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高效能管理的能力培訓(xùn)

課程大綱
第一章：高效能管理的能力與修煉
1、管理者角色與能力；
●管理者的3種能力及4種角色
2、管理者發(fā)展3大基石
●內(nèi)外兼修、心術(shù)合一；
●管理者應(yīng)有的態(tài)度；
●管理者輔佐上級(jí)的技能
3、高效能管理能力一：任務(wù)與計(jì)劃制定
●常用計(jì)劃制定工具-WBS
●練習(xí)：幫助小馬制定任務(wù)計(jì)劃
●任務(wù)計(jì)劃的完善與執(zhí)行
●任務(wù)目標(biāo)的制定-MBO目標(biāo)管理模式
●練習(xí)：幫助小馬完成制定任務(wù)目標(biāo)
●計(jì)劃實(shí)施完善工具-PDCA
●練習(xí)：幫助王經(jīng)理完成制定PDCA循環(huán)工作的控制點(diǎn)
●PDCA計(jì)劃管理控制環(huán)沙盤體驗(yàn)訓(xùn)練
4、高效管理能力二：管理溝通與協(xié)作
案例分析：到底哪里錯(cuò)了
●溝通及溝通心理學(xué)
●高效溝通的核心技術(shù)
●高效溝通的4個(gè)關(guān)鍵技術(shù)
●4個(gè)關(guān)鍵技術(shù)練習(xí)
●如何與下級(jí)進(jìn)行溝通
●如何與同事進(jìn)行溝通與協(xié)作
●溝通自測(cè)與工具使用及行動(dòng)計(jì)劃
5、高效管理能力三：創(chuàng)新與問題解決
●認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新及創(chuàng)新思維
●如何突破創(chuàng)新思維的障礙
●創(chuàng)新思維實(shí)施方法
●問題風(fēng)暴及群策群力技能
●問題與問題解決思路
●常見的問題解決辦法

第二章：高效能團(tuán)隊(duì)的塑造
1、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)要素
2、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和方法
3、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力一：團(tuán)隊(duì)培育與輔導(dǎo)
案例分析：到底是哪里出現(xiàn)了問題？
●建立培訓(xùn)下屬的意識(shí)
●掌握培訓(xùn)的方法
●員工技能輔導(dǎo)訓(xùn)練四部曲（OJT）的運(yùn)用
●員工心態(tài)輔導(dǎo)技巧
●練習(xí)：?jiǎn)T工技能輔導(dǎo)運(yùn)用；
4、高效能團(tuán)隊(duì)管理能力二：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技能提升
●如何引導(dǎo)員工的行為
●了解員工
●練習(xí)：關(guān)于激勵(lì)，您通常是怎么做的？
●有效激勵(lì)員工的技巧
●掌握員工的多層次需求
●贊美與責(zé)備
●GROW模型：?jiǎn)枌?duì)問題，做對(duì)事兒
●案例分析：一項(xiàng)新任務(wù)
●情景練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)所給情景描述，您將如何激勵(lì)您的員工？

高效能管理的能力培訓(xùn)