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培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧

開場(0.5hour)
?    故事講解培訓(xùn)師的意義（10min）
?    在培訓(xùn)中信息的分類（15min）
?    為后面埋下伏筆的技巧（5min）
模塊一、定位培訓(xùn)師角色（第一天上午）
１、課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)：以學(xué)員為主中心(1.5hour)
?    實(shí)用導(dǎo)向：因材施教的含義
?    自尊心強(qiáng)：如何一步步為學(xué)員建立信心
?    經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向：利用學(xué)員經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員異議的關(guān)系
?    實(shí)用導(dǎo)向：學(xué)員的內(nèi)心需求與行為分析
?    遺忘性強(qiáng)：如何能讓學(xué)員記得更好
?    影響學(xué)習(xí)的因素及應(yīng)對措施
２、游戲:一線生機(jī)(1hour)
?    游戲練習(xí)（30min）
?    點(diǎn)評：課程開發(fā)的的主要事項(xiàng)（10min）
?    點(diǎn)評課程開發(fā)的兩條線：邏輯線與情感線（10min）
3、推動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)才是好的老師（10min）
?     好老師的標(biāo)準(zhǔn)
?    現(xiàn)在學(xué)員的學(xué)習(xí)變化
?    應(yīng)對措施

模塊二、營造學(xué)習(xí)氛圍（第一天下午）
1、暖場步驟(２hour)
暖場的第一步:與學(xué)習(xí)對象建立親和（10min）
暖場的第二步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心（10min）
暖場的第三步:建立有張力的主題導(dǎo)入（20min）
?    場景開場：《服務(wù)禮儀》的開場示范
?    場景開場：《企業(yè)文化》的開場示范
?    場景開場：《客戶經(jīng)理有效溝通》開場
?    故事開場：《票據(jù)業(yè)務(wù)》開場示范
課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)（10min）
暖場的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)（10min）
學(xué)員演練：設(shè)計(jì)展示課程開場＋點(diǎn)評(１hour)

2、營造味長的課程結(jié)束(1hour)
優(yōu)秀電影作品的啟示（10min）
４種結(jié)尾方式（20min）
結(jié)尾關(guān)鍵控制點(diǎn)及講師示范（20min）
課程回顧和簡短耐味的結(jié)尾（10min）

模塊三、講好課程內(nèi)容（第二天上午）

１、知識內(nèi)容講解原理：根據(jù)左右腦優(yōu)勢整合內(nèi)容(2hour)
?    測試你的思維習(xí)慣（10min）     
?    人的思維習(xí)慣對課程開發(fā)的啟示（５min）
?    學(xué)習(xí)內(nèi)容的三化：具體化、形象化、圖示化（25min）
?    例：內(nèi)容講解示范
?    練習(xí)與點(diǎn)評：知識型內(nèi)容的講解練習(xí)（50min）
2）、態(tài)度類型課程：讓素材為你講課 (1hour)
?    態(tài)度的形成途徑（10min）
?    如何讓學(xué)員在課程中親身親歷（10min）
?    課堂中學(xué)員信任的人是誰（10min）
?    揭密保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)手法（10min）
?    眼見為實(shí)（10min）
?    視頻：老羅的演講（10min）
３)、技能類型課程：在做中學(xué)，在錯中學(xué)(0.5hour)
?    ＫＬＯＢ學(xué)習(xí)循環(huán)
?    西點(diǎn)軍校四步曲
系統(tǒng)操作類型課程講解要訣

