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技術(shù)管理工具

一、課程概述
技術(shù)人員由于長(zhǎng)期的“細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)式工作行為習(xí)慣”導(dǎo)致了“只見樹木，不見深林”、“自以為是、孤芳自賞”的思維模式的局限，始終突破不了“思維陷阱”反復(fù)做作的怪圈。古語“江山易改、稟性難移”，如何從根本上改善技術(shù)人員的思維習(xí)慣，需要一套組合拳策略方能湊效，用直升機(jī)搭載技術(shù)人員高空俯視企業(yè)的完整價(jià)值鏈行為，讓其看到更大的畫面，方能打通其思維視角的廣度和深度“二脈”，從內(nèi)心深處發(fā)生真正的變革心。
本課程主要就企業(yè)經(jīng)營(yíng)中業(yè)已存在的“更大的視圖”來指導(dǎo)技術(shù)崗位角色清晰理解企業(yè)行為和未來自身能力提升發(fā)展的方向。本課程并不是羅列當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中普遍使用的全球*管理實(shí)踐，而是通過這些*管理實(shí)踐和教學(xué)視頻、案例相結(jié)合的方式，深入淺出的幫助學(xué)員真正理解管理的理念、掌握管理的工具，從行為上逐步改變，量變引起質(zhì)變最終影響自己的思維。本次培訓(xùn)恰似一個(gè)周期2天的濃縮版的企業(yè)“MBA”管理培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)本課程，一方面可以從整體上梳理企業(yè)管理*實(shí)踐方法，認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，從思想上和行為上都能夠通過工具有的放矢的改變，另一方面可以“借他山之石可以攻玉”可以更好的解決本職工作中難以處理的問題和困惑。本課程從另一個(gè)方面也促進(jìn)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的相互融入和企業(yè)文化的質(zhì)量。

二、課程對(duì)象
技術(shù)通用型崗位、從技術(shù)要走向管理崗位的人士

三、課程大綱
1、技術(shù)與管理與企業(yè)的相互關(guān)系
1.1認(rèn)識(shí)企業(yè)
什么是企業(yè)？企業(yè)的本質(zhì)是什么？
企業(yè)發(fā)展的過程以及未來企業(yè)運(yùn)作模式的變化
1.2技術(shù)與管理在企業(yè)中的定位
什么是技術(shù)？企業(yè)通常有哪些技術(shù)崗位？
什么是管理？企業(yè)通常有哪些管理崗位？
1.3技術(shù)與管理的對(duì)立統(tǒng)一性
技術(shù)的價(jià)值是什么？管理的價(jià)值是什么？
技術(shù)與管理整合創(chuàng)造“增值”嗎？
2、技術(shù)思維模式與管理思維模式
技術(shù)思維模式的特點(diǎn)是？
管理思維模式的特點(diǎn)是？
單一思維模式的局限性
技術(shù)思維模式和管理思維模式的結(jié)合
3、技術(shù)行為模式與管理行為模式
技術(shù)行為模式的特點(diǎn)是？
管理行為模式的特點(diǎn)是？
技術(shù)職業(yè)發(fā)展路徑中普遍存在的問題
技術(shù)行為模式與管理行為模式的結(jié)合
4、如何從技術(shù)走向管理——改變從身邊做起
4.1從老板身上學(xué)管理（戰(zhàn)略視角）
直升機(jī)視角：企業(yè)架構(gòu)（EA）
經(jīng)營(yíng)視角：商業(yè)模式（SM）
戰(zhàn)略落地：平衡計(jì)分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖思維
4.2從營(yíng)銷身上學(xué)管理（客戶視角）
營(yíng)銷組合策略
1)市場(chǎng)及STP分析
2)市場(chǎng)生命周期與波士頓矩陣
3)4P、4C、4R營(yíng)銷組合策略
4)AIDSA漏斗模式
銷售策略與技巧
1)馬斯諾需求理論
2)FABE銷售技巧
3)*銷售技巧
4.3從人力資源身上學(xué)管理（能力視角）
環(huán)境素質(zhì)能力
1)PESTLEO分析
2)SWOT分析
3)波特5力分析
行為素質(zhì)能力
1)高效人士的七個(gè)好習(xí)慣
2)OBS目標(biāo)管理與PDCA計(jì)劃管理
3)高效率的時(shí)間管理與精益思想
4)領(lǐng)導(dǎo)力與人際關(guān)系
5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（土庫曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展生命周期）與激勵(lì)
6)問題分析處理與變革管理（魚骨圖、根本性原因分析）
7)溝通與演講（PTT）
心理素質(zhì)能力
1)壓力、情緒管理
2)危機(jī)管理
4.4從財(cái)務(wù)身上學(xué)管理（投資視角）
商業(yè)論證
EVA（增加價(jià)值分析）
財(cái)務(wù)報(bào)表分析與損益跟蹤
4.5從開發(fā)身上學(xué)管理（產(chǎn)品視角）
產(chǎn)品愿景與產(chǎn)品戰(zhàn)略（產(chǎn)品定位）
$APPEALS需求模型（產(chǎn)品來源）
產(chǎn)品體驗(yàn)式設(shè)計(jì)（產(chǎn)品功能細(xì)化）
產(chǎn)品路線圖（產(chǎn)品功能演進(jìn)）
技術(shù)貨架和產(chǎn)品貨架（可共享的產(chǎn)品或技術(shù)組件）
4.6從項(xiàng)目經(jīng)理身上學(xué)管理（整合視角）
項(xiàng)目啟動(dòng)
1)確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)
2)識(shí)別項(xiàng)目利益人
項(xiàng)目規(guī)劃
1)確定關(guān)鍵任務(wù)
2)進(jìn)行資源分配
3)確定進(jìn)度表
項(xiàng)目實(shí)施
1)組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)
2)團(tuán)隊(duì)溝通
3)團(tuán)隊(duì)管理
項(xiàng)目監(jiān)控
1)項(xiàng)目績(jī)效信息的獲取、分析與預(yù)測(cè)
2)項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定
3)項(xiàng)目偏差的矯正
項(xiàng)目收尾
1)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2)項(xiàng)目收益評(píng)估
3)以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目
5、培訓(xùn)總結(jié)
你學(xué)到了什么？
下一步你該如何改變？
制作改善計(jì)劃

四、培訓(xùn)教材
《培訓(xùn)講義》

五、客戶協(xié)助
1、培訓(xùn)場(chǎng)地：可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，*人數(shù)為30人左右，不超過60人）；同時(shí)將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備：麥克風(fēng)（包括擴(kuò)音設(shè)備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水等；

技術(shù)管理工具