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專業(yè)人員的管理培訓

課程背景
有著濃厚專業(yè)背景的管理者恰恰是他們的專業(yè)性，成為擔任卓越領(lǐng)導者的*障礙，專業(yè)技術(shù)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個專業(yè)能手，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團隊？同一個人始終采取同一種領(lǐng)導方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個有責任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負責？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？
領(lǐng)導力大師、情境領(lǐng)導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導是什么？最好的領(lǐng)導就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務，而你的部下認為是他們自己完成了這個任務。”研究領(lǐng)導力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認為卓越的領(lǐng)導者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。
本課程提煉兩位*領(lǐng)導力大師理念精髓，接合中國企業(yè)實際與東方領(lǐng)導文化，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助企業(yè)管理者完成從專業(yè)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為行業(yè)稀缺的技術(shù)和管理復合型人才。

課程目標
解決管理者動力問題，調(diào)整員工心態(tài)，激發(fā)學員強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心態(tài)；
具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；
尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；
養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績；
展示出激勵能力、團隊建設與團隊領(lǐng)導的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。

授課對象
技術(shù)或?qū)I(yè)出身的管理者。
培訓用時
1天，每天6小時
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為卓有成效的管理者。

課程大綱
一、從專業(yè)精英到管理高手
1、專業(yè)人士的管理障礙
1）專業(yè)精英的特點
2）專業(yè)工作與管理工作的區(qū)別
3）專業(yè)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙
角色障礙、溝通障礙、執(zhí)行障礙、團隊障礙
2、管理者的角色定位
1）“正確做事”與“做正確的事”
2）掉入“領(lǐng)導力”黑洞
3）權(quán)力的八大來源
4）管理者的十大角色
案例研討：張經(jīng)理的苦惱
3、卓越管理者的有效性與貢獻 
1）自已的工作
2）與其他人的關(guān)系
3）各種管理手段的使用
4）直接成果
5）樹立新的價值觀
6）培育與開發(fā)明天需要的人才

二、目標與工作計劃管理
1、目標制定與量化衡量
1）什么是真正的目標管理
2）SMART原則的擴展
3）定量指標：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主要評價依據(jù)，可以用數(shù)值表示評價結(jié)果的硬指標。 
4）定性指標：通過主觀評價得出評價結(jié)果的軟指標。 
5）指標名稱、指標定義、標志、標度
6）如何量化和衡量目標
課程管理工具運用：SMART原則
2、目標分解與影響因素
1）愿景、任務、問題、方針、期望轉(zhuǎn)化為目標 
2）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 
演練：同心順
3）影響目標達成的十大因素
專業(yè)知識、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵措施、上級領(lǐng)導 
工作方向、工作目標、工作方法、資源條件、完成時間
3、制定科學工作計劃的步驟
1）工作計劃的定義
2）哪些工作需要長期規(guī)劃
3）哪些工作需要短期計劃
4）制定計劃的步驟
課程管理工具運用：行動計劃

三、管理者的溝通藝術(shù)
1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：印第安發(fā)言棒
3、清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應

四、團隊建設與管理
1、為什么是團隊而不是個人
1）職業(yè)化團隊的定義
2）適合團隊的任務
2、我們需要什么樣的團隊精神？
1）構(gòu)建追求卓越的團隊文化
2）卓越團隊必須具備的意識
3）尋找團隊歸屬感的途徑
3、如何打造高效能職業(yè)團隊
1）低效團隊的表象
2）高效能職業(yè)團隊打造
3）高效能職業(yè)化團隊特征
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生
高效能＂三棲＂教練

職業(yè)培訓師——王哲光
【導師簡介】       
高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的實戰(zhàn)教練
營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學、西安交大特約高級講師
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團
*Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
多個版權(quán)課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
【授課風格】
獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用；
十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在營銷、管理、職業(yè)化三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；
深厚的專業(yè)基礎，理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓師風范；
課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調(diào)培訓學員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；
獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風趣的風格倍受參訓學員的好評。
【導師背景】
世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調(diào)度、銷售經(jīng)理
中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設經(jīng)理、大區(qū)客戶服務經(jīng)理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）
*Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地）
國內(nèi)電子商務先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān) 
從銷售、生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、*領(lǐng)導力研究中心CLS情境領(lǐng)導、Franklin Covey授權(quán)認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構(gòu)和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)大客戶銷售、渠道管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、生產(chǎn)運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、優(yōu)質(zhì)客戶服務管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

專業(yè)人員的管理培訓