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*實戰(zhàn)

課程背景：
   提起*實戰(zhàn)訓(xùn)練，您或許會伴隨著疑問：該不會是打一場*球吧？當然不是嘍，不過，從打出好球的步驟就可發(fā)現(xiàn)與企業(yè)管理有著驚人的相似：第一正確選桿，第二明確目標，第三不斷練習揮桿。正如企業(yè)經(jīng)營一樣：第一選擇正確的策略，第二明確當前目標，第三不斷嘗試改善。如此循環(huán)往復(fù)，從嘗試中求得永續(xù)。*就是運用*競賽的方式，透過14個“球洞”(14個狀況)的較量，講授企業(yè)管理的真諦……
   *，是根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐?，并擷取全球多所*商學院及多位大師的精華，*的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學理論，發(fā)展出現(xiàn)有的*系列課程。
   中國“人”的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的 管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式*?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！

課程設(shè)計：
*實戰(zhàn)訓(xùn)練系列是將訓(xùn)練內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的主題，帶入*球場的虛擬情境；形成十八個洞的競賽局，采取關(guān)鍵性事件法的教學原理。
將每一個實況，分為前、中、后三個案例，每一個案例，均提供五個解決方案，類似五種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。
第二、三個步驟的案例往往是前一案例未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴大或惡化的問題。
采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。
教戰(zhàn)守策：
在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系統(tǒng)的總結(jié)，作為學員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。

課程收益：
● 幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地解決每天面對的管理問題——以設(shè)身處地了解你所管理的部署為目的
● 幫助他們制定目標、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效*化的績效目標
● 課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性
● 課程給予領(lǐng)導(dǎo)者足夠的技能與管理工具，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在完善成熟管理技能所需要掌握的關(guān)鍵模塊
● 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發(fā)生的關(guān)鍵事件
● 通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說——教——練——贊——跟”的培育發(fā)展階段
● 每個發(fā)展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學到怎樣聆聽，怎樣根據(jù)部署的需求進行反饋

課程對象：經(jīng)理、主管等中基層管理者

課程大綱
第一講：定位定天下
一、正確對待管理者的角色
1、 傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、 教練技術(shù)管理的定義
3、 管理者的權(quán)責利
二、教練式管理的認知
1、 教練式管理的教練公式
2、 教練技術(shù)的定義
案例分析：中國式教練型領(lǐng)導(dǎo)者
三、管理者的自我認知
1、 領(lǐng)導(dǎo)力測試（現(xiàn)場測試）
2、 領(lǐng)導(dǎo)力解析
四、*實戰(zhàn)團隊組建
1、 團隊組建
2、 游戲規(guī)則
3、 角色說明

第二講：實戰(zhàn)訓(xùn)練營
第一洞：如何向員工傳達任務(wù)
1、 傳達任務(wù)三原則
第二洞：維系團隊紀律
1、 常規(guī)狀況與破例
2、 不“管”之“管”
第三洞：有效推行公司制度
1、 辨別員工問題
2、 影響員工行為結(jié)果的因素
第四洞：處理員工的過失行為
工具：“三明治”漸進式管理法
工具：員工的績效管制
第五洞：對員工進行工作指導(dǎo)
工具：員工指導(dǎo)流程PESOS模型
工具：5W2H工作計劃輔導(dǎo)法
第六洞; 發(fā)展員工的能力
工具：輔導(dǎo)員工的溝通COACH模型
第七洞; 有效授權(quán)與情景領(lǐng)導(dǎo)
1、 員工的四種狀態(tài)與四種情景領(lǐng)導(dǎo)行為
2、 科學的授權(quán)方式與流程
實戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室
第八洞：為部署制定工作目標
1、 目標管理SMART目標設(shè)定法
工具：SWOT與四象限目標設(shè)定工具
第九洞：推動任務(wù)執(zhí)行
1、 任務(wù)執(zhí)行注意事項
工具：茶壺效應(yīng)
第十洞：正確處理員工關(guān)系
1、 團隊沖突管理原則
第十一洞：員工離職管理
1、 員工離職的類型
工具：離職管理步驟
第十二洞：團隊士氣激勵
1、 士氣低落的原因
2、 不同員工的激勵需求點
工具：員工激勵的方法
第十三洞：員工的晉升請求
1、 管理者的原則性很重要
2、 晉升要求的處理策略
第十四洞：公正地評價員工績效
1、 績效評估的原則和方法

總結(jié)：系統(tǒng)回顧、繪制知識地圖

*實戰(zhàn)