課程描述INTRODUCTION
開門紅專題課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開門紅專題課
課程背景:
在以往的銀行業(yè)當(dāng)中,都有這樣的作業(yè)習(xí)慣,即上半年就完成全年任務(wù)指標(biāo)的大部分要求,所以便有了“要想富一季度,要賺錢上半年”的俗語,然而隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,雖然銀行定位給其后續(xù)發(fā)展方向帶來了一定的指引,但同時(shí)短時(shí)間內(nèi)的業(yè)內(nèi)混戰(zhàn)目前看來也是不可避免,除去少數(shù)地方銀行介入暫未飽和,但很多客群密集地域,銀行聚集已經(jīng)非常明顯,且有飽和態(tài)勢(shì),那么如何在市場(chǎng)摸索中逐步形成適應(yīng)市場(chǎng),符合需求,屬于我們自己的銀行經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品模式、服務(wù)模式就需要我們共同來思考探索。
目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)日新月異,環(huán)境在變、市場(chǎng)在變、客戶在變,如果這個(gè)時(shí)候我們?cè)俨扇鹘y(tǒng)方式來以不變應(yīng)萬變,注定會(huì)與市場(chǎng)脫節(jié)。本課程將著重將傳統(tǒng)旺季之營(yíng)銷策略,對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)能增量一一展開剖析。
課程收益:
1.深刻了解開門紅對(duì)客戶、網(wǎng)點(diǎn)、自己的戰(zhàn)略意義
2.全面掌握開門紅過程中的實(shí)施要點(diǎn)和關(guān)鍵要素
3.清晰了解工作方向和定位,找準(zhǔn)自己的角色,全身心投入
4.學(xué)習(xí)掌握旺季營(yíng)銷中的營(yíng)銷技巧和方法并學(xué)以致用
5.掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷工具和方式方法運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷當(dāng)中
授課方式:講師講述、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例精舉、情境演練、小組討論、視頻與FLASH呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)游戲
課程對(duì)象:支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、綜合柜員等
課程大綱:
一、當(dāng)前銀行開門紅痛點(diǎn)
1.存貸款業(yè)務(wù)難做
2.中高端客戶流失
3.過分依賴與禮品回饋
4.員工積極性不高
5.新生代客群缺失
二、變革時(shí)代下“開門紅”的達(dá)成路徑
1.開門紅重點(diǎn)產(chǎn)品體系
2.業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成路徑:以終為始
3.六大客群需求匹配
4.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的體系建立
三、旺季期間營(yíng)銷策略的推動(dòng)組織
1.宣傳蓄客期
2.邀約確認(rèn)期
3.黃金回收期
4.管控推進(jìn)期
四、旺季活動(dòng)設(shè)計(jì)原則
1.活動(dòng)應(yīng)該如何設(shè)計(jì),如何創(chuàng)新?活動(dòng)成功三法寶;
2.三層活動(dòng)體系建設(shè)
3.廳外普遍宣傳,解決普遍宣傳問題
4.重點(diǎn)獲客獲信,解決客戶關(guān)系建立、深化等
5.階段爆點(diǎn)獲金,解決價(jià)值釋放
五、六大客群旺季營(yíng)銷策略
1.社區(qū)居民(中老年、白領(lǐng))客群營(yíng)銷策略;
2.商貿(mào)客群營(yíng)銷策略;
3.外出務(wù)工客群營(yíng)銷策略;
4.農(nóng)村客群營(yíng)銷策略;
5.特色經(jīng)濟(jì)客群營(yíng)銷策略;
6.存量客戶營(yíng)銷策略。
六、“開門紅”管控執(zhí)行要點(diǎn)
1.重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵動(dòng)作,簡(jiǎn)化網(wǎng)點(diǎn)工作量
2.節(jié)點(diǎn)控制、標(biāo)準(zhǔn)流程,便于管控,形成規(guī)模
3.合理激勵(lì)、明確考核,激發(fā)一線執(zhí)行力
開門紅專題課
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