課程描述INTRODUCTION
培訓講師：王海
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合金融服務方案
課程背景：
隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。
課程收益：
1. 充分了解銀行公私聯(lián)動業(yè)務營銷的重要性，把握對公對私客戶需求概括
2. 掌握不同產品對客戶交叉營銷關鍵
課程對象：銀行客戶經理對公對私
授課方式：理論講解、案例分析
課程大綱/要點：
一、 銀行所面臨的營銷現(xiàn)狀
1. 銀行利潤的三個階段
2. 在當今的大趨勢下, 客戶的價值定位變得更加復雜
1) 客戶細分對價值驅動的影響
3. 客戶也變得更加的聰明, 利用不同渠道辨別信息
1) 多元化的
2) 互聯(lián)的
3) 智能的
4. 傳統(tǒng)銀行與新型銀行的客戶經理客戶經營差異
1) 傳統(tǒng)商業(yè)銀行
2) 新型商業(yè)銀行
5. 客戶需求催生銀行產品創(chuàng)新
1) 個人金融服務需求
2) 企業(yè)金融服務需求
6. 產品組合銷售在我國金融業(yè)的應用現(xiàn)狀
1) 國內還是以單線產品為導向
7. 銀行制勝之道——主辦行關系建立
二、 客戶金融需求診斷
1. 銀行和客戶對于產品和服務的理解存在較大的差距
1) 客戶和銀行對于產品和服務的理解
2. 企業(yè)需求分析
1) 客戶金融需求診斷維度
2) 客戶金融需求結構
3) 企業(yè)不同組織經營模式需求
4) 不同經營階段需求
3. 個人需求分析
1) 配合生命周期提供理財服務
2) 請考慮以下人群有什么不同的貸款需求？
4. 產品營銷的核心競爭力
1) 擴充客戶基礎
2) 擴大業(yè)務規(guī)模
3) 促進利潤增長
4) 完善合作模式
三、 公私聯(lián)動深度合作與實施策略
1. 個性化、差異化解決方案
2. 以客戶為中心的產品整合
3. 滿足利潤導向的需求
4. 產品價值鏈與組合策略
5. 公私聯(lián)動平臺
6. 市場細分的原則
7. 金融方案設計的一二三四法則
1) 一個中心——以客戶需求為核心
2) 本行和客戶兩個方面實現(xiàn)雙贏
3) 金融演示方案設計的三種展示方式
4) 對公金融方案考慮的四個維度
8. 行業(yè)金融開發(fā)特點
9. 【案例分析】金融服務方案設計
綜合金融服務方案
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/250224.html