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目標(biāo)管理與計劃制定

針對行業(yè)：
工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開發(fā)；
針對對象：事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。

目標(biāo)管理中的九大困惑：
1、目標(biāo)制定想當(dāng)然，不了解目標(biāo)來源與目標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)、工作不聚焦？
2、經(jīng)理人即使有了目標(biāo)，卻無法分清主次，哪些事情該做、不該做？
3、不能有效理解目標(biāo)中各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，以至于顧此失彼、本木倒置？
4、只見樹木不見森林，工作目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)到底是什么關(guān)系？
5、不能將目標(biāo)有效地分解形成團隊的行動計劃？
6、如何用OGSM、5W2H、多叉圖形等工具有效梳理達成目標(biāo)關(guān)鍵要素？
7、目標(biāo)達成與如何激勵下屬并調(diào)動員工積極性？
8、如何有效地進行績效輔導(dǎo)幫助下屬達成其目標(biāo)？
9、如何建立從目標(biāo)-計劃-行動-評估的整體績效管理體系？

本課程對企業(yè)經(jīng)理人的價值與承諾：
1、對目標(biāo)管理體系進行立體梳理，理解管理的骨架是目標(biāo)管理；
2、幫助學(xué)員清晰整個管理工作的核心，準(zhǔn)確認識目標(biāo)來源。
3、理解目標(biāo)與績效的關(guān)系與邏輯構(gòu)成，有效建立目標(biāo)管理體系。
4、清晰地掌握目標(biāo)管理的量化和工具使用，有效駕馭目標(biāo)管理。
5、掌握可操作的目標(biāo)分解方法及管控流程、執(zhí)行控制；
6、提升管理者的目標(biāo)管理技能及執(zhí)行性計劃制定細則；
7、有效整理公司年度計劃、部門計劃、管理者計劃、員工計劃、建立計劃協(xié)作體系；
8、針對現(xiàn)有管理者工作計劃和存在的問題給予有效的梳理與糾正。
9、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；
10、掌握如何通過目標(biāo)管理統(tǒng)合下屬的意識和方向，改善組織關(guān)系和團隊關(guān)系；
11、幫助學(xué)員通過目標(biāo)管理體系建構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有管理的不足，向公司提出建議；
12、提升學(xué)員在以后工作中強調(diào)目標(biāo)而不是任務(wù)，強化目標(biāo)管理的結(jié)果主義。
13、掌握如何在清晰的目標(biāo)指引下激勵下屬和團隊，有的放矢推進績效；

第一單元:  理解企業(yè)目標(biāo)意義與管理的核心任務(wù)
－蓋洛普對500強企業(yè)的調(diào)查：經(jīng)理人的核心任務(wù)
－一份哈佛畢業(yè)生畢業(yè)后20年的跟蹤報告
－目標(biāo)是什么？
－*的觀點
－杰克韋爾奇在“贏”書中的總結(jié)
－目標(biāo)在管理中的重要性
－組織的向上管理與向下管理
－管理者管理盲區(qū)
－期望理論、動機論與目標(biāo)管理
－從新認識目標(biāo)管理
－一個自上而下的目標(biāo)指向
－上下同欲、聚焦與信念
－在不同層面對目標(biāo)的理解
－案例：萬科的發(fā)展與目標(biāo)管理演進
－案例：寶潔的OGSM體系
－基于使命的目標(biāo)管理定位-企業(yè)要什么
－基于職能的目標(biāo)管理定位-部門任務(wù)什么；
－基于管理者的目標(biāo)定位-我的責(zé)任是什么；
－基于員工的目標(biāo)管理定位-我應(yīng)該做什么；
－目標(biāo)管理與角色認知
－目標(biāo)管理：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人人有責(zé)
－目標(biāo)管理：將交付型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工
－目標(biāo)管理：將被動型員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣幼园l(fā)型員工
－目標(biāo)管理的承諾體系
－目標(biāo)管理的審視

第二單元:  目標(biāo)管理的體系規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定
－討論：企業(yè)的管理是管什么？
－管理未來：企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃體系
－管理財年：企業(yè)行動落地體系
－管理當(dāng)下：企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)體系
－目標(biāo)規(guī)劃（PBO）與目標(biāo)管理（MBO）的關(guān)系
－PBO的規(guī)劃體系MBO的管控體系的結(jié)合
－PBO的三個層次
－PBO的四個維度
－從愿景-使命-目標(biāo)的輸出
－企業(yè)遠景、使命、價值觀對戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的取舍
－SWOT工具的應(yīng)用與分析
－競爭力模型的應(yīng)用與分析
－企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定的工具應(yīng)用
－BSC平衡記分卡
－*價值樹邏輯
－案例：萬科的戰(zhàn)略平衡計分卡
－從戰(zhàn)略目標(biāo)的七個維度指標(biāo)提煉
－從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)層目標(biāo)分解
－從業(yè)務(wù)層目標(biāo)到職能層目標(biāo)分解
－從職能層到員工層目標(biāo)分解
－案例：某公司目標(biāo)體系分解系統(tǒng)全案解讀
－現(xiàn)代企業(yè)量化管理思想與目標(biāo)分解引用
－案例：聯(lián)想的目標(biāo)管理
－從項目管理中的事件管理模型分析目標(biāo)的分解
－有效的“一張紙目標(biāo)管理”操作
－案例：寶潔的OGSM行動模式
－案例：經(jīng)理人的OGSM展示
－練習(xí)：OGSM管理工具操練
－練習(xí)：PM任務(wù)分解操練
－BSC與*A、KPI的關(guān)系
－目標(biāo)、關(guān)鍵成功領(lǐng)域、指標(biāo)值的關(guān)系
－如何確定各職能部門年度工作目標(biāo)
－企業(yè)個職能部門的工作展開
－提問：各部門的邏輯關(guān)系是什么？
－如何構(gòu)建各個部門指標(biāo)庫
－企業(yè)級KPI與部門級KPI如何落地
－討論：案例中找KPI設(shè)計中部門級KPI的問題
－部門級KPI設(shè)計的九大突出問題
－部門如何分解指標(biāo)
－案例：分解指標(biāo)要考慮的要素？
－討論：是先定事后定人，還是先定人后定事？

