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中高層管理特訓(xùn)班

課程背景
在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、新基建等新技術(shù)革命力量的推動(dòng)下，管理發(fā)展也步入了第四次管
理革命時(shí)代。從“效率第一”的第一次科學(xué)管理革命到“價(jià)值第一”的第四次管理革命，企業(yè)正面臨
來(lái)自戰(zhàn)略、組織、人才、技術(shù)等方面的多重轉(zhuǎn)型壓力。轉(zhuǎn)型的根本在于企業(yè)的中高層管理干部，但管
理干部依靠管理經(jīng)驗(yàn)及碎片化的管理知識(shí)輸出的差異化的管理方式導(dǎo)致管理效果千人千面：
在技術(shù)革命力量的推動(dòng)下，企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)型升級(jí)才能跟上時(shí)代及市場(chǎng)的步伐？
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理流程化、專業(yè)化？通過(guò)專業(yè)的企業(yè)管理產(chǎn)生管理效益？
為什么面對(duì)快速變化的形勢(shì)，中高層管理干部思想傳統(tǒng)、僵化，難以突破？
為什么中高層管理干部依靠管理經(jīng)驗(yàn)難以駕馭管理工作，管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展節(jié)奏？
為什么中高層管理干部學(xué)習(xí)了一些管理知識(shí)，卻依舊成為不了優(yōu)秀的管理者？
為什么中高管理干部總是容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，卻不會(huì)解決問(wèn)題？
為什么中高層管理干部總抱怨缺乏有效的管理手段與方法，管理不下去？
為什么中高層管理干部自己干工作沒(méi)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)管理卻差強(qiáng)人意？
為什么中高層管理干部的企業(yè)及部門目標(biāo)計(jì)劃安排不當(dāng)，導(dǎo)致管理一片混亂？
為什么上下級(jí)、部門之間溝通協(xié)調(diào)困難，總是摩擦不斷，內(nèi)耗嚴(yán)重？
究其原因，科學(xué)性的、系統(tǒng)化的專業(yè)管理能力缺失是造成管理問(wèn)題的根本原因。純粹依靠個(gè)人經(jīng)
驗(yàn)，依靠個(gè)人單打獨(dú)斗，或零散學(xué)習(xí)碎片化的管理知識(shí)，不僅無(wú)法形成管理競(jìng)爭(zhēng)力，同樣會(huì)造成無(wú)法預(yù)
料的管理風(fēng)險(xiǎn)。因而，成都光華培訓(xùn)學(xué)?；?20 余年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，30 余期中高層管理研修班
服務(wù)過(guò)往，500 余場(chǎng)中高層管理內(nèi)訓(xùn)服務(wù)經(jīng)歷，10 萬(wàn)余中高層干部的培養(yǎng)人次，精心設(shè)計(jì)《企業(yè)中高
層管理精英特訓(xùn)班》，幫助企業(yè)中高層管理干部夯實(shí)管理基礎(chǔ)，掌握系統(tǒng)性管理技能，拓展管理視野，
提升管理格局，上承戰(zhàn)略，下接績(jī)效，培養(yǎng)一批為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的中高層管理人員。
拓展管理視野，提升管理格局，站在時(shí)代大局的角度看管理、學(xué)管理、做管理；
重塑專業(yè)管理，構(gòu)建管理框架，從管理源頭上建立科學(xué)性的、系統(tǒng)性的管理體系；
轉(zhuǎn)變管理思維，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)萃取，將個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成科學(xué)的管理方式，提升管理效益；
夯實(shí)管理基礎(chǔ)，進(jìn)階管理能力，掌握人、財(cái)、物科學(xué)的管理手段與管理方法；
建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，學(xué)習(xí)科學(xué)性的管理技能，跟上時(shí)代與企業(yè)發(fā)展的步伐與管理需要。
從管理基本功、自我管理、工作管理、團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)維度掌握科學(xué)的管理方法。
在技術(shù)革命力量的推動(dòng)下，企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)型升級(jí)才能跟上時(shí)代及市場(chǎng)的步伐？
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理流程化、專業(yè)化？通過(guò)專業(yè)的企業(yè)管理產(chǎn)生管理效益？
為什么面對(duì)快速變化的形勢(shì)，中高層管理干部思想傳統(tǒng)、僵化，難以突破？
為什么中高層管理干部依靠管理經(jīng)驗(yàn)難以駕馭管理工作，管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展節(jié)奏？
為什么中高層管理干部學(xué)習(xí)了一些管理知識(shí)，卻依舊成為不了優(yōu)秀的管理者？
為什么中高管理干部總是容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，卻不會(huì)解決問(wèn)題？
為什么中高層管理干部總抱怨缺乏有效的管理手段與方法，管理不下去？
為什么中高層管理干部自己干工作沒(méi)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)管理卻差強(qiáng)人意？
為什么中高層管理干部的企業(yè)及部門目標(biāo)計(jì)劃安排不當(dāng)，導(dǎo)致管理一片混亂？
為什么上下級(jí)、部門之間溝通協(xié)調(diào)困難，總是摩擦不斷，內(nèi)耗嚴(yán)重？

