課程描述INTRODUCTION
零售培訓
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 店長督導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售培訓
課程目的
揭示優(yōu)衣庫能夠打造完美全渠道營銷的背后秘訣,為中國零售企業(yè)帶來啟示和借鑒
課程內(nèi)容
《你所不知道的優(yōu)衣庫致勝秘籍》課程大綱
【課程導讀】
說到“優(yōu)衣庫”,大家想到的是什么?說他是是亞洲最會賣衣服”的企業(yè),一點也不為過,兩年雙11,優(yōu)衣庫持續(xù)上演銷售神話,2015年的“雙十一”的整體銷售額突破了6個億,拿下15年雙十一的服飾類銷售*。2016年雙十一,優(yōu)衣庫就在2分53秒內(nèi)銷售額破億,一舉摘下天貓雙十一最快破億排名榜第一名。
優(yōu)衣庫及創(chuàng)始人柳井正如何經(jīng)歷“九敗”,方知如何致勝?
【課程收益】
1. 得到:新零售的戰(zhàn)略定位的超常思維
2. 看到:1套*的全渠道營銷戰(zhàn)術(shù)—— 全渠道營銷,全平臺聯(lián)動的
3. 聽到:3大核心的零售運營法寶——無退貨式采購、低價作為武器、重視單品管理
4. 學到:5大系統(tǒng)的門店管理絕招——門店體驗與互動營銷
【培訓方式】
1. 理論概念結(jié)合實際應用,運用時下熱門案例啟發(fā)式教學,互動與傳授并重
旨在使學員在輕松的氛圍中,提升自我綜合素質(zhì);
2 主要方法有:理論說明+案例剖析+情景模擬+小組討論;
【培訓對象】 零售老板、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)等
【主講老師】 王曉鋒
《中國為什么沒有優(yōu)衣庫》《零售4.0時代》作者
上海六韜三略營銷咨詢機構(gòu) 首席顧問
上海九逸科技公司 創(chuàng)始人
長期從事零售實踐與日本優(yōu)衣庫、7-Eleven等零售品牌研究,主要關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)時代,遭遇經(jīng)營和轉(zhuǎn)型困境的零售企業(yè)該如何應對“失控”現(xiàn)狀,圍繞消費者建立全渠道零售模式。同時,也為互聯(lián)網(wǎng)時代零售業(yè)提供了多范圍、多角度的成功的商業(yè)創(chuàng)新模式。
【課程用時】 4-8小時
【課程大綱】
優(yōu)衣庫將品牌理念、價值從單純“賣產(chǎn)品”零售傳統(tǒng)中跳脫出來,創(chuàng)造了與消費者互動,創(chuàng)造全新品牌體驗;并通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與工具打造360度全方位數(shù)字化品牌和商品,讓顧客可以隨時、隨地、任意渠道體驗到產(chǎn)品。
第一講:優(yōu)衣庫一套*的“營銷戰(zhàn)術(shù)”
1、突破實體店的“墻”,全渠道營銷,全平臺聯(lián)動
2、打造“三合一”的引流模式,打破實體店的時間及空間局限
3、全方位拓寬引流通道,找到原本流失的消費者。
第二講:優(yōu)衣庫的核心的三大“專屬法寶”
(一)法寶之一:無退貨式買進采購,自己掌握主導權(quán)
(二)法寶之二:將低價銷售作為武器,把“低價格”做成“高逼格”
1.價格低,有品質(zhì),革傳統(tǒng)零售的命
2.價格低,有品位,鄰家明星來代言
3.價格低,有文化,打造“基本款”的搭配文化
4.價格低,有科技,創(chuàng)新技術(shù)為產(chǎn)品造壁壘
5.價格低,有靈感,產(chǎn)品拼設計,跨界玩創(chuàng)意
(三)法寶之三:關(guān)注單品管理,實現(xiàn)企業(yè)管理革新
(四)三寶”合為一體 = 優(yōu)衣庫的SPA模式
第三講:優(yōu)衣庫系統(tǒng)的“全渠道營銷、全平臺聯(lián)動”的5大絕招
絕招之一:全直營管控,直控店長+直面市場,形成快速反應
絕招之二:組織結(jié)構(gòu)精細化,無障礙項目主義+多部門協(xié)同支持
絕招之三:信息處理與技術(shù)保障,再多訂單、再短時間,照樣有底氣
絕招之四:單店經(jīng)營理念深化,讓每家店鋪都有不同的特色
絕招之五:全力打造門店體驗,用互動營銷將顧客變粉絲
電子POP優(yōu)衣“碼”——“碼”上優(yōu)衣庫,打破線上線下壁壘
2. 線上玩轉(zhuǎn)微信公眾號,讓顧客從“討厭廣告”到“欲罷不能”
3. 微信專屬貼身導購,讓“引導體驗”在線上得到“升級
4. 一次互動營銷活動, 成功活躍百萬粉絲
5. 新意不斷的APP“嘗鮮”活動,打造“搭出色” 與“跨界新玩法”
通過三講系統(tǒng)的揭示優(yōu)衣庫能夠打造完美全渠道營銷的背后秘訣,為中國零售企業(yè)帶來啟示和借鑒。
課程收益:
王老師多年來致力于引領零售連鎖從傳統(tǒng)零售走向無縫新零售, 為零售企業(yè)提供線上線下一致性購物體驗,方便顧客全觸點,滿足顧客不間斷購物需求 。深度研究優(yōu)衣庫、711、無印良品、迪卡儂、耐克、小米、華為等知名零售品牌。服務聯(lián)想中國、浪莎、九州通、中糧、植物醫(yī)生、步森、江蘇紅太陽、江蘇蘇鹽集團、今世緣、孔府家酒等知名企業(yè)及中國化妝品峰會、中國零售信息化管理與新技術(shù)論壇、中國珠寶鐘表商業(yè)大會、大潤發(fā)零售商戶o2o營銷峰會等培訓嘉賓,每年有數(shù)以萬計的零售人受到王老師新零售的啟發(fā),其著作《零售4.0》一書更是影響中國眾多零售企業(yè)。
王老師從獨特的視角為企業(yè)重建零售企業(yè)競爭力,從經(jīng)營產(chǎn)品導向經(jīng)營客戶關(guān)系,從用戶角度和思維搭建新零售模式,消除渠道間壁壘,讓全渠道營銷促成更多購買行為 / 完善門店標準化,提高客戶體驗/快速復制提高市場規(guī)模 / 信息化建設保證門店管理 / 個性化互動強化粉絲經(jīng)營,并能打通企業(yè)整個零售系統(tǒng)各個部門的協(xié)同發(fā)展,提升新零售的效率。
零售培訓
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