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結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)

【課程背景】
   工作中很多管理者為這樣的現(xiàn)象所困擾：
1. 復(fù)雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點兒上；
2. 說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后常常后悔不迭；
3. 員工思考問題不知從何入手，沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點，頭腦混亂；
4. 與領(lǐng)導(dǎo)或客戶溝通時沒重點、想到哪說到哪，不知道表達(dá)的重點；
5. 擬寫報告或總結(jié)時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力。
   結(jié)構(gòu)性思維可以幫到這樣的員工。這門課程幫助大家在思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)；在匯報、總結(jié)，提方案、寫文章、做講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮糜∠螅皇箤W(xué)員不管對內(nèi)還是對外溝通時，思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確。

【課程收益】
1.讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點明確、重點突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。
2.結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進(jìn)而直接提高管理各環(huán)節(jié)（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制）水平。
3.各級管理者在自身經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

【課程特色】
   接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來源于真實案例。學(xué)員會發(fā)現(xiàn)這些案例和故事，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發(fā)開去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。
   可操作：思維課的一個“老大難”問題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，一遇到實際情況不會做，所謂“一看就會，一干就廢”。張老師理論結(jié)合實戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就沒有難寫的文章、難做的溝通。

【課程對象】企業(yè)全員（從企業(yè)高層、中層到基層均適合參加）

【課程時長】1天

【課程大綱】
一、初步認(rèn)識結(jié)構(gòu)性思維
1.思維的概念、種類與基本形式 
2.人腦思維開發(fā)的基本原理
3.了解自己的表達(dá)與接收信息的特點
練習(xí)：思維測評
4.結(jié)構(gòu)性思維的四大基本原則
－結(jié)論先行
－以上統(tǒng)下
－歸類清楚
－邏輯遞進(jìn)
案例：一次復(fù)雜的匯報如何簡潔清晰？
5.結(jié)構(gòu)性思維的兩大核心原則
－利他性
－講理性

二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個步驟
1.識別——識別信息中事實與個人觀點
2.對應(yīng)——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3.結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖
4.表達(dá)——使用簡明清晰的話概括主題

三、思維環(huán)節(jié)之一：定目標(biāo)
1.確定目標(biāo)——三個好問題
－最好結(jié)果問題
－下一步問題
－目標(biāo)檢測問題 
2.*目標(biāo)管理法則—SMART原則
－Specific具體的
－Measurable可衡量的
－Attainable可達(dá)到的
－Realistic可證明和觀察
－Time-bound有明確的截止期限
練習(xí)：根據(jù)企業(yè)或部門情況制定目標(biāo)

四、思維環(huán)節(jié)之二：得方案
1.如何看透事物的本質(zhì)
－打破認(rèn)知盲區(qū)
－打破思維慣性
2.自上而下的提問/回答式
－設(shè)定場景
－確定主題
－設(shè)想問題
－回答問題
3.自下而上的概括總結(jié)式
－識別沒有內(nèi)容的主題句
－羅列內(nèi)容要點
－概括總結(jié)形成主題句

五、思維環(huán)節(jié)之三：定邏輯
1.歸納論證結(jié)構(gòu)
－歸納論證的定義
－歸納的常見形式
－排序的3個標(biāo)準(zhǔn)
－分類的MECE原則
2.演繹論證結(jié)構(gòu)
－演繹論證的定義
－演繹的2種形式
案例：本月公司業(yè)績下降10%，試分析其原因
案例：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式
案例：關(guān)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述
3.邏輯順序好才能表達(dá)得條理清晰
－時間順序
－結(jié)構(gòu)順序
－重要性順序

六、結(jié)構(gòu)性思維在溝通中應(yīng)用
1.上堆法
2.下切法
3.平移法

結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)