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行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊

課程背景：
       現(xiàn)在，新生代伴隨互聯(lián)網(wǎng)思維成長(zhǎng)，他們要求自由和自我。傳統(tǒng)的大棒加胡蘿卜的管理方式已經(jīng)無(wú)法適用于新生代的管理?？梢?jiàn)企業(yè)變革、組織重組、人力資源、團(tuán)隊(duì)管理，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的挑戰(zhàn)。
       行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理項(xiàng)目中有了新的生命力：  
       管理大師*·*是行動(dòng)學(xué)的推崇者：“*式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)。”
       通用公司的的杰克·韋爾奇說(shuō)：通用電器向全世界宣布行動(dòng)學(xué)習(xí)是GE改變成“全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織”的主要策略。“群策群力”促動(dòng)技術(shù)幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動(dòng)員工而不是控制員工的文化。
       管理大師創(chuàng)始人*·圣吉說(shuō)：“促動(dòng)技術(shù)是目前為止遇到的對(duì)于我們所有人來(lái)說(shuō)進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方法。”
       華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳新華講到：“行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于“再造一個(gè)新華潤(rùn)”一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。”
       為什么這么多管理大師和名人都這么推崇行動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力和深刻影響呢？
       我們要打破以往的管理方式，提升行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，用發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在動(dòng)力，正向放大其優(yōu)勢(shì)的一種管理手段。而管理者也在其中發(fā)揮教練和促動(dòng)師的角色，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)成員自我承擔(dān)責(zé)任，自我行動(dòng)。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，可以讓團(tuán)隊(duì)成員在管理中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中成長(zhǎng)，最終達(dá)成卓越績(jī)效。

課程收益：
● 幫助企業(yè)未來(lái)型領(lǐng)導(dǎo)力的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的目標(biāo)
● 通過(guò)有效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，增加團(tuán)隊(duì)績(jī)效
● 理解行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)自身的價(jià)值
● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，可以建設(shè)企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)文化

課程時(shí)間：
課程2天，6小時(shí)/天；工作坊根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)N天，6小時(shí)/天。

授課對(duì)象：
中高層管理者，基層管理者、骨干員工等

學(xué)習(xí)方式：
視覺(jué)引導(dǎo)、情境呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)教練、小組共創(chuàng)、故事隱喻等

課程大綱
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者正面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
一、領(lǐng)導(dǎo)和管理在新時(shí)代挑戰(zhàn)的定義
游戲互動(dòng)：影響他人
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理在挑戰(zhàn)中的區(qū)隔
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么被杰克·韋爾奇和*·*推崇
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)在組織中的作用
3. 員工心智模式及提升洞察
4. 腦科學(xué)原理對(duì)改變員工心智模式的推動(dòng)
5. 促動(dòng)師如何在行動(dòng)學(xué)習(xí)中提升員工績(jī)效

第二講：欣賞式探尋 
一、三種關(guān)系
1. 人們常常對(duì)自己說(shuō)*
2. 你真的認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里的人是OK的嗎
3. 除了達(dá)成績(jī)效目標(biāo)以外，你還應(yīng)該關(guān)注的有什么
二、員工干活不積極？因?yàn)樗麄兇嬖谶@些信念問(wèn)題
1. 個(gè)人改變過(guò)程
2. 轉(zhuǎn)變動(dòng)機(jī)
3. 什么是員工的做事動(dòng)機(jī)
4. 員工存在的信念問(wèn)題
小組討論：?jiǎn)T工抗拒你的安排你該怎么辦
三、欣賞式卓越
游戲互動(dòng)：欣賞卓越的十個(gè)認(rèn)知
1. 認(rèn)知卓越
2. 霍金斯能量層級(jí)管理欣賞卓越的升級(jí)
3. 欣賞式探尋的*循環(huán)
四、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力--發(fā)現(xiàn)
1. 發(fā)現(xiàn)過(guò)去與現(xiàn)在最成功的要素及優(yōu)勢(shì)
2. 揭示個(gè)人團(tuán)體的巔峰體驗(yàn)
3. 探尋個(gè)人真實(shí)事物、希望、夢(mèng)想和意義 
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：2018年巔峰體驗(yàn)
五、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力--夢(mèng)想
視頻導(dǎo)入：鋼鐵俠的夢(mèng)想
1. 創(chuàng)造愿景
2. 愿景具體化與敘事化
六、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力--設(shè)計(jì)
案例導(dǎo)入：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)
1. 如何找到痛點(diǎn)
2. *的實(shí)際應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)案例：不同電視臺(tái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的*
七、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力--共創(chuàng)
1. 共創(chuàng)的流程
2. 制定行動(dòng)方案

