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無邊界管理培訓(xùn)

課程收益：
1. 掌握跨部門協(xié)作無邊界管理，學(xué)會無邊界組織的流程設(shè)計(jì)，破除無邊界組織的四個(gè)障礙；
2. 掌握跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，成為協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者，打破“部門墻”；
3. 掌握無邊界管理的-水平-垂直-外部-區(qū)域-的公司現(xiàn)狀做出診斷，從四個(gè)維度找出問題，全方面提升無邊界管理能力；
4. 學(xué)會對垂直關(guān)系實(shí)踐-執(zhí)行循序漸進(jìn)的改變的8八策略，水平關(guān)系實(shí)踐-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略，以及擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動，
5. 學(xué)會跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理；
6. 如群策群力更高效，學(xué)會群力群策的對話技巧，掌握群力群策六個(gè)核心步驟。
運(yùn)用“群策群力”三個(gè)階段工具解決跨部門協(xié)作的問題。
課程特色：
1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
5. 通過活動體驗(yàn)，掌握團(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。
6. 根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。

課程大綱：
一、無邊界管理
1. 經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡
2. 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理思考
3. 優(yōu)秀的公司為什么失敗
4. 什么是無邊界管理？
u 部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
u 尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
5. 無邊界管理模式的演變過程
u 完全無邊界
u 有邊界管理
u 無邊界管理
6. 無邊界組織的四個(gè)障礙
u 不愿意從他人身上獲得幫助
u 找不到專家
u 不愿意提供幫助
u 不能合作或交流知識
7. 有邊界組織vs無邊界組織
u 指揮鏈-組織與流程
u 任務(wù)鏈-計(jì)劃與分工
u 責(zé)任鏈-目標(biāo)與績效
u 信息連-溝通與協(xié)調(diào)
u 文化鏈-價(jià)值與理念
8. 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界
u 直垂邊界-上下級
u 水平邊界-不同職能部門
u 外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商
u 地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域
9. 公司現(xiàn)狀測試-垂直體系
u 共享信息
u 授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)
u 能力匹配
u 報(bào)酬模式
1. 公司現(xiàn)狀測試-水平體系
u 有序但緩慢的周期
u 嚴(yán)格（模糊）的勢力范圍
u 脫鉤的次級目標(biāo)
u 內(nèi)斗綜合征
u 客戶自行整合
u 集中與分散的搖擺
2. 公司現(xiàn)狀測試-外部關(guān)系
u 戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃制定
u 信息分享
u 協(xié)同解決問題
u 計(jì)算、評價(jià)與回報(bào)機(jī)制
u 銷售方向與客戶需求
u 資源共享與利用
3. 公司現(xiàn)狀測試-區(qū)域突破
u 適應(yīng)全球（國）化的體系
u 經(jīng)理人的多元性
u 員工管理體系的適應(yīng)性
u 文化差異的接受與認(rèn)同
u 克服復(fù)雜性的能力

二、無邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)
1. 什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？
2. 協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
3. 組織協(xié)作的實(shí)踐原理的演變
u 信息-能力-權(quán)利-報(bào)酬
u 速度-彈性-整合創(chuàng)新
4. 垂直關(guān)系的實(shí)踐原理
5. 改變等級體系的支點(diǎn)
u 自由與控制的平衡點(diǎn)
6. 循序漸進(jìn)的改變的8八策略
u 經(jīng)營戰(zhàn)略與組織要匹配
u 建立持續(xù)可見的管理承諾
u 有效建立共享信息的模式與體系
u 健全機(jī)制的權(quán)力下放
u 全面培養(yǎng)與發(fā)展員工
u 改善人員配置的原則，能者上、庸者下
u 管理者角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)
u 清除不必要的管理層級
u 報(bào)酬、晉升、激勵(lì)匹配于目標(biāo)與績效
1. 水平關(guān)系的實(shí)踐原理
2. 創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略
u 用流程取代結(jié)構(gòu)
u 堅(jiān)持以客戶為中心
u 以一種模式面對客戶
u 為服務(wù)客戶構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
u 符合客戶需求的人才建設(shè)與儲備
u 跨團(tuán)隊(duì)分享知識
3. 外部關(guān)系的實(shí)踐原理
4. 擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動
u 以客戶為中心
u 重構(gòu)價(jià)值鏈
u 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
u 定義角色與位置
u 打造生態(tài)圈
5. 地理關(guān)系的實(shí)踐原理
u 企業(yè)戰(zhàn)略動向

三、跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門協(xié)作中溝通的要點(diǎn)
u 尊重和欣賞
u 換位思考
u 知己知彼
u 逆向思維
2. 跨部門協(xié)作的主要問題
u 對于結(jié)果的預(yù)期不同
u 被動等待訊息
u 相互排擠的工作要求
u 上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)
u 部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？
3. 跨部門協(xié)作的沖突管理
u 評量的標(biāo)準(zhǔn)
u 影響策略運(yùn)用的因素
u 處理沖突的5種行為風(fēng)格

四、跨部門協(xié)作：如群策群力更高效
1. 從組織的原理來看
u 導(dǎo)正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方
u 如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
u 如何超越職能界線或部門界線來看問題
u 跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念：公司內(nèi)部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
1. 成功案例
u 跨功能小組（Cross Functional Team）
2. 什么是“群策群力”
u 轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題
3. 將“群策群力”作為發(fā)展的動力
u 關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力
u 開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程
u 鼓勵(lì)橫向思考-*,改變方法
u 賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?br /> u 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力
4. “群策群力”對話的3個(gè)階段
5. “群策群力”的三階段
u 第1階段：計(jì)劃“群策群力”
u 第2階段：引導(dǎo)“群策群力”活動
u 第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議
6. 群策群力六步法
u 問題界定
u 原因分析
u 選擇方案
u 行動計(jì)劃
u 執(zhí)行計(jì)劃
u 評估推廣

五、計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
u 如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
u 界定問題范圍
u 扇形概念圖法用于初步問題分解
2. 成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
u 設(shè)計(jì)小組的成立原則和工作范圍
u 制定“群策群力”目標(biāo)的原則
u SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
3. 確定核心小組的成員
u 選定“群策群力”過程中的各種角色
u 誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
u 誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
u首席推動者和推動者的角色設(shè)計(jì)

六、引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
1.  “群策群力”流程
u 如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
2. 問題和目標(biāo)介紹
u 發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
u 首席推動者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
u 如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
u 運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析
u 有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴
4. 改進(jìn)建議陳列
u 建議篩選的流程、方法和原則
u 5Why法來進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動計(jì)劃
u 城鎮(zhèn)會議表格制定
u 想法產(chǎn)生的收益評估法
6.  “城鎮(zhèn)會議”- 高層表態(tài)和建議
7.如何避免群體決策陷阱

七、實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
1. 是誰負(fù)責(zé)-確定責(zé)任人
u 謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
u 用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動團(tuán)隊(duì)建立
u 如何制定實(shí)施計(jì)劃
u  甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃
3. 運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
4.  “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
5.如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣

講師簡介:
兩岸三地*實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-臺灣劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA   出生：臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師為兩岸三地*實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣*律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，15年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

無邊界管理培訓(xùn)