課程描述INTRODUCTION
從零學(xué)習(xí)項目管理
· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：吳銘潔
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從零學(xué)習(xí)項目管理
一、課程背景：
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩以及存量市場的競爭日益激烈，許多企業(yè)亟需告別過去粗獷的管理和發(fā)展模式，通過提高效益和效率的方法來提升競爭力。項目管理是其中一個極其重要的環(huán)節(jié)：它通過一套成熟科學(xué)的做事方法，幫助企業(yè)更完整更全面地評估包括機(jī)會、風(fēng)險、收益、參與群體在內(nèi)的各個維度，為達(dá)成商業(yè)目標(biāo)提供保障護(hù)航。
但是傳統(tǒng)的項目管理課程由于涉及科目眾多，在傳遞知識和技能時難免會給學(xué)員造成困擾。本課程正是為了克服這一缺陷而誕生的。它通過一項項新穎的團(tuán)隊任務(wù)幫助學(xué)員迅速建立對項目管理的全局認(rèn)知和對其中重大挑戰(zhàn)的親身感受，之后再通過工具和模板導(dǎo)入的方法，結(jié)合學(xué)員在工作中的實際項目管理需求，以工作坊的形式引導(dǎo)、討論、制訂切實可行的項目推動與落地行動計劃，確保所學(xué)即所用。
二、課程收益：
－了解項目管理的十大知識體系、五大過程組；
－掌握項目管理的核心技能和工具
－掌握對干系人卓有成效的分析模式
－掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動的方法
－賦予對項目的整體管理和溝通技巧
－結(jié)合實戰(zhàn)需求制訂真實的行動計劃
三、目標(biāo)受眾：
項目管理人員或未來需要開展項目管理工作的人才。
四、課程時長：
課時：1天
參考大綱
1. 項目管理概述
－ 什么是項目
－ 為何需要項目管理
－ 項目管理的實質(zhì)與意義
－ 項目管理的知識體系
o 五大過程組
o 九（十）大知識領(lǐng)域
o PMBOK V6全貌
－ 項目與運營
－ 現(xiàn)代項目管理理念及挑戰(zhàn)
－ 項目經(jīng)理的角色與技能要求
o 角色與職責(zé)
o 硬技能
o 軟技能
－ 項目管理的階段概念
－ 組織結(jié)構(gòu)與項目管理
o 職能型
o 項目型
o 矩陣型
2. 相關(guān)方管理
－ 相關(guān)方識別
o 相關(guān)方/干系人的定義
o 傳統(tǒng)四步分析法
－無遺漏地識別出所有相關(guān)方
－重要性排序
－支持度分析
－分析坐標(biāo)軸
－ 項目對相關(guān)方的影響
o 利益分析法
o 核心需求導(dǎo)向分析法
o 分析負(fù)面影響
o 利益天平的平衡
－ 相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
o 應(yīng)變類型分析
o DVFR分析
－ 相關(guān)方期望設(shè)定
3. 項目范圍與進(jìn)度管理
－ 范圍管理的定義
－ 范圍管理的過程
－ 收集項目需求的方法
－ 項目范圍說明書
－ 定義活動
o WBS與WBS詞典
o 活動清單
o 活動屬性
o 里程碑清單
－ 活動排序-設(shè)定項目進(jìn)度的常用工具和方法
o PDM前導(dǎo)圖
o ADM箭線圖
o GERT圖形評審
－ 項目計劃中的7M資源估算
－ 活動歷時估算
o 專家判斷
o 類比估算
o 參數(shù)估算
o 三點估算
o 儲備分析
－ 計劃進(jìn)度制定
o CPM關(guān)鍵路徑
o 前推法和逆推法
o 如何壓縮進(jìn)度
－ 進(jìn)度基準(zhǔn)與控制
－ 費用估算
－ 制訂項目預(yù)算
o 制訂項目預(yù)算的方法
o 產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
o 后續(xù)如何控制費用
－ 控制費用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
o 掙值/實現(xiàn)價值技術(shù)
o 重要基礎(chǔ)概念
o 掙值管理的基本公式
4. 項目溝通管理
－ 項目溝通的典型挑戰(zhàn)
o 需求分析
o 溝通技術(shù)
o 出錯風(fēng)險
－ 項目溝通計劃的制訂
－ 測評：溝通與思維風(fēng)格
o 四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
o 不同風(fēng)格在項目管理中的作用
o 如何與項目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
－ 團(tuán)隊任務(wù)：《叢林脫險》在限定時間及限制條件下組隊完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
－ 項目團(tuán)隊內(nèi)部溝通策略
－ 項目中的跨部門溝通策略
o 核心原則
－尊重
－協(xié)助
－及時
－積極
－主動
－雙贏
o 關(guān)鍵策略
－共同目標(biāo)
－流程機(jī)制
－人際關(guān)系
－共慶勝利
－ 向上溝通匯報項目的策略
o 向上匯報的要訣
－有膽有識
－多選少問
－主動及時
o 禁忌與注意事項
5. 從“心”入手看“項目管理”
－ 為什么很多項目”完成“卻”無疾而終“？
o 如何設(shè)定項目成功標(biāo)志
o 項目管理與變革管理的異同
－ 如何識別化解相關(guān)方的抗拒
o 理性層面的問題
o 情緒層面的挑戰(zhàn)
o 信任層面的缺失
－ 貫穿項目全周期的ADKAR目標(biāo)
o Awareness 意識
o Desire 意愿
o Knowledge 知識
o Ability 能力
o Reinforcement 強(qiáng)化
從零學(xué)習(xí)項目管理
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/251342.html
已開課時間Have start time
- 吳銘潔