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管理者的管理課程

    行為管理情景*（實戰(zhàn)課）
    ----講師 徐棟梁
    培訓(xùn)對象：班組長、儲備干部、基層、中高層管理人員等

    授課方式：
    講授10%+情景實戰(zhàn)60%+解決方案20%+總結(jié)點評10%

    課程大綱：
    第一部分：管理者的角色認(rèn)知
    1、正確認(rèn)識下屬的角色
    2、下屬的基本職責(zé)
    3、作為下屬的五個行為準(zhǔn)則
    4、管理者成長的四個階段

    第二部分：管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
    １、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
    ２、領(lǐng)導(dǎo)力九宮圖
    ３、掌握上司的四種風(fēng)格
    ４、DISC領(lǐng)導(dǎo)力測試
    實戰(zhàn)部分：

    第三部分：情境*向上管理背景介紹
    １、DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述
    ２、情境領(lǐng)導(dǎo)力類型
    ３、情境領(lǐng)導(dǎo)力公式
    ４、情境*角色介紹
    ５、情境*規(guī)則說明
    ６、*班組建設(shè)
    7、向上管理的十大準(zhǔn)則

    第四部分：情境*—向上管理教戰(zhàn)守策
    第一洞：如何在決策會議前與上司進(jìn)行有效溝通？
    第二洞：如何在會議上與上司保持一致？
    第三洞：如何有技巧的給上司提出“補(bǔ)充意見”？
    第四洞：如何完成上司下達(dá)的工作計劃書？
    第五洞：如何應(yīng)對上司改變計劃帶來的影響？
    第六洞：如何獲取上司對關(guān)鍵問題的支持？
    第七洞：如何正確的處理上司的越級指揮？
    第八洞：如何處理上司指揮失誤帶來的負(fù)面影響？
    第九洞：如何合理解除上司對你的懷疑態(tài)度？
    第十洞：如何正確處理“職務(wù)代理”？
    第十一洞：如何處理上司給你的突發(fā)任務(wù)？
    第十二洞：如何協(xié)助下屬向上司提出加薪的申請
    第十三洞：處理你的下屬對于你上司的抱怨情緒？
    第十四洞：如何正確應(yīng)對上司調(diào)離的影響？
    第十五洞：如何正確的對待新官上任的上司？
    第十六洞：如何應(yīng)對新上司剛上任對工作的調(diào)整？
    第十七洞：如何積極的應(yīng)對“背黑鍋”？
    第十八洞：如何向上司申請組織總結(jié)表彰活動？

    第五部分：情境*—橫向管理教戰(zhàn)守策
    第一洞：如何在決策會議中與同事進(jìn)行有效溝通
    第二洞：如何有技巧的應(yīng)對同事的反對意見
    第三洞：如何在會議上影響同事以達(dá)到科學(xué)決策
    第四洞：如何召集相關(guān)部門的同事制定工作計劃
    第五洞：如何應(yīng)對同事改變計劃帶來的影響
    第六洞：如何獲取同事對關(guān)鍵問題及資源的支持
    第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為
    第八洞：如何與D型風(fēng)格的同事友好合作
    第九洞：如何與I型風(fēng)格的同事友好合作
    第十洞：如何與S型風(fēng)格的同事友好合作
    第十一洞：如何與C型性格的同事友好合作
    第十二洞：如何協(xié)調(diào)處理其他同事間的沖突
    第十三洞：如何應(yīng)對同事對上司的抱怨情緒
    第十四洞：如何正確應(yīng)對同事的失誤給工作帶來的負(fù)面影響
    第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”
    第十六洞：如何應(yīng)對同事對你及你部門的抱怨第
    十七洞：如何應(yīng)對同事的“搶功”
    第十八洞：如何與同事組織及實施總結(jié)表彰活動

    第六部分：情境*—向下管理教戰(zhàn)守策
    第一洞：如何向下屬傳達(dá)任務(wù)
    第二洞：如何進(jìn)行任務(wù)和資源分析
    第三洞：如何指導(dǎo)下屬制定行動計劃
    第四洞：如何正確處理下屬的“合理沖撞”
    第五洞：如何提升下屬的能力
    第六洞：如何輔導(dǎo)下屬提高技能
    第七洞：如何正確的處理員工關(guān)系
    第八洞：如何處理下屬的晉升要求
    第九洞：如何激發(fā)團(tuán)隊士氣
    第十洞：如何處理下屬的“特殊”要求
    第十一洞：如何合理的安排培訓(xùn)工作
    第十二洞：如何處理下屬之間的沖突
    第十三洞：如何科學(xué)的授權(quán)
    第十四洞：如何有效的激勵下屬
    第十五洞：如何有效推行公司的制度
    第十六洞：如何正確處理員工的離職問題
    第十七洞：如何評選優(yōu)秀員工
    第十八洞：如何組織總結(jié)表彰活動

    第七部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升

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