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微課開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧培訓(xùn)

課程背景：
    企業(yè)要生存發(fā)展，一方面要將知識(shí)、技能、方法裝進(jìn)員工的腦袋，讓員工學(xué)習(xí)來提升崗位技能，促進(jìn)企業(yè)績效提升；另一方面，要將產(chǎn)品賣點(diǎn)、設(shè)計(jì)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)裝進(jìn)客戶腦袋，讓公司產(chǎn)品被更多的顧客感知和接受，提高公司銷售業(yè)績。那么，如何讓員工快速、便捷的掌握這些學(xué)習(xí)內(nèi)容呢？微課，一種新的學(xué)習(xí)模式，因其內(nèi)容精煉、學(xué)習(xí)方便、制作周期短的特點(diǎn)，較好的契合時(shí)下移動(dòng)化、碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，很好滿足了企業(yè)對(duì)員工和客戶的培訓(xùn)需要。
    那么，如何利用有限的時(shí)間制作出優(yōu)質(zhì)精良、使用性好、針對(duì)性強(qiáng)的微課？如何讓微課呈現(xiàn)足夠多的能解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)的干貨？如何讓制作出形式絢內(nèi)容實(shí)深受學(xué)員喜歡的微課？這些問題你需要鉆研。本課程基于微課形式和內(nèi)容兩大核心要素，重點(diǎn)從微課的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容提煉設(shè)計(jì)、教學(xué)方法設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、工具應(yīng)用等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，幫助學(xué)員熟練掌握微課開發(fā)設(shè)計(jì)方法和制作工具，開發(fā)出滿足企業(yè)績效提升的精品微課。

課程收益：
● 學(xué)習(xí)了解微課的作用標(biāo)準(zhǔn)和形式，加深對(duì)微課的特點(diǎn)和價(jià)值的認(rèn)知
● 學(xué)習(xí)掌握微課開發(fā)三輪聚焦和兩個(gè)目標(biāo)，提高微課開發(fā)設(shè)計(jì)精準(zhǔn)度
● 掌握微課干貨精煉4S法，學(xué)習(xí)知識(shí)萃取和加工的技巧并熟練運(yùn)用
● 掌握微課內(nèi)容呈現(xiàn)的3種方法，提高微課呈現(xiàn)準(zhǔn)確度和優(yōu)雅度
● 掌握微課教學(xué)設(shè)計(jì)*C模型并熟練運(yùn)用，提升微課內(nèi)容吸引力和趣味性
● 學(xué)習(xí)掌握7種微課結(jié)構(gòu)模型設(shè)計(jì)并熟練掌握，提高微課結(jié)構(gòu)表達(dá)的邏輯性
● 學(xué)習(xí)微課制作的9種工具并熟練運(yùn)用其中4種，提高微課制作效率和視覺化效果

課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、兼職講師、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)員工或?qū)ξ⒄n制作與設(shè)計(jì)有需求的職場(chǎng)人士