第三單元: 年度目標(biāo)與計劃落地
－年度計劃的來源
－年度計劃是規(guī)劃還是執(zhí)行計劃
－年度目標(biāo)與年度計劃
－年度計劃從文本到項目
－如何根據(jù)目標(biāo)制定年度項目列表
－年度項目列表中目標(biāo)層次劃分
－年度項目列表中的目標(biāo)職能劃分
－經(jīng)理人如何從年度項目中審視資源
－年度項目與項目化管理
－案例：某科技型企業(yè)的目標(biāo)項目化管理落地體系
－年度目標(biāo)的核心與關(guān)鍵
－有效目標(biāo)執(zhí)行的衡量特征
－避免目標(biāo)落地時陷入的誤區(qū)
－如何通過目標(biāo)落地達成績效
－如何與上級達成一致
－確定目標(biāo)與承諾體系
－目標(biāo)的過程監(jiān)控
－如何輔導(dǎo)員工達成目標(biāo)

第四單元:目標(biāo)管理中的組織公關(guān)與管理溝通
－目標(biāo)對話與修正
－來自下屬的阻力及對策
－如何避免對目標(biāo)的誤解與不理解
－如何與上級進行有效的目標(biāo)溝通
－目標(biāo)溝通的互信機制
－如何避免目標(biāo)溝通中的沖突
－目標(biāo)協(xié)調(diào)的溝通策略
－目標(biāo)修正的程序與法則
－目標(biāo)的組織公關(guān)的三重關(guān)系：高層、中層、執(zhí)行層
－目標(biāo)組織公關(guān)的核心是“人本” 
－目標(biāo)管理與其他管理方法的并用
－目標(biāo)管理的組織環(huán)境塑造與改善
－目標(biāo)管理中的價值體系

第五單元: 計劃制定與有效執(zhí)行
－現(xiàn)場互動：請看圖，讓你帶隊去西藏旅游，您讓如何安排？
－如果羅馬是目標(biāo)，條條大路就是計劃的路徑
－做出*計劃是您的能力之一
－理解基于目標(biāo)的工作計劃要義
－工作計劃制定的七要素
－計劃的層次
－不是要干什么，而是應(yīng)該干什么
－工作計劃的結(jié)構(gòu)圖
－制定工作計劃的邏輯分析圖
－討論：經(jīng)理人在計劃制定中通常出現(xiàn)的錯誤？
－工作計劃的制定的展開
－方法與工具運用
－制定工作計劃的原則
－制定計劃的項目管理思維和工具
－什么是項目管理思維
－項目與項目計劃結(jié)構(gòu)
－如何以項目分解來梳理工作計劃
－WBS與任務(wù)識別
－WBS的類型與原則
－任務(wù)、時間、人的有效分析與運用
－計劃的形成與實施
－案例：計劃模板的應(yīng)用
－計劃的執(zhí)行
－為什么企業(yè)經(jīng)常有一句口頭禪：計劃不如變化？
－計劃執(zhí)行的成敗
－計劃執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
－案例分享：計劃檢討會
－計劃執(zhí)行的部門協(xié)同
－計劃與目標(biāo)的對接和呼應(yīng)
－時間協(xié)同
－團隊內(nèi)部的協(xié)同
－跨部門協(xié)同
－計劃執(zhí)行的控制系統(tǒng)
－計劃任務(wù)的執(zhí)行與反饋
－結(jié)果的匯總、檢討和持續(xù)改進
－計劃執(zhí)行過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
－對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控
－如何掌控結(jié)果

第六單元: 計劃執(zhí)行中的PDCA改善與績效推進
－PDCA改善的意義
－糾偏與審視現(xiàn)狀，尋找差距和方案
－評估目標(biāo)實現(xiàn)的不同角度
－如何處理目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)果不佳的員工
－對于不同員工的不同反饋
－如何處理消極態(tài)度與敵對情緒
－案例分析
－改善方案參考
－如何實施目標(biāo)考核
－持續(xù)的目標(biāo)管理
－分享：目標(biāo)績效改進計劃

目標(biāo)管理與計劃制定