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銀行課程設計與開發(fā)

課程背景：
無論咨詢公司的課程有多么專業(yè)，無論講師的個人經(jīng)驗有多么豐富，無論企業(yè)的培訓預算有多么雄厚，那些具有行業(yè)特點的內(nèi)容、基于自身實際情況的定制化課程，尤其是一些不能外傳的業(yè)務知識，是有錢也難買的寶貴的知識財富，因此每個企業(yè)必然需要儲備屬于自己的專業(yè)課程。這些專屬的課程內(nèi)容無疑是企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展體系當中的重要基礎，是促進業(yè)務發(fā)展與績效改進的堅實保障，這就需要企業(yè)的培訓崗或業(yè)務骨干自己掌握課程開發(fā)的技能。
從經(jīng)典的D*E，到針鋒相對的SAM，課程開發(fā)領域始終不缺乏經(jīng)典且專業(yè)的技術，但問題是：
1.做培訓的人很多，講課好的人很多，可是有多少人真正掌握課程開發(fā)技術呢？
2.A*E很經(jīng)典，SAM很火熱，可是有多少人可以熟練運用、甚至解釋清楚這些西方的“舶來品”呢？
3.開發(fā)一門課程給人的感覺需要很長時間，有沒有可以快速開發(fā)并快速迭代的技術呢？
4.在課程開發(fā)過程中，往往很注重知識、技能、經(jīng)驗的萃取和邏輯梳理，可是開發(fā)的成品卻總是簡單枯燥，如何增加課程的深度與趣味性？
課程收益：
通過掌握以下核心知識技能點，能夠從容駕馭課程開發(fā)的全流程：
1.體驗完整課程設計與開發(fā)的流程與方法
2.理解課程開發(fā)背后的心理學依據(jù)
3.確認學習目標在整個課程開發(fā)中的重要性
4.開發(fā)出邏輯清晰易懂的內(nèi)容架構
5.設計出基于成人學習原理的教學活動
課程特點：
1.工具模型簡單易學-相比于A*E或SAM更加本土化，更容易理解和掌握；
2.理論基礎科學嚴謹-課程以6D法則、績效改進中的教學干預技術、認知心理學等多學科知識為基礎；
3.講練結(jié)合現(xiàn)場產(chǎn)出-通過邊講邊開發(fā)的工作坊形式，現(xiàn)場產(chǎn)出完整課程框架，立竿見影；
授課對象：企業(yè)內(nèi)部培訓崗位專家、參加過ACT課程的內(nèi)訓師
授課方式：講師講解、活動體驗、案例研討、角色扮演、小組討論、視頻教學

課程大綱：
第一單元：分析學習需求
1.課程設計的基礎知識
1)成人學習理論與課程設計
2)學習風格與課程設計
2.學習需求分析
1)界定績效現(xiàn)實與期望的差距（確認問題）
2)確認培訓課程對業(yè)務的價值
3)需求分析四層級
4)如何挖掘客戶的四類需求
5)工具：需求分析表
3.學員分析
1)學員分析的三大要素
2)工具：學員分析工具表

第二單元：撰寫學習目標
1.學習目標編寫的5大原則
2.業(yè)務目標和學習目標
3.工具：學習目標分類表
4.基于學習目標的現(xiàn)場測試設計

第三單元：萃取學習內(nèi)容
1.基于BAG的典型任務分析
2.課程內(nèi)容萃取的ERMP模型
3.內(nèi)容精煉的ABCDE法
4.學習內(nèi)容建模的5種模式
5.工具：內(nèi)容萃取圖

第四單元：設計教學活動
1. 教學活動與教學傳遞策略
1)教學活動與學習目標的匹配
2)教學傳遞策略的6種模型
3)工具：基于學習目標的教學活動清單
4)轉(zhuǎn)化應用：學習轉(zhuǎn)化目標的制定
2. 活動設計
1)學習風格與左右腦
2)討論：課程結(jié)構圖
3)練習：整合課程的邏輯架構

第五單元：教學材料開發(fā)
1.訓前材料/翻轉(zhuǎn)課堂開發(fā)
1)翻轉(zhuǎn)課堂的種類
2)需求調(diào)研問卷的編寫
3)課程計劃/大綱的編制
4)前測材料的開發(fā)
2.訓中材料開發(fā)
1)案例的開發(fā)與編寫
2)游戲活動的開發(fā)
3)PPT版講師手冊的基本框架
4)講師手冊的編制方法與模板
5)學員手冊的編制方法與模板
6)其他活頁材料的編寫
3.訓后材料開發(fā)
1)學習轉(zhuǎn)化目標的制定
2)測試材料的編寫
3)行動計劃的制定與后續(xù)方案編寫

第六單元：授課
1.如何授課
2.講授方法的優(yōu)點和局限性
3.學員
4.培訓環(huán)境
5.如何通過講授進行有效交際
6.解釋
7.提問
8.激勵學員

第七單元：課程效果評估
1.課程評估的常見方法
1)四級評估中的課程評估
2)成功案例法
2.過程性評估
1)課堂教學評估的常見方法
3.*性評估
1)業(yè)務關聯(lián)導向的課程評估方法

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