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物業(yè)市場拓展培訓(xùn)

課程背景
沒有物業(yè)項(xiàng)目，哪來物業(yè)管理與服務(wù)？
要想做好物業(yè)管理與服務(wù)，首先你得有物業(yè)項(xiàng)目管理權(quán)，物業(yè)管理權(quán)就是物業(yè)企業(yè)的“命”！
隨著業(yè)主參與意識與權(quán)利意識越來越強(qiáng)，政策法規(guī)越來越完善，競爭主體越來越多，甚至物業(yè)公司競爭的對手不僅僅是同行，還有業(yè)主或業(yè)主代表的機(jī)構(gòu)，可以說物業(yè)管理與服務(wù)的新時(shí)代是一個(gè)“競爭異常激烈”的時(shí)代，物業(yè)企業(yè)的競爭從本質(zhì)上來說，就是物業(yè)管理權(quán)的競爭，而物業(yè)管理權(quán)的爭奪，取決于社區(qū)政治生態(tài)博弈和經(jīng)營。
你還在“兩耳不聞窗外事,一心只收物業(yè)費(fèi)＂？也許競爭對手已經(jīng)瞄上你的項(xiàng)目你的“盤”！他們巧計(jì)連連，溫水煮蛙，步步為營，當(dāng)你如夢初醒，已經(jīng)無力回天，只能撤盤。如何讓你“護(hù)盤”固若金湯？
 當(dāng)你志在必得某項(xiàng)目時(shí)，如何排兵布陣，招招見血，巧妙經(jīng)營，水到渠成，獲得勝利的果實(shí)？

 課程收益
物業(yè)管理進(jìn)入“競爭異常激烈”的時(shí)代已是不言而喻的現(xiàn)實(shí)，如何迎接競爭，合法競爭，找到掌握物業(yè)管理權(quán)的方法，是擺物業(yè)公司面前不可回避的課題。
 本課程以掌握物業(yè)管理權(quán)為課程目標(biāo)，講清社區(qū)政治生態(tài)博弈與市場拓展策略兩大主要內(nèi)容，闡述*八步法，使大家了解物業(yè)管理市場現(xiàn)狀和社區(qū)政治生態(tài)建設(shè)經(jīng)營方法，為物業(yè)企業(yè)市場競爭提供又一有力武器,為物業(yè)公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程大綱
第一天：
物業(yè)企業(yè)經(jīng)營邏輯和市場拓展策略
1、物業(yè)管理權(quán)競爭的背景和趨勢
（1）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（2）物業(yè)管理盈利模式和特殊要求
（3）物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張的路徑和選擇

2、從標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)看市場拓展策略
（1）品牌勢能的運(yùn)用
（2）拓展邏輯的發(fā)展
（3）不同拓展方式之間的關(guān)系

3、市場拓展的矛與盾
（1）發(fā)展商招標(biāo)項(xiàng)目的獲取與反搶盤
（2）公共項(xiàng)目的獲取與反搶盤
（3）業(yè)委會招標(biāo)項(xiàng)目的獲取與反搶盤
（4）防火墻的構(gòu)筑方法和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

4、招投標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)管理
（1）代理地產(chǎn)招標(biāo)等環(huán)節(jié)關(guān)注要點(diǎn)
（2）投標(biāo)環(huán)節(jié)的博弈與取舍
（3）投標(biāo)的功夫在投標(biāo)之外

第二天：
社區(qū)政治和護(hù)盤破局
1、屢屢得手的物業(yè)管理權(quán)博弈套路分析

2、*八步法的矛與盾
(1)  社區(qū)的正式組織與非正式組織
(2)  社區(qū)組織的政治與社會學(xué)特征
(3)  社區(qū)政治的參與對象和相互關(guān)系
(4)  蒼蠅不叮無縫的蛋
(5)  業(yè)主的群體特征
(6)  核心能力建設(shè)
(7)  規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)防范

3、業(yè)主大會和社區(qū)保護(hù)網(wǎng)建設(shè)
（1）社區(qū)制度和協(xié)議構(gòu)成的社區(qū)保護(hù)網(wǎng)建設(shè)
（2）各地法規(guī)關(guān)于社區(qū)組織不同的規(guī)定分析
（3）物業(yè)公司在業(yè)主大會籌備過程中的角色定位
（4）為何要關(guān)心業(yè)主大會
（5）如何關(guān)心業(yè)主大會
（6）業(yè)主大會籌備流程
（7）業(yè)主大會籌備關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
（8）客戶關(guān)系與社區(qū)政治

4、客戶關(guān)系的管理
（1）客戶關(guān)系的基本范圍與核心邏輯
（2）一般客戶關(guān)系管理方法
（3）業(yè)主委員會關(guān)系維護(hù)
（4）意見領(lǐng)袖關(guān)系管理
（5）權(quán)威人士關(guān)系管理
（6）政府機(jī)構(gòu)管理

物業(yè)市場拓展培訓(xùn)