模塊四、呈現(xiàn)培訓(xùn)師外功（第二天下午）
1.    形象——非語言的影響力（20min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間）
?    著裝要求
?    形象自檢表
2.    動作——舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范（20min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間）
?    站姿
?    走姿
?    手勢
3.    聲音——先聲奪人盡顯專業(yè)本色（10min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間）
?    培訓(xùn)師聲音的四個(gè)層次
?    如何通過聲音讓你的內(nèi)容更精彩
?    保護(hù)聲音的方法
4.    情感——由內(nèi)至外的情感交流（20min看情況設(shè)計(jì)時(shí)間）
?    面部表情訓(xùn)練
?    眼神交流注意事項(xiàng)
?    如何克服緊張情緒
學(xué)員練習(xí)+點(diǎn)評（2 hour看學(xué)員情況和表現(xiàn)設(shè)計(jì)時(shí)間和內(nèi)容）

講師簡介
駱 冰  Emily Luo
?    清華大學(xué)繼教學(xué)院合作講師
?    廈大MBA合作講師
?    人力資源管理師
?    職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師；
?    項(xiàng)目式TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)踐者
?    職業(yè)引導(dǎo)師
?    TST國際認(rèn)證測評師
?    *四級評估的國際認(rèn)證
?    《提問的力量》國際版權(quán)課程認(rèn)證講師
個(gè)人簡介                                                              
駱老師曾任職雅芳、廣發(fā)銀行、網(wǎng)易等企業(yè)，擔(dān)任區(qū)域銷售經(jīng)理、人力資源主任、全國培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)。具有多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長培訓(xùn)課件包的開發(fā)和講授，對培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是多個(gè)高校繼續(xù)教育學(xué)院的合作講師。
講授課程/項(xiàng)目                                                             
一、TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：
1、《基于呈現(xiàn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)-TTT初階》(2-4天）
2、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)——TTT中階》(2-3天）
3、《引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)——TTT高階》(2-3天）
4、《五大教學(xué)方法設(shè)計(jì)與應(yīng)用》（2天）
內(nèi)訓(xùn)師俱樂部工作坊增值課程及TTT強(qiáng)化課程：
1、《提問的力量-教學(xué)中提問的設(shè)計(jì)技巧》（1-2天）
2、《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
3、《互動的技術(shù)-增加課程互動的七大技術(shù)》（1-2天）
二、行動學(xué)習(xí)系列： 《行動學(xué)習(xí)-團(tuán)隊(duì)智慧坊》、《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)在管理中的應(yīng)用》
三、咨詢項(xiàng)目：1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；2、課程開發(fā)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（包括電子課件和手機(jī)課件）；3、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 
授課風(fēng)格                                                              
駱老師廣泛接觸社會各界培訓(xùn)名師，博采眾長，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。駱老師溫婉知性，在授課中穿插各類互動的方式，能在授課過程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評。
服務(wù)客戶                                                              
駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課，其中包括：清華大學(xué)繼教學(xué)院、中南財(cái)大MBA、廈門大學(xué)ＭＢＡ、山東建行、山東農(nóng)信社、萊蕪農(nóng)信社、濰坊銀行、江蘇省農(nóng)商行、光大銀行昆明分行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、建設(shè)銀行湖南省分行、廣發(fā)銀行、南粵銀行、民生銀行總行、民生銀行濟(jì)南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、南方電網(wǎng)、廣東煙草、國家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)中心、佛山供電局、合鴻達(dá)投資有限公司、中國能建、廣東電器電線有限公司、中國石化、惠州集裝箱、怡景國際 、富力、中原地產(chǎn)、東鵬陶瓷、松日電器、旺大集團(tuán)、歐司朗、吉之島、愛信精工、華興玻璃、卡努迪路服飾有限公司、富士康、老百姓大藥房、佛山擔(dān)保公司、深圳電信等，并曾多次開辦公開課程，深受好評。
2012-13年主導(dǎo)的課程與項(xiàng)目                                                              
