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   作為企業(yè)的管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。

   所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要忠誠(chéng)感恩，就必須加強(qiáng)管理者管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的管理者管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，工作配合度不 高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨埋怨的團(tuán)隊(duì)氛圍，致使員工離職率居高不下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生存與發(fā)展。

 

   本課程通過循序漸進(jìn)、深入淺出的互動(dòng)式教學(xué)，幫助管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足，首先全面提升綜合素質(zhì)與管理技能，以身作則，做好榜樣；然后掌握有效留住員工的方法與工具，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，在“上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官”。

   通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)幫助學(xué)員做好角色認(rèn)知與定位，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)，改善心態(tài)，建設(shè)心智，管理心本，打造一套心式管理模型，管理好情緒，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，掌握激勵(lì)機(jī)制，懂得感恩和分享，有效控制員工的流失率，并掌握有效且實(shí)用的工具，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性成長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

 

課程對(duì)象：經(jīng)理、主管、一線管理人員、儲(chǔ)備干部等！

 

一、 思考：管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

二、 管理者的角色認(rèn)知

三、 管理者的功能定位

四、 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：管理風(fēng)格測(cè)試與分析

 

一、 思考：快樂是什么？

二、 案例：每一個(gè)困難的背后都包裝著一份禮物

三、 分享：心態(tài)與能力的辯證關(guān)系——快樂=好狀態(tài)=高績(jī)效

四、 實(shí)效工具一：管理者必備的職業(yè)化心態(tài)

五、 現(xiàn)場(chǎng)演練：培養(yǎng)好精氣神，鍛造好心性，讓自己變強(qiáng)大

 

一、 案例+互動(dòng)：認(rèn)識(shí)與把控幾種主要情緒，培養(yǎng)良性思維

二、 現(xiàn)場(chǎng)演練：加強(qiáng)心智模式建設(shè)，提升抗壓能力

三、 為什么說生氣有毒？

四、 實(shí)效工具一：做自己的情緒領(lǐng)袖

五、 實(shí)效工具二：有效管理情緒的方法與工具

 

一、 互動(dòng)：管理者溝通力測(cè)試

二、 分享：溝通的種類與價(jià)值

三、 研討：溝通的障礙有那些？

四、 有效溝通的五種態(tài)度

五、 實(shí)效工具一：PAC高效溝通技術(shù)

六、 實(shí)效工具二：如何與不同性格的下屬有效溝通

 

一、 客觀精準(zhǔn)認(rèn)知新一代下屬員工

二、 員工消極真因探究

三、 案例分享：管理者對(duì)基層員工激勵(lì)的誤區(qū)

四、 實(shí)效工具一：激勵(lì)新一代員工的技巧

五、 實(shí)效工具二：有效管理基層員工的技巧與方法

六、 現(xiàn)場(chǎng)演練：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練

 

一、 案例+思考：為何下屬總是“抱怨、推脫、低效、離職”？

二、 實(shí)效工具一：學(xué)會(huì)讓下屬找到自己的位置，培養(yǎng)三好員工

三、 實(shí)效工具二：教練技術(shù)——如何從管理者走向教練

四、 實(shí)效工具三：解決沖突的5種思維方式與5個(gè)基本方法

五、 案例+演練：合理培育好新員工，科學(xué)留用好老員工

六、 實(shí)效工具四：個(gè)性化溝通模型，有效降低新員工流失率

七、 實(shí)效工具五：建立五心服務(wù)管理體系，有效降低老員工流失率

八、 情境演練：優(yōu)點(diǎn)法則——培養(yǎng)正思維下屬，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生良性裂變

 

陳景華老師   華南理工大學(xué)工學(xué)碩士、中山大學(xué)工商管理碩士 

精益智造管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家，擁有三十年在世界500強(qiáng)企業(yè)和管理咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。

陳老師曾在在大型港資上市企業(yè)蜆華電器集團(tuán)、世界500

強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），*跨國(guó)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、PE/IE經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)。

陳老師在三十多年統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作中，在管理人員的能力提升、團(tuán)隊(duì)打造、人員激勵(lì)、識(shí)人、用人、留人方面具有極高的水平與造詣。

陳老師曾多次委派到日本豐田/松下/三菱、韓國(guó)三星、*硅谷、歐洲奔馳/西門子等企業(yè)考察學(xué)習(xí)和深造。在企業(yè)任職期間大力推行精益生產(chǎn)、IE現(xiàn)場(chǎng)改善、成本管控、全面質(zhì)量管理的運(yùn)用，獲得了巨大的成功。經(jīng)過三十年的實(shí)踐、探索與研究，在精益智造、品質(zhì)提升、成本管控，和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和具有獨(dú)到的見解

陳老師現(xiàn)擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA/EMBA班、總裁班特邀講師(主講精益造智與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專家, 是行業(yè)內(nèi)認(rèn)同度與贊譽(yù)度極高的精益智造與企業(yè)管理資深專家、高級(jí)授課講師和精益項(xiàng)目資深顧問。