課程描述INTRODUCTION
市場(chǎng)營(yíng)銷管理課程
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場(chǎng)營(yíng)銷管理課程
第一講:市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析
1、PEST環(huán)境分析
核心概念:PEST、GDP、恩格爾系數(shù)、產(chǎn)品生命周期、外貿(mào)依存度等
分析工具:PEST分析圖
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
核心概念:產(chǎn)業(yè)集中度、市場(chǎng)占有率、壟斷、消費(fèi)者購(gòu)買黑箱、馬斯洛需要層次等
分析工具:五力分析模型、波士頓“三四”規(guī)則
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與能力分析
核心概念:機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、異質(zhì)資源、核心能力等
分析工具:SWOT分析、資源模仿性分析、波士頓矩陣
案例:中國(guó)BD汽車公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具編制“市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告”
第二講:營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
核心概念:EVA、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)聚集、經(jīng)營(yíng)杠桿等
分析工具:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
2、STP營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
核心概念:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位等
分析工具:市場(chǎng)細(xì)分八大類型
3、常用營(yíng)銷戰(zhàn)略
核心概念:市場(chǎng)范圍、市場(chǎng)地域、市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)退出等
分析工具:產(chǎn)品/市場(chǎng)交叉矩陣
案例:中國(guó)BD汽車公司面臨的戰(zhàn)略選擇
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具模擬制定BD公司“營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略”
第三講:制定年度營(yíng)銷計(jì)劃
1、年度銷售預(yù)測(cè)
核心概念:市場(chǎng)潛力、銷售潛力、銷售預(yù)測(cè)、銷售定額等
分析工具:銷售預(yù)測(cè)模型
2、銷售計(jì)劃的內(nèi)容與步驟
核心概念:營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷資源、營(yíng)銷業(yè)績(jī)等
分析工具:年度營(yíng)銷計(jì)劃四步法
3、銷售目標(biāo)體系
核心概念:產(chǎn)品類別、銷售區(qū)域、、銷售月度、銷售成長(zhǎng)率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等
分析工具:年度銷售目標(biāo)圖
案例:中國(guó)BD汽車公司2007年銷售計(jì)劃
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具模擬制定“BD公司2007銷售計(jì)劃”
第四講:產(chǎn)品組合策略
1、整體產(chǎn)品與產(chǎn)品概念
核心概念:整體產(chǎn)品、產(chǎn)品概念、新產(chǎn)品、產(chǎn)品生命周期等
分析工具:產(chǎn)品概念測(cè)試卡諾法
2、產(chǎn)品盈利分析
核心概念:產(chǎn)品銷售成本、毛利、成本習(xí)性、產(chǎn)品盈利率率等
分析工具:本量利分析方法
3、產(chǎn)品組合
核心概念:最優(yōu)組合、影子價(jià)格等
分析工具:ABC分析法、波士頓四象限法
案例:中國(guó)BD汽車公司的產(chǎn)品策略
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具模擬制定“BD公司的新產(chǎn)品計(jì)劃”
第五講:價(jià)格政策的制定
1、產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
核心概念:價(jià)格彈性、銷售收入、利潤(rùn)、價(jià)格、最優(yōu)價(jià)格等
分析工具:最優(yōu)價(jià)格定價(jià)法
產(chǎn)品概念測(cè)試卡諾法
2、三種基本定價(jià)方法
核心概念:成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向、邊際成本、認(rèn)知價(jià)值等