課程思路
本課程體系共計(jì)四個(gè)階段，即管理基本功階段；自我管理階段；工作及事務(wù)管理階段；團(tuán)隊(duì)管理
階段。同時(shí)，以落地實(shí)操為最終設(shè)計(jì)目的，每個(gè)階段提供相應(yīng)的管理工具與管理方法，并有針對(duì)性提
供落地輔導(dǎo)服務(wù)，從而幫助中高層管理干部突破管理思維，塑造現(xiàn)代化的專業(yè)管理能力。

課程內(nèi)容
必修課程模塊：
課程一：《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與微觀經(jīng)濟(jì)》
管理者、利潤(rùn)與市場(chǎng)；
需求、供給與市場(chǎng)均衡；
優(yōu)化決策的邊際分析；
基本估計(jì)技術(shù)、消費(fèi)者行為理論；
彈性和需求、需求估計(jì)和預(yù)測(cè)；
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的管理決策；
具有市場(chǎng)力企業(yè)的管理決策；
寡頭壟斷市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策。

課程二：《組織行為學(xué)與組織管理》
組織行為學(xué)的發(fā)展史；
組織行為學(xué)的研究方法；
組織中的個(gè)體；
組織中的群體；
領(lǐng)導(dǎo)與組織行為；
非正式組織的行為；
組織文化；
組織變革和組織發(fā)展。

課程三：《流程與運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)》
認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值；
傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較；
流程管理實(shí)施的普遍問(wèn)題；
流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化；
業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)；
流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施；
流程管理體系的組織模式設(shè)計(jì)和監(jiān)控；
流程型組織建設(shè)。

課程四：《企業(yè)制度設(shè)計(jì)與執(zhí)行力提升》
企業(yè)制度與學(xué)習(xí)型組織；
流程化與企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)行；
制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)；
制度執(zhí)行要點(diǎn)；
制度彈性與人為因素；
發(fā)財(cái)機(jī)制：撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)；
對(duì)賭機(jī)制；
內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制。

課程五：《管理干部的角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位》
角色認(rèn)知：準(zhǔn)確定位自己的角色；
角色思考：高效管理者的角色演繹；
角色塑造：角色轉(zhuǎn)變應(yīng)塑造的行為；
角色轉(zhuǎn)變：管理者在組織中角色轉(zhuǎn)變；
角色定位：作為下屬管理者角色定位；
角色定位：作為同事管理者角色定位；
角色定位：作為上司管理者角色定位。

課程六：《目標(biāo)規(guī)劃與時(shí)間、計(jì)劃管理》
組織目標(biāo)管理的五大困惑；
組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)的三大原因；
目標(biāo)管理概述；
找準(zhǔn)真正的目標(biāo)；
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定；
制定目標(biāo)必須遵循的 KPI 原則；
目標(biāo)下的時(shí)間與計(jì)劃管理。

