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培訓(xùn)是人力資源人才開發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務(wù)上馬、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過培訓(xùn)來催生員工能力提升、企業(yè)文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不走樣？如何讓知識(shí)管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來？潛在知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來越重視？

    本課以國際流行課程開發(fā)模型為基礎(chǔ)，經(jīng)過百場(chǎng)以上的企業(yè)內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，得以優(yōu)化的課程，將組織智慧進(jìn)行良性管理的*工具，通過他，不僅能沉淀組織知識(shí)進(jìn)行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織做大做強(qiáng)奠定基石，做足準(zhǔn)備。

 

1.認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)企業(yè)的重要意義，并明確經(jīng)驗(yàn)萃取的四種價(jià)值。

2.應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取的三大方向和五個(gè)步驟，梳理出工作場(chǎng)景的全貌。

3.記憶經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)層次，能運(yùn)用三個(gè)層次指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的萃取。

4.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的8個(gè)方面做專家經(jīng)驗(yàn)的細(xì)化提煉，讓經(jīng)驗(yàn)顯性化。

5.學(xué)會(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)的四種用法幫助經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部得到有效傳承和使用。

 

■   企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

■   需要針對(duì)自己公司實(shí)際需要設(shè)計(jì)課程的培訓(xùn)師

■   有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

 

■   理論講授＋案例分析＋視頻分享

■   小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴

■   實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

 

課程導(dǎo)論

暖場(chǎng)破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建

  競(jìng)聘組長、組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)分享（評(píng)分）

開場(chǎng)活動(dòng)：課程選題調(diào)查

一 經(jīng)驗(yàn)萃取的定義

1. 學(xué)習(xí)模式是什么

2. 三種經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)

3. 學(xué)習(xí)模式對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的要求

二   經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值體現(xiàn)

1. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取者自身的價(jià)值

2. 對(duì)學(xué)習(xí)者的價(jià)值

3. 對(duì)培訓(xùn)管理者的價(jià)值

4. 對(duì)企業(yè)的價(jià)值

課程練習(xí)：選址

三    知識(shí)分類

1. 知識(shí)清單類

2. 概念類知識(shí)

3. 原理類知識(shí)

4. 過程類知識(shí)

隨堂練習(xí)

四   識(shí)別課程選題類別

1. 選題的目的

2. 排列教學(xué)內(nèi)容應(yīng)考慮的因素

3. 常見組織內(nèi)容的邏輯順序

 

一  經(jīng)驗(yàn)萃取的三大方向

二  以工作場(chǎng)景為萃取基石

1. 工作場(chǎng)景的定義

2. 為什么要梳理出工作場(chǎng)景

3. 工作場(chǎng)景劃分的三個(gè)維度

對(duì)象，活動(dòng)，渠道

三  基于業(yè)務(wù)/崗位問題的萃取步驟

1. 描述業(yè)務(wù)問題

2. 梳理關(guān)鍵任務(wù)

重要性、頻繁度、學(xué)習(xí)困難度

3. 篩選關(guān)鍵任務(wù)

聚焦崗位問題的關(guān)鍵任務(wù)分析表演練

 

一   萃取知識(shí)圖譜

1. 三類知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)

2. 知識(shí)圖譜轉(zhuǎn)化為章節(jié)結(jié)構(gòu)

二   搭建課程結(jié)構(gòu)-讓內(nèi)容更好記憶

1. 設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)三原則（不多、不少、不重復(fù)）

2. 課程結(jié)構(gòu)編排常用四種種邏輯

a) 流程順序

b) 要素順序

c) WWH萬能結(jié)構(gòu)

d) PRM順序

設(shè)計(jì)課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)

 

一   萃取經(jīng)典方法-讓內(nèi)容更顯價(jià)值（內(nèi)部-專家優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、外部-借力標(biāo)桿）

1. 轉(zhuǎn)化層面-表單工具

2. 行為層面-具體行為語言

3. 思維層面-指導(dǎo)原則

視屏解析

二   知識(shí)萃取的引導(dǎo)技巧

三   四類知識(shí)的萃取技巧

1. 萃取信息類知識(shí)內(nèi)容

2. 萃取概念類知識(shí)內(nèi)容

3. 萃取原理類知識(shí)內(nèi)容

4. 萃取過程類知識(shí)內(nèi)容

第五部分  設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)循環(huán)

一  自然學(xué)習(xí)模式：：Kolb學(xué)習(xí)圈

二  引導(dǎo)體驗(yàn)-激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

1. 創(chuàng)設(shè)情景 連接已有經(jīng)驗(yàn)

a) 案例和練習(xí)開發(fā)（案例分析的過程設(shè)計(jì)、案例分析的注意要點(diǎn)）

b) 講述故事（講述故事的優(yōu)勢(shì)、好故事三要素、故事來源）

c) 游戲活動(dòng)（游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)要素、游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)）

d) 角色扮演（設(shè)計(jì)角色扮演三要點(diǎn)和五要素）

e) 提問引導(dǎo)（直接提問、創(chuàng)設(shè)情景式提問、遞進(jìn)式提問）

2. 分析討論 調(diào)動(dòng)學(xué)員反思

a) 小組討論（操作步驟的設(shè)計(jì)）

b) 鄰座探討（討論法設(shè)計(jì)）

c) 分組辯論（操作步驟設(shè)計(jì)）

現(xiàn)場(chǎng)演練：這個(gè)課題怎么呈現(xiàn)？

三  引導(dǎo)思考 展示論證新知

1. 揭示新知 闡述核心內(nèi)容

a) 課堂講授

b) 現(xiàn)場(chǎng)示范

c) 視頻教學(xué)

2. 啟發(fā)聯(lián)想 促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化

a) 形象比喻 

b) 舉例說明

c) 用圖說話

 

一  編寫課程說明書：課程描述、授課計(jì)劃

案例分析

二  編寫演示文件

1) PPT設(shè)計(jì)的基本原則 

2) PPT標(biāo)題設(shè)計(jì)言簡意賅、內(nèi)容短小精悍、圖形邏輯清晰

3) PPT模板的使用：母版、模板

4) PPT用圖表說話 ：圖表數(shù)字

5) 文字排版整齊骨干 ：對(duì)齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對(duì)比、留白

6) PPT動(dòng)畫設(shè)計(jì)簡潔流暢

7) PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清

三   編寫案例手冊(cè)：