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物業(yè)前期籌備培訓

課程背景
物業(yè)服務企業(yè)早期介入在房地產(chǎn)開發(fā)項目中具有多方面的重要意義。先天不足，后天難補，物業(yè)公司常常來不及作充分準備，便匆匆“走馬上任”。由于新接管物業(yè)前期工作時間緊、任務重、責任大，如物業(yè)驗收、入住、裝修等工作，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤或疏漏，都將對后期管理造成不利影響，甚至產(chǎn)生無法挽回的損失。
物業(yè)管理公司在了解了項目性質(zhì)后，從物業(yè)管理和實用的角度并以較為“超前”的意識向房地產(chǎn)開發(fā)部門提出建議，以避免在建設期內(nèi)增減設計，減少不必要的投入，和物業(yè)的“現(xiàn)代化”程度以保持物業(yè)保值和升值的意義，促進物業(yè)的租售。
工程驗收是物業(yè)移交工作中的一個重要環(huán)講，工程驗收的質(zhì)量將直接影響發(fā)展商的利益。如果在接管驗收時不嚴格，也將給今后的物業(yè)管理工作帶來困難和被動。所以物業(yè)管理公司介入此項工作，則可以從使用與維護者的角度對物業(yè)項目的整體質(zhì)量做二次把關，保證工程驗收的質(zhì)量，更切實的將發(fā)展商的利益與物業(yè)管理公司的利益聯(lián)系到一起，最終保障發(fā)展商的利益。
物業(yè)管理公司在入住前的很大一部分工作是文件的編寫、收集、歸檔。這一工作的質(zhì)量情況將對客戶入住后的物業(yè)管理工作有著深遠的影響。前期管理文件的編寫將決定了今后物業(yè)管理工作的管理架構及管理模式的確定。

課程大綱
第一部分  早期物業(yè)管理介入不同階段的關注點
一、早期物業(yè)管理介入對房地產(chǎn)項目決策階段的分析和定位
1.品牌房地產(chǎn)企業(yè)對新項目的效應
2.房地產(chǎn)項目的賣點和定位
3.未來業(yè)主的文化層次和服務對象的生活方向
二、早期物業(yè)管理介入對房地產(chǎn)項目設計階段的設想和見解
1.項目園藝和水景的設置
2.物業(yè)會所的特征與配置
3.地下車庫和門道的設置
4.綠色環(huán)保垃圾分類設置
5.現(xiàn)代設備設施系統(tǒng)設置
6.低碳節(jié)能設備系統(tǒng)設置
三、早期物業(yè)管理介入對房地產(chǎn)項目施工階段的了解和掌握
1.房屋墻體和地板及門窗系統(tǒng)工程質(zhì)量了解
2.電力和電器設備系統(tǒng)工程質(zhì)量了解
3.供水和排水及管道系統(tǒng)工程質(zhì)量了解
4.消防和排煙系統(tǒng)工程質(zhì)量了解
5.安全監(jiān)控和門禁系統(tǒng)工程質(zhì)量了解
6.停車場設備系統(tǒng)工程質(zhì)量了解
四、早期物業(yè)管理介入對房地產(chǎn)項目竣工階段的融入和參與
1.政府行為竣工驗收各種文件和備案表
2.開發(fā)商移交各類項目簽字交接表
3.生產(chǎn)商或承包方移交各類項目質(zhì)量保證書
4.項目入伙階段仍在工程維修的管理
五、早期物業(yè)管理介入和前期籌備的配置方案，應把握的重點環(huán)節(jié)：
1.管理用房的準備關注點-穩(wěn)定性
2.物資配備的準備關注點-保障性
3.管理人員的準備關注點-有效性
4.管理制度的準備關注點-規(guī)范性
5.財務預算的準備關注點-合理性
6.告示宣傳的準備關注點-公開性
7.經(jīng)營服務的準備關注點-關系性
8.業(yè)主入住的準備關注點-協(xié)調(diào)性
9.裝修管理的準備關注點-控制性

第二部分  物業(yè)承接查驗重點掌握(附專業(yè)性規(guī)范表格)
一、物業(yè)承接查驗概述
1.物業(yè)承接查驗的規(guī)范性文件
2.物業(yè)承接查驗的性質(zhì)及與竣工驗收的區(qū)別
3.物業(yè)承接查驗爭議的解決
二、物業(yè)承接查驗與移交
1.確定物業(yè)承接查驗方案
2.物業(yè)承接查驗方案的內(nèi)容
3.物業(yè)資料的查驗與移交
4.物業(yè)共用部位、共用設施設備的現(xiàn)場查驗
5.物業(yè)現(xiàn)場查驗發(fā)現(xiàn)問題的解決
6.物業(yè)共用部位、共用設施設備的移交
7.物業(yè)承接查驗遺留問題解決與物業(yè)保修責任
8.物業(yè)管理機構更迭時的物業(yè)承接查驗
三、強、弱電系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗
1.強、弱電系統(tǒng)現(xiàn)場查驗記錄匯總與問題解決
2.不同類型物業(yè)供電設備的特點與維護要點
四、電梯與升降系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗
1.電梯系統(tǒng)現(xiàn)場查驗記錄匯總與問題解決
2.不同類型物業(yè)電梯的選型、采購和后期運用
3.物業(yè)電梯設備的維護與管理
五、消防、安防系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗
1.消防系統(tǒng)現(xiàn)場查驗記錄匯總與問題解決
2.安防智能化系統(tǒng)構成、應用與優(yōu)劣分析
六、空調(diào)系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗
1.空調(diào)系統(tǒng)冷熱源主機現(xiàn)場查驗的內(nèi)容、標準與方法
2.空調(diào)冷卻水系統(tǒng)設施設備現(xiàn)場查驗內(nèi)容、標準與方法
3.空調(diào)末端設備現(xiàn)場查驗內(nèi)容、標準與方法
七、給排水系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗
1.給水系統(tǒng)設施設備現(xiàn)場查驗的內(nèi)容、標準與方法
2.建筑中水系統(tǒng)及游泳池設施設備現(xiàn)場查驗內(nèi)容、標準與方法
3.排水系統(tǒng)設施設備現(xiàn)場查驗內(nèi)容、標準與方法
4.給排水系統(tǒng)設施設備現(xiàn)場查驗記錄與問題的解決
5.物業(yè)幾種類型供水設備特點、應用與管理要點
八、供采暖系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗
1.供采暖系統(tǒng)現(xiàn)場查驗記錄匯總與問題解決
2.供采暖系統(tǒng)的利弊分析
3.暖通系統(tǒng)的應用與管理
九、房屋與設施的現(xiàn)場查驗
1.房屋主體共用部位、共用設施的現(xiàn)場查驗
2.其他建筑物、構筑物的現(xiàn)場查驗
3.道路、綠地、景觀及共用配套市政設施的現(xiàn)場查驗
4.物業(yè)管理用房及公建配套建筑的現(xiàn)場查驗

物業(yè)前期籌備培訓