課程七：《高效問(wèn)題分析與解決》
定義問(wèn)題；
問(wèn)題的本質(zhì)探討；
分析問(wèn)題；
去除非關(guān)鍵性問(wèn)題；
制定工作計(jì)劃；
進(jìn)行關(guān)鍵分析；
建立結(jié)論；
方案的表達(dá)—問(wèn)題解決方案。

課程八：《領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別；
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)階段；
領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)；
現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)要求；
卓越領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考四原則；
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的四大核心基因；
如何有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力；
如何有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程九：《非人力資源經(jīng)理的人資管理》
戰(zhàn)略人力資源管理的基本概念；
向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型 ；
人力資源戰(zhàn)略分析 ；
戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 ；
企業(yè)經(jīng)營(yíng)與用工模式；
戰(zhàn)略人力資源的績(jī)效管理 ；
戰(zhàn)略人力資源管理的薪酬管理 ；
戰(zhàn)略人力資源管理的勝任力管理。

課程十：《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》
資產(chǎn)負(fù)債表認(rèn)知與解讀；
損益表（利潤(rùn)表）認(rèn)知與解讀；
現(xiàn)金流量表認(rèn)知與解讀；
財(cái)務(wù)管理與分析；
內(nèi)控與銷售內(nèi)控；
成本控制與核算；
預(yù)算管理；
相關(guān)法規(guī)知識(shí)。

課程十一：《品牌建設(shè)與營(yíng)銷管理》
營(yíng)銷視角下的新時(shí)代與新營(yíng)銷；
新營(yíng)銷與商業(yè)模式與新營(yíng)銷升級(jí)；
新時(shí)代視角下的新營(yíng)銷體系構(gòu)建；
體系管控方式與激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)；
新營(yíng)銷體系下的企業(yè)營(yíng)銷策劃；
營(yíng)銷策劃新趨勢(shì)與營(yíng)銷策劃內(nèi)容；
企業(yè)營(yíng)銷品牌規(guī)劃與傳播。

課程十二：《高效項(xiàng)目管理》
項(xiàng)目范圍管理；
項(xiàng)目進(jìn)度管理；
項(xiàng)目成本管理；
項(xiàng)目質(zhì)量管理；
項(xiàng)目資源管理；
項(xiàng)目溝通管理。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

課程十三：《系統(tǒng)性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
突破瓶頸—讓管理績(jī)效快速提升；
志同道合－讓團(tuán)隊(duì)根基穩(wěn)固；
架構(gòu)合理－讓團(tuán)隊(duì)潛力劇增；
有效管控－讓團(tuán)隊(duì)井然有序；
溝通互聯(lián)－讓團(tuán)隊(duì)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)；
執(zhí)行到位－讓團(tuán)隊(duì)真正高效；
凝心聚力-讓團(tuán)隊(duì)互幫互助；
團(tuán)隊(duì)共贏-團(tuán)隊(duì)文化塑造。

課程十四：《團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)改善與持續(xù)提升》
什么是團(tuán)隊(duì)改善及如何改善；
團(tuán)隊(duì)改善的發(fā)展與演變；
領(lǐng)導(dǎo)改善型團(tuán)隊(duì)：角色分工模型；
自我管理與改善團(tuán)隊(duì)：授權(quán)與責(zé)任；
重新引導(dǎo)改善型團(tuán)隊(duì)：績(jī)效與業(yè)績(jī)；
壓力與動(dòng)蕩：激勵(lì)與文化；
團(tuán)隊(duì)改善策略下的業(yè)績(jī)持續(xù)提升；
未來(lái)的團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)賦能策略。

選修課程模塊
課程一：《人工智能與企業(yè)管理創(chuàng)新》
人工智能的發(fā)展態(tài)勢(shì)；
人工智能應(yīng)用的分布狀況；
人工智能在企業(yè)管理中的應(yīng)用；
人工智能化的財(cái)務(wù)管理；
人工智能加快企業(yè)內(nèi)部管理模式創(chuàng)新；
企業(yè)戰(zhàn)略決策人工智能化展望。