1.    中信銀行總行《全生命周期的客戶關(guān)系管理》課件外包開發(fā)項(xiàng)目(為期1個(gè)月，從領(lǐng)導(dǎo)提的概念中抽絲撥繭，把概念落到實(shí)處，形成課件包并轉(zhuǎn)移給中信全國的培訓(xùn)人員)
2.    山東省建設(shè)銀行私人銀行培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目(為期1個(gè)月，專門針對私人銀行業(yè)務(wù))
3.    廣發(fā)銀行信用卡中心客服處培訓(xùn)體系開發(fā)項(xiàng)目(為期4個(gè)月，從體系建立到課程開發(fā))
4.    南粵銀行課件開發(fā)項(xiàng)目(開發(fā)15門課程)
5.    民生銀行濟(jì)南分行“燭光計(jì)劃”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目(為期8個(gè)月，開發(fā)47門課程)
6.    民生銀行長沙分行“青年講師團(tuán)”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及課件開發(fā)項(xiàng)目(為期2個(gè)月)
7.    民生銀行泉州分行內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)及課件開發(fā)項(xiàng)目(為期3個(gè)月，開發(fā)15門課程)
8.    民生銀行戰(zhàn)略規(guī)劃部培訓(xùn)師培養(yǎng)培養(yǎng)及課件開發(fā)項(xiàng)目(為期3個(gè)月，開發(fā)4門課程，制定內(nèi)部師管理制度，編寫內(nèi)訓(xùn)師手冊)
9.    昆明光大銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力培養(yǎng)項(xiàng)目(為期1個(gè)月，開發(fā)15門課程)
10.    昆明光大銀行內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)項(xiàng)目(為期1個(gè)月，每人開發(fā)1門課程)
11.    包商銀行課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo)(為期1個(gè)月，開發(fā)4門課程)
12.    江蘇農(nóng)商行培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目兩期（封閉式培訓(xùn)一周，六天五夜，每人開發(fā)一門課程）
13.    安徽農(nóng)商行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程（60人/期）
14.    湖南省建行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程（專門針對社區(qū)銀行業(yè)務(wù)）
15.    濰坊銀行總行領(lǐng)導(dǎo)演講能力課程
16.    德州銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)課程
17.    萊蕪農(nóng)商行培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
18.    電力電線內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目
19.    合鴻達(dá)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目三期（南網(wǎng)下三產(chǎn)企業(yè)，每期兩個(gè)月，每人開發(fā)一門課件）
20.    國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目共三期
21.    南方電網(wǎng)安風(fēng)體系課程設(shè)計(jì)師培養(yǎng)項(xiàng)目(三期)
22.    南方電網(wǎng)基建項(xiàng)目管理課程認(rèn)證項(xiàng)目
23.    南方電網(wǎng)供電所長能力提升樣版項(xiàng)目（從13年持續(xù)到14年）
24.    佛山供電局培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
25.    佛山供電局中層干部演講能力提升課程
26.    佛山供電局供電三所班組長演講能力提升項(xiàng)目
27.    安恒鐵塔演講能力訓(xùn)練課程兩期（電網(wǎng)三產(chǎn)企業(yè)）
28.    深圳電信《服務(wù)體系》課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目
29.    廣東煙草商業(yè)公司管理者提升項(xiàng)目高層班（兩期）、中層班（三期）
30.    清華大學(xué)繼教學(xué)院行動學(xué)習(xí)催化師認(rèn)證項(xiàng)目
31.    山東臨工《技術(shù)服務(wù)管理手冊》編寫項(xiàng)目
32.    移動《時(shí)間管理》《會議管理》等12模塊課程開發(fā)及內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目
33.    東鵬陶瓷培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目
34.    松日電器培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
35.    富士康集團(tuán)群創(chuàng)光電培訓(xùn)師課程
36.    華光玻璃培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
37.    搜狐銷售部門培訓(xùn)課程
38.    河南中煙課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
39.    電子七所（杰賽科技）培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
40.    信鴻實(shí)業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)課程
41.    中信泰富（香港）中國文化特設(shè)課程（再次提前預(yù)訂2014年時(shí)間）
42.    吉之島培訓(xùn)師培養(yǎng)課程

培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