第三講：深度匯談（ORID）
一、深度匯談的四個(gè)環(huán)節(jié)
1. 數(shù)據(jù)層面：覺(jué)察事實(shí)，真實(shí)呈現(xiàn)
2. 理解層面：說(shuō)出感受，表達(dá)觀點(diǎn)
3. 體驗(yàn)層面：深刻反思，找到根源
4. 行動(dòng)層面：基于以上環(huán)節(jié)作出客觀的決定
二、深度演練
1. 四類問(wèn)題在管理工作中的具體判定
2. 看圖說(shuō)話，練習(xí)高效團(tuán)隊(duì)管理中展示對(duì)圖片隱喻的理解
小組練習(xí)：每組一個(gè)案例演練

第四講：群策群力（WORKOUT）
一、群策群力--創(chuàng)新管理
視頻導(dǎo)入：《死亡爬行》片段分析
案例分享：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)
1. 訓(xùn)猴式管理和訓(xùn)海豚式管理
2. 為什么要?jiǎng)?chuàng)新性管理：挑戰(zhàn)性目標(biāo)
二、群策群力--設(shè)定愿景
1. 愿景設(shè)定的原則
2. 成功的畫(huà)面與促動(dòng)師話術(shù)
3. 夢(mèng)想劇場(chǎng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)定愿景
三、群策群力--SWOT分析
1. 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅 
2. 如何找到生意機(jī)會(huì)點(diǎn)
四、群策群力--承諾
案例導(dǎo)入：馬云和楊元慶的承諾
1. 如何做承諾書(shū)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)承諾書(shū)
五、群策群力--關(guān)鍵行動(dòng)（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng). 
1. 欣賞之墻
2. 頭腦風(fēng)暴
3. 行動(dòng)方案的原則
六、群策群力--城鎮(zhèn)會(huì)議
1. 基于事實(shí)、意圖和情緒的傾聽(tīng)
2. 強(qiáng)有力提問(wèn)幫助員工啟發(fā)創(chuàng)新思維
七、群策群力--復(fù)盤
1. 庫(kù)博學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)圈
2. 復(fù)盤的意義和原則
3. 復(fù)盤的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策
練習(xí)：復(fù)盤的畫(huà)布應(yīng)用

第五講：*（The World Coffee）
一、*：創(chuàng)造集體智慧的匯談
1. *的準(zhǔn)備設(shè)定情境
2. 營(yíng)造宜人好客的環(huán)境空間
3. 探索真正重要的問(wèn)題
4. 交流并連接不同的觀點(diǎn)
5. 共同聆聽(tīng)其中的模式、見(jiàn)解及更深層的問(wèn)題
6. 收獲和分享集體智慧
二、思維導(dǎo)圖的制作
1. 左右腦的激發(fā)
游戲互動(dòng)：神奇的大腦
2. 圖文并茂激活你的大腦
3. 兼顧*與垂直思考的自由聯(lián)想思維導(dǎo)圖
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目練習(xí)及結(jié)果分享
1. 公布規(guī)則
2. 活動(dòng)進(jìn)行
3. 小組投票
4. 團(tuán)隊(duì)展示
5. 總結(jié)復(fù)盤

第六講：開(kāi)放空間（Open Space）
一、開(kāi)放空間：捕捉“靈光乍現(xiàn)”的時(shí)刻
1. 開(kāi)放空間的場(chǎng)域布置
2. 開(kāi)放空間的規(guī)則和流程
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)管理困惑的聯(lián)系及成果分享
1. 公布規(guī)則
2. 活動(dòng)進(jìn)行
3. 團(tuán)隊(duì)展示
4. 總結(jié)復(fù)盤

