(guò)程
（2）如何學(xué)會(huì)放權(quán)
案例分析：孔子學(xué)生子賤的放權(quán)哲學(xué)？
（3）如何避免效率假象
（4）必須授權(quán)的工作方法
（5）應(yīng)該授權(quán)的工作方法
（6）可以授權(quán)的工作方法
（7）不應(yīng)授權(quán)的工作方法
案例分析：比爾蓋茨的“思考周” ？
3、授權(quán)失敗的主要原因分析及如何避免
六、管人工具：下屬常見(jiàn)心理問(wèn)題的處理技術(shù)、輔導(dǎo)方法
1、團(tuán)隊(duì)成員心理輔導(dǎo)常用的方法
（1）減壓、放松，疏導(dǎo)情緒的技術(shù)
（2）如何巧妙化解抱怨
（4）心理咨詢的訪談技術(shù)
（5）怎樣激發(fā)的工作熱情
（6）如何幫助處理好婚姻、子女教育等矛盾
2、團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)中的溝通技術(shù)
（1）溝通中遵循的6個(gè)原則
（2）溝通中的*心態(tài)
（3）溝通中的引導(dǎo)技術(shù)
（4）溝通中的詢問(wèn)技術(shù)
（5）溝通中的傾聽(tīng)技術(shù)
（6）溝通中的回答技術(shù)
（7）溝通中的處理技術(shù)
七、管人工具：時(shí)間管理、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
1、時(shí)間效能提升的三個(gè)發(fā)展
2、如果運(yùn)用番茄工作法提高工作效率
3、目標(biāo)管理的三個(gè)階段
－目標(biāo)管理的流程圖
－SMART目標(biāo)的設(shè)定
－衡量目標(biāo)的三個(gè)維度
案例分析：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
4、如何衡量目標(biāo)的完成與否
5、如何進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)與反饋系統(tǒng)
6、過(guò)程控制方法
7、制定每日任務(wù)清單
8、任務(wù)分類法則
9、確定行動(dòng)優(yōu)先次序的3要素
10、項(xiàng)目執(zhí)行的4種結(jié)果
11、積極的批評(píng)與表?yè)P(yáng)
七、管人工具：五步脫困法之有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能
1、困境描述
2、時(shí)限
3、因果
4、反正
5、行動(dòng)
案例分析：河北國(guó)網(wǎng)王主任為何總覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的人不行？
八、如何了解自我，在下屬面前提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、人際溝通三要素：自我、他人、情境
2、為了生存而發(fā)展出來(lái)的四種管理應(yīng)對(duì)模式身心學(xué)習(xí)：指責(zé)、討好、超理智、打岔
（1）指責(zé)型：優(yōu)勢(shì)、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（2）討好型：優(yōu)勢(shì)、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（3）超理智：優(yōu)勢(shì)、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（4）打岔型：優(yōu)勢(shì)、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
3、重要溝通工具：有效認(rèn)同與批評(píng)
案例分析：河北聯(lián)通公司為何某主任所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)激情四射？
第三模塊、教練型管理者管理中常見(jiàn)問(wèn)題求索與行動(dòng)學(xué)習(xí)
一、管理場(chǎng)景1: 如何有效應(yīng)對(duì)下屬對(duì)收入的不滿？
二、管理場(chǎng)景2: 如何有效應(yīng)對(duì)下屬消極及不接受工作分配？
三、管理場(chǎng)景3：又到發(fā)工資的日子了，下屬看到工資單后惱火地找到了經(jīng)理，如何應(yīng)對(duì)？
四、管理場(chǎng)景4:如何應(yīng)對(duì)下屬變味的激勵(lì)？如何進(jìn)行下屬的正向激勵(lì)？
五、管理場(chǎng)景6:如何與下屬達(dá)成一片？你堅(jiān)持的“度”是什么？
六、管理場(chǎng)景6:如何分解團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)？
七、管理場(chǎng)景7:如何有效應(yīng)對(duì)下屬的家庭不和睦問(wèn)題？
八、管理場(chǎng)景8:如何才能管理好網(wǎng)格內(nèi)新生代員工？
九、管理場(chǎng)景9:如何才能管理好老油條型員工？
十、管理場(chǎng)景10:如何才能管理好迷惘期員工？
教練式管理者能力培養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/255795.html
已開課時(shí)間Have start time
- 鐘震玲
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 執(zhí)行力：通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