課程描述INTRODUCTION
物業(yè)現(xiàn)場管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)現(xiàn)場管理培訓
課程背景：
物業(yè)管理行業(yè)正面臨著日趨激烈的市場競爭，如何在激烈的市場競爭中生存、怎樣才能不斷地提升服務的競爭力？答案只有一個，只有不斷提升企業(yè)的品牌和形象，才能不斷提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)良好的品牌和形象來源于服務的水準和員工的素質(zhì)。而這一切都來自于企業(yè)的現(xiàn)場服務管理水平，優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、井然有序的工作環(huán)境塑造出高素質(zhì)的員工隊伍，高素質(zhì)的員工為客戶提供高質(zhì)量的服務，必將贏得客戶的信賴，8S實戰(zhàn)訓練就是企業(yè)提升現(xiàn)場管理水平的最好幫手。
課程特色：
目視管理是現(xiàn)代企業(yè)推行現(xiàn)場管理的有力工具，離開目視管理，8S就成了盲人摸象，不便于管理也不便于堅持。本課程通過創(chuàng)建學習型組織不斷提升企業(yè)文化的素養(yǎng)，消除安全隱患、節(jié)約成本和時間。使企業(yè)在激烈的競爭中，永遠立于不敗之地。
課程大綱：
第一部分：8S基礎知識
1、8S管理目的
2、什么是8S管理？
3、8S的關系
4、8S的八大作用
5、8S推進的重點
案例：物業(yè)基礎管理110條可視化管理標準圖
第二部分：目視化管理：打造一目了然的現(xiàn)場
1、 實現(xiàn)公開化、便捷化、傻瓜化
2、 顏色:直觀認知,高效辨識
3 、劃線:沒有規(guī)矩,不成方圓
4、 標識牌:小型看板,一目了然
5、 形跡管理:*定位,整齊明晰
6 、燈號:異常警示,沖擊力強
7、 對齊管理:迅速發(fā)現(xiàn)異常
8 、目視化管理逐步提升的四個層次
9 、目視化管理遇到的問題及解決對策
案例：首創(chuàng)物業(yè)圖文目視化標準手冊
第三部分 8S管理在物業(yè)中的運用
1、整理SEIRI
2、整頓 SETTON
3、清掃SEISO
4、清潔SETKETSU
5、素養(yǎng)SHITSUKE
6、安全SAFETY
7、節(jié)約SAVE
8、服務（SERVICE）
案例：綠城物業(yè)8S管理目視化工作手冊
第四部分 8S實施要點:全員參與,穩(wěn)步推進
1、成立推行組織,統(tǒng)一推進和輔導
2、領導的重視要體現(xiàn)在行動上
3、讓員工切身體會到推行8S的益處
4、制訂計劃,不盲目突進
5、宣傳推廣和教育培訓
6、選擇樣板區(qū)率先突破
7、全面導入時既要統(tǒng)一又要變通
8、通過檢查評比實現(xiàn)8S活動的常態(tài)化
9、從整齊亮麗型8S到改善型8S
10、持續(xù)改善,不斷深化
案例：圖文并茂的全面可視化目視管理
物業(yè)現(xiàn)場管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/246654.html
已開課時間Have start time
- 任曉雷