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊--基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理能力提升
項(xiàng)目實(shí)施周期及流程
實(shí)施周期：三階段4-5天，每個(gè)班級(jí)人數(shù)30-50人左右
實(shí)施對(duì)象：現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員、團(tuán)隊(duì)管理人員
實(shí)施流程：
流程說(shuō)明：
1. 訪談及選題：
● 對(duì)學(xué)員針對(duì)性訪談摸底，了解學(xué)員目前能力現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)分布以及劣勢(shì)分布
● 針對(duì)性的給予課程內(nèi)容和輔導(dǎo)；
● 同時(shí)提前選出擬研討的主題，跟相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)
2. 人員分組
● 人員分組，6-8人/組（小組人員最好跨部門，人員層級(jí)可混搭. 
● 設(shè)定項(xiàng)目小組（總負(fù)責(zé)人、大課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、小組負(fù)責(zé)人. 
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案工作坊
第一階段：?jiǎn)栴}分析與解決 
一、方法導(dǎo)入與破題
1. 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)核心理念、梳理組織或個(gè)人關(guān)注的難題以及難題鏈分析
2. 如何用欣賞卓越、深度匯談及團(tuán)隊(duì)閃光點(diǎn)
3. 如何通過(guò)魚(yú)骨圖及冰山分析模型找出問(wèn)題的核心
4. 如何在問(wèn)題轉(zhuǎn)化后進(jìn)行群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
5. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為？
6. 如何轉(zhuǎn)化積極思維，關(guān)注內(nèi)在的，主觀的難題
二、制定策略和計(jì)劃
1. 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵流程和核心能力
2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)分析問(wèn)題的經(jīng)典工具
3. 根據(jù)問(wèn)題背后的原因，尋找科學(xué)系統(tǒng)的解決方案
4. 制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行責(zé)任分工和承諾
5. 針對(duì)性的給予管理內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)管理工具：
例如：《管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化》《溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)》
     《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》沙盤模擬
訓(xùn)后留作業(yè)，導(dǎo)師進(jìn)行微信輔導(dǎo)反饋
第二階段：優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃 
一、創(chuàng)新思維
1. 學(xué)習(xí)用“*”進(jìn)行創(chuàng)新模式
2. 小組之間“愛(ài)心挑戰(zhàn)”，優(yōu)化各小組行動(dòng)計(jì)劃
3. 學(xué)習(xí)“開(kāi)放空間”解決個(gè)人難題
二、針對(duì)性的給予管理內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)管理工具
例如：《如何上傳下達(dá)》《如何有效激勵(lì)》等內(nèi)容線上小組輔導(dǎo)
1. 線上輔導(dǎo)時(shí)間是二階段結(jié)束后兩周內(nèi)
2. 輔導(dǎo)前需提交作業(yè)（作業(yè)模板促動(dòng)師提供.
3. 線上以小組為單位進(jìn)行線上復(fù)盤，導(dǎo)師輔導(dǎo)答疑
第三階段：項(xiàng)目結(jié)訓(xùn)匯報(bào) 
一、項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)復(fù)盤
1. 了解復(fù)盤的價(jià)值和意義
2. 掌握復(fù)盤的流程與關(guān)鍵
3. 針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤，萃取成功經(jīng)驗(yàn)，找到改進(jìn)空間
4. 輔導(dǎo)復(fù)盤：反思總結(jié)，萃取經(jīng)驗(yàn)，找到改善空間
5. 制定解決策略和行動(dòng)改善計(jì)劃
二、有效呈現(xiàn)
1. 如何有效匯報(bào)呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)
2. 如何通過(guò)情景劇展示卓越管理行為
三、二階段結(jié)束后兩周內(nèi)
1. 項(xiàng)目結(jié)訓(xùn)儀式是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行回顧，對(duì)取得的成果進(jìn)行匯報(bào)
2. 總結(jié)升華
1）團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知
2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的問(wèn)題分析與解決的全促動(dòng)過(guò)程
3）學(xué)習(xí)到的促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景
3. 小組成果匯報(bào)
4. 典型學(xué)員成長(zhǎng)故事分享
5. 公布評(píng)審考核結(jié)果，頒發(fā)優(yōu)秀課題組獎(jiǎng)品，獲獎(jiǎng)小組發(fā)表發(fā)言
6. 相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)講話、合影留念，結(jié)訓(xùn)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊實(shí)施落地保障措施
一、訓(xùn)前
1. 課題訪談?wù){(diào)研
2. 權(quán)責(zé)劃分，組建項(xiàng)目組（企業(yè)方、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方共同組成
二、訓(xùn)中
1. 分組PK機(jī)制
2. 過(guò)程積分及獎(jiǎng)懲機(jī)制
三、訓(xùn)后
1. 行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)
2. 適時(shí)輔導(dǎo)溝通
項(xiàng)目成果輸出：
1. 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)如何解決問(wèn)題的6-8種促動(dòng)師實(shí)操工具
2. 經(jīng)營(yíng)或管理難題得到解決或優(yōu)化
3. 重點(diǎn)成果：整體員工評(píng)估狀態(tài)分析報(bào)告
4. 小組總體分析報(bào)告、專題分析報(bào)告及改善建議

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