課程二：《服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理競(jìng)爭(zhēng)力》
新常態(tài)下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；
現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型模式；
現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。
現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理。
服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系與服務(wù)品質(zhì)保障。
客戶服務(wù)體驗(yàn)策劃與服務(wù)設(shè)計(jì)。

課程三：《企業(yè)經(jīng)營(yíng)法律規(guī)范化應(yīng)對(duì)之道》
企業(yè)內(nèi)部的法律風(fēng)險(xiǎn)及其防范；
企業(yè)外部的法律風(fēng)險(xiǎn)及其防范；
公司治理的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策；
稅務(wù)管理行政法律風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策；
企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)下的法律預(yù)防體系建設(shè)。

課程四：《從共贏到創(chuàng)贏：商務(wù)談判與博弈》
商務(wù)談判的認(rèn)知與理念
商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)
商務(wù)談判準(zhǔn)備
談判的結(jié)構(gòu)分析
談判的辯論技巧
雙贏談判的策略制定與實(shí)施

課程部分講師
史璐：知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家；中國(guó)人民大學(xué)特聘教授；中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士；*民族大學(xué)教授；北
大博雅高級(jí)研究員；國(guó)家發(fā)改委重點(diǎn)課題編制組主持與規(guī)劃專家。
丁守海：中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理系副主任；中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)常
務(wù)理事；在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等多家高校的各類總裁班授課。
楊愛(ài)華：北京航空航天大學(xué)管理學(xué)教授、項(xiàng)目管理研發(fā)中心副主任；中國(guó)項(xiàng)目管理師(CPMP)專家
委員會(huì)委員，副秘書長(zhǎng)，項(xiàng)目管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人。
朱欣民，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、四川大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理學(xué)教授，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博導(dǎo)，四川大學(xué)對(duì)外經(jīng)貿(mào)系教
授。先后在德國(guó)赫德克大學(xué)、英國(guó)利物浦大學(xué)、*猶他大學(xué)商學(xué)院訪學(xué)。
朱欣民，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、四川大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理學(xué)教授，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博導(dǎo)，四川大學(xué)對(duì)外經(jīng)貿(mào)系教
授。先后在德國(guó)赫德克大學(xué)、英國(guó)利物浦大學(xué)、*猶他大學(xué)商學(xué)院訪學(xué)。
李穎，四川大學(xué)商學(xué)院教授；四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理博士；荷蘭社會(huì)科學(xué)院人力資源發(fā)展
與就業(yè)碩士；參與多個(gè)國(guó)家課題撰寫。工作，為多家企業(yè)管理特聘專家。
李明德，四川大學(xué)工商管理學(xué)院人力資源管理系系主仼、四川省社會(huì)勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)常務(wù)理事、四川
省投資集團(tuán)公司人力資源管理顧問(wèn)、四川省經(jīng)營(yíng)管理人才中心技術(shù)顧向、成都市人才中心顧問(wèn)。
孟志強(qiáng)，教授，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理資深專家；曾任上市公司、大型企業(yè)和外資企業(yè)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等高
管職務(wù)，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
羅云威，世界管理科學(xué)研究院國(guó)際專家；中華人民共和國(guó)專家及國(guó)際專家；國(guó)際科學(xué)研究院終身
“客座教授”；中國(guó)決策咨詢委員會(huì)專家；中國(guó)亞太經(jīng)濟(jì)研究中心高級(jí)研究員
苑海彤：財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專家；近 20 年世界 500 強(qiáng)及民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)及高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；數(shù)次榮獲企業(yè)
全球金牌領(lǐng)導(dǎo)力大獎(jiǎng)/*蟬聯(lián)獲此殊榮的亞太區(qū)高管；跨亞太區(qū) 14 個(gè)國(guó)家和地區(qū)
劉向明，知名人事心理學(xué)家，組織行為學(xué)講師，戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)軍人物；中國(guó)人力資源開
發(fā)研究會(huì)理事，CCTV-2 年度雇主調(diào)查評(píng)審講師，2008-2010 年度中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師。

中高層管理特訓(xùn)班