分析工具:邊際成本定價(jià)法、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法
3、價(jià)格調(diào)整策略
核心概念:降價(jià)、提價(jià)、價(jià)格戰(zhàn)等
分析工具:降價(jià)決策邊際利潤(rùn)分析法
案例:中國(guó)BD汽車公司面臨的價(jià)格戰(zhàn)
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具模擬制定“BD公司價(jià)格調(diào)整策略”
第六講:品牌與市場(chǎng)推廣
1、品牌形象與定位
核心概念:USP、品牌形象、品牌定位等
分析工具:品牌定位四步驟
2、品牌基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
核心概念:品牌名稱、品牌訴求點(diǎn)、品牌理念詞、品牌傳播渠道等
分析工具:品牌規(guī)劃基本步驟與內(nèi)容
3、有效的品牌傳播途徑
核心概念:整合營(yíng)銷傳播、廣告、公共關(guān)系、CIS等
分析工具:品牌資產(chǎn)五角星
案例:中國(guó)BD汽車公司面臨的品牌困境
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具模擬制定“BD公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃”
第七講:渠道與網(wǎng)點(diǎn)策略
1、認(rèn)識(shí)渠道的重要性
核心概念:渠道成員、中間商、經(jīng)銷商、零售商、連鎖等
分析工具:分銷渠道基本模式
2、渠道的設(shè)計(jì)與選擇
核心概念:渠道級(jí)別、銷售終端、市場(chǎng)終端、輔貨等
分析工具:渠道選擇判斷標(biāo)準(zhǔn)
3、銷售渠道的管理
核心概念:渠道沖突、竄貨、返利、渠道保護(hù)、渠道支持、渠道評(píng)估等
分析工具:渠道評(píng)估星級(jí)管理辦法
案例:中國(guó)BD汽車公司面臨的渠道選擇
作業(yè):根據(jù)案例背景和分析工具模擬制定“BD公司渠道模式”
第八講:營(yíng)銷組織及人員配置
1、基本營(yíng)銷組織框架
核心概念:市場(chǎng)部、銷售管理、分公司、辦事處等
分析工具:市場(chǎng)部與銷售部的責(zé)任與分工
2、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置與管理
核心概念:分公司、銷售平臺(tái)、利益共同體、模擬利潤(rùn)等
分析工具:分支機(jī)構(gòu)的預(yù)算制和利潤(rùn)導(dǎo)向管理模型
3、銷售隊(duì)伍的授權(quán)與激勵(lì)
核心概念:剩余權(quán)力、銷售提成、授權(quán)、公平等
分析工具:有效的授權(quán)程序與方法
案例:中國(guó)BD汽車公司營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)
作業(yè):根據(jù)案例和分析工具模擬制定BD公司“營(yíng)銷組織框架及人員分配計(jì)劃”
第九講:營(yíng)銷預(yù)算的制定
1、什么是營(yíng)銷預(yù)算
核心概念:預(yù)算、銷售收入、銷售費(fèi)用、*財(cái)務(wù)體系等
分析工具:營(yíng)銷預(yù)算在企業(yè)預(yù)算中的位置
2、營(yíng)銷預(yù)算的內(nèi)容與編制方法
核心概念:營(yíng)銷收益、現(xiàn)金回收、營(yíng)銷投資、固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等
分析工具:銷售收入預(yù)算表、銷售費(fèi)用預(yù)算表、銷售利潤(rùn)預(yù)算表
案例:中國(guó)BD汽車公司2007年?duì)I銷預(yù)算
作業(yè):根據(jù)案例和分析工具模擬制定“BD公司2007年?duì)I銷預(yù)算”
第十講:業(yè)績(jī)考評(píng)與過(guò)程管理
1、營(yíng)銷績(jī)效管理中面臨的問題
核心概念:短期績(jī)效、長(zhǎng)期績(jī)效、績(jī)效指標(biāo)等
分析工具:營(yíng)銷績(jī)效考評(píng)的特殊性分析
2、指標(biāo)體系的建立與KPI選擇
核心概念:KPI、銷售收入、銷售費(fèi)用、定性指標(biāo)、權(quán)重等
分析工具:標(biāo)桿基準(zhǔn)法、成功關(guān)鍵分析法、目標(biāo)分解法
3、營(yíng)銷審計(jì)與述職
核心概念:營(yíng)銷審計(jì)、述職報(bào)告、績(jī)效循環(huán)等
分析工具:營(yíng)銷人員述職報(bào)告模版
案例:中國(guó)BD汽車公司營(yíng)銷述職工作
作業(yè):根據(jù)案例和分析工具模擬制定個(gè)人的“營(yíng)銷述職報(bào)告”
市場(chǎng)營(yíng)銷管理課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/253106.html
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