課程描述INTRODUCTION
寫字樓物業(yè)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：閆靜怡
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寫字樓物業(yè)管理培訓(xùn)
一、 培訓(xùn)目的：
幫助房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及其內(nèi)部高級管理人員從國際視野的專業(yè)角度了解認(rèn)知國內(nèi)外高端寫字樓物業(yè)的現(xiàn)狀，了解國際水平的超高層建筑物業(yè)特性及綠色建筑色特性，掌握國內(nèi)高端寫字樓物業(yè)管理服務(wù)特性及重點，提升管理服務(wù)意識及重要板塊專業(yè)技能，掌握國內(nèi)高端寫字樓物業(yè)管理服務(wù)全生命周期不同階段各核心業(yè)務(wù)板塊及其日常管理服務(wù)重點與經(jīng)典案例分析。
本課程特別有效地針對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)中層以上管理人員，特別適合商業(yè)寫字樓項目第一負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理及物業(yè)總部相關(guān)管理人員。本課程將在拓展參訓(xùn)人員對于國際水平高端寫字樓物業(yè)特性及先進(jìn)管理理與視野的同時，系統(tǒng)地梳理國內(nèi)高端寫字樓物業(yè)管理服務(wù)不同階段所應(yīng)關(guān)注的重點核心問題并提供相應(yīng)的管理思路及實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于參訓(xùn)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識與專業(yè)技術(shù)水平的提升可以起到極為有效的指導(dǎo)及幫助作用。
二、 適用范圍：
1、國內(nèi)一、二線城市超甲級寫字樓項目
2、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展快速的各地區(qū)高端寫字樓項目
3、商業(yè)寫字樓物業(yè)中、高層管理人員及物業(yè)總部管理人員
4、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型商業(yè)物業(yè)管理的物業(yè)管理層人員
三、課程設(shè)計：
第一節(jié)：市場現(xiàn)狀分析
了解高端寫字樓國內(nèi)及國際的市場現(xiàn)狀，清晰中國高端寫字樓市場劃分情況及在全球同類型物業(yè)市場所處的地位。
第二節(jié)：專業(yè)現(xiàn)狀分析
了解目前國際高端寫字樓專業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)識并了解綠色建筑及BOMA認(rèn)證。
第三節(jié)：超高層建筑
了解超高層建筑物的共同點、運營管理服務(wù)難度與發(fā)展趨勢等。
PART 2
高端寫字樓 不同階段物業(yè) 管理服務(wù)重點
第一節(jié)：物業(yè)前期介入階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)前期介入階段” 對于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應(yīng)如何有效地介入，以及在該階段所應(yīng)提供的管理服務(wù)重點。
第二節(jié)：物業(yè)前期籌備階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)前期籌備階段” 對于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應(yīng)如何有效地逐步接管并進(jìn)入管理狀態(tài)，以及在該階段所應(yīng)提供的管理服務(wù)重點。
第三節(jié)：物業(yè)運營管理服務(wù)階段
了解及掌握高端寫字樓在 “物業(yè)日常運營管理服務(wù)階段” 物業(yè)企業(yè)所應(yīng)提供的各專業(yè)板塊管理服務(wù)重點及如何有效開展增值服務(wù)與經(jīng)營管理。
第四節(jié)：高端寫字樓物業(yè)管理各類管理費用預(yù)算編制
了解各類物業(yè)管理費預(yù)算編制應(yīng)關(guān)注的核心要點，重點了解并掌握高端寫字樓物業(yè)管理費成本測算、年度物業(yè)管理費收支預(yù)算的編制思路、方法及關(guān)注重點。
PART 3
特訓(xùn)營沙盤演練（工作坊）
1、 高端寫字樓物業(yè)管理費預(yù)算編制實操訓(xùn)練。
高端寫字樓物業(yè)不同階段工作重點及突發(fā)事件實景演練。
四、培訓(xùn)師資
閆靜怡
璞瑞資產(chǎn)管理（深圳）有限公司
聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
中山大學(xué) 房地產(chǎn)EMBA研究生
國際五大行資產(chǎn)服務(wù)部前華南區(qū)資深董事
國內(nèi)知名房地產(chǎn)公司前集團客服總監(jiān)
MCIH 英國特許房屋經(jīng)理學(xué)會會員及考官
MRICS 皇家特許測量師學(xué)會會員及考官
*綠色建筑LEED綠色認(rèn)證專家
格局商學(xué)物業(yè)管理學(xué)院客座講師
金鑰匙國際聯(lián)盟高級講師
金鑰匙國際聯(lián)盟顧問
中國金鑰匙總經(jīng)理會員
金地榮尚薈國際管家學(xué)院高級訓(xùn)導(dǎo)師
廣州物業(yè)經(jīng)理人協(xié)會榮譽顧問
寫字樓物業(yè)管理培訓(xùn)
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