課程方法：
講授法、案例教學(xué)法、示例法、實(shí)操訓(xùn)練法

課程大綱
第一講：知微課-微課作用標(biāo)準(zhǔn)形式
一、微課的作用
1. 員工學(xué)習(xí)
1）實(shí)時(shí)績效提升
2）崗位技能提升
案例分享：保險(xiǎn)公司銷售員業(yè)績提升秘籍
3）混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目
案例分享：招商銀行管理人員發(fā)展項(xiàng)目
4）學(xué)習(xí)資源自助
2. 客戶連接
1）市場(chǎng)營銷
案例分享：視頻類產(chǎn)品介紹；圖文類產(chǎn)品介紹
案例分享：疫情下培訓(xùn)產(chǎn)品分享
2）客戶服務(wù)
案例分享：家具商以微課方式指導(dǎo)客戶
案例分享：玩具企業(yè)持續(xù)推送親子游戲微課
二、微課的標(biāo)準(zhǔn)
1. 微的標(biāo)準(zhǔn)
1）簡：選題獨(dú)立 內(nèi)容簡明
2）短：匹配形式 長短合適
2. 課的標(biāo)準(zhǔn)
1）針對(duì)應(yīng)用：連接績效需求和個(gè)人之間問題
案例分享：某空氣進(jìn)化器企業(yè)針對(duì)銷售員和客戶開發(fā)不同微課
2）引用新知：言之有物短時(shí)間呈現(xiàn)足夠干貨
案例分享：培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)精加工方法；課程標(biāo)題設(shè)計(jì)的方法
三、不同微課形式和適用特點(diǎn)
1. 面授微課
2. 微信課堂
3. 網(wǎng)絡(luò)教室
4. 移動(dòng)自學(xué)
第二講：明目標(biāo)-目標(biāo)聚焦開發(fā)依據(jù)
一、微課目標(biāo)三輪聚焦
1. 聚焦學(xué)員
案例分享：不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)象聚焦
2. 聚焦任務(wù)
1）明確工作任務(wù)和場(chǎng)景
2）清晰學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容
案例分享：不同場(chǎng)景學(xué)習(xí)任務(wù)的聚焦
3. 聚焦問題
1）明確遇到問題和錯(cuò)誤
2）提供解決問題的措施
案例分享：《無深蹲不翹臀》微課分享
二、微課開發(fā)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 是否需要改變
1）審視問題普遍性嚴(yán)重性
2）優(yōu)先開發(fā)重點(diǎn)需要改變
2. 是否可以改變
1）審視問題解決有效性和普適性
2）避免開發(fā)有數(shù)量而無質(zhì)量微課
案例分享：《校園招聘面試技巧》微課分享
第三講：要干貨-微課內(nèi)容精煉4S法
一、“干貨”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 之前不知道
案例分享：減肥微課“干貨”標(biāo)題的選擇
2. 學(xué)了能做到
案例分享：《內(nèi)訓(xùn)師開場(chǎng)六步法》微課分享
3. 做了有效果
案例分享：《時(shí)間管理技巧》微課內(nèi)容分析
二、干貨精煉4S法
1. 分類（Sort）
1）以單一維度為主線
2）不能多種分類交叉
案例分享：《培訓(xùn)主持》微課兩種維度分類設(shè)計(jì)
2. 選擇（Select）
1）選出必要涵蓋內(nèi)容
2）剔除已知或做不到
案例分享：《課程開發(fā)結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇；《演講3種結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇
3. 總結(jié)（Sum up）
1）內(nèi)容歸納整合
2）概括語言精練
3）內(nèi)容陳列齊整
案例分享：《滅火器使用方法》微課分享；《個(gè)人介紹五個(gè)一技巧》微課分享
4. 提要（Synposis）
1）設(shè)計(jì)整體記憶竅門
2）設(shè)計(jì)要點(diǎn)記憶線索
案例分享1：WWH課程開發(fā)結(jié)構(gòu)分享
案例分享2：《研發(fā)一面》微課干貨提煉4S法應(yīng)用
第四講：說人話-微課呈現(xiàn)設(shè)計(jì)技巧
一、類比對(duì)比
1. 讓陌生概念熟悉化-類比
2. 將復(fù)雜事情簡單化-類比
3. 說明強(qiáng)化指定要點(diǎn)-對(duì)比
案例分享：類比案例-為什么血脂高會(huì)導(dǎo)致血管栓塞；對(duì)比案例-可燃冰的價(jià)值
二、舉例--舉例應(yīng)用情景
1. 學(xué)習(xí)點(diǎn)存在理解偏差/障礙
2. 加深理解，從“不懂”到“懂”
3. 讓學(xué)員更好理解已學(xué)知識(shí)點(diǎn)
4. 促進(jìn)應(yīng)用，從“懂”到“會(huì)”
案例分享：“改革創(chuàng)新可以帶來紅利”舉例說明
三、圖示
1. 單個(gè)圖示--圖片替代或強(qiáng)化文字
2. 關(guān)系圖示--合適準(zhǔn)確比漂亮重要
3. 數(shù)據(jù)圖表--直觀地展示說明數(shù)據(jù)
4. 包裝圖--包裝微課增加趣味性
案例分享：流程關(guān)系、循環(huán)關(guān)系、并列關(guān)系圖示；數(shù)據(jù)圖示；包裝圖示；
第五講：設(shè)教學(xué)-微課教學(xué)方法設(shè)計(jì)
一、教學(xué)方法設(shè)計(jì)溯源
1. 古代學(xué)習(xí)過程論述：聞-見-知-行
2. 現(xiàn)代教學(xué)方法設(shè)計(jì)：準(zhǔn)備-認(rèn)知-學(xué)習(xí)
二、微課教學(xué)設(shè)計(jì)*C模型
1.  Kindle  激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
案例分享：面授微課：《因?yàn)闀?，所以贏--如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計(jì)、《因?yàn)闀?，所以贏--如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計(jì)
2.  Facilitate  引導(dǎo)學(xué)習(xí)過程
微信課堂：《任務(wù)推進(jìn)的利器--先導(dǎo)性指標(biāo)》教學(xué)方法設(shè)計(jì)
3.  Consolidate  強(qiáng)化學(xué)以致用
案例分享：移動(dòng)自學(xué)：H5《滾蛋吧，潰瘍君》教學(xué)設(shè)計(jì)
第六講：做建構(gòu)-微課常見結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、任務(wù)型：場(chǎng)景-步驟/流程-方法/要點(diǎn)-總結(jié)+練習(xí)
1. 場(chǎng)景刺激學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
2. 任務(wù)按流程或步驟分解
3. 給出各步驟方法或要點(diǎn)
4. 總結(jié)練習(xí)是記憶和強(qiáng)化
案例分析1：《心肺復(fù)蘇搶救法》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
案例分析2：《海姆立克急救法》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
二、問題型：痛點(diǎn)-解決方案/竅門招數(shù)-總結(jié)練習(xí)
1. 痛點(diǎn)要夠準(zhǔn)才能吸引學(xué)員
2. 給出的方案招數(shù)要有干貨
3. 總結(jié)出步驟動(dòng)作公式模板
案例分析1：《如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
案例分析2：《讓你的密碼易記難猜》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
三、變化型：為啥變-變化點(diǎn)-變化趨勢(shì)/影響/應(yīng)對(duì)方法
1. 多用舊產(chǎn)品/技術(shù)/政策發(fā)生變化
2. 要讓學(xué)習(xí)對(duì)象接受變化積極應(yīng)對(duì)
3. 重點(diǎn)是新舊對(duì)比變化點(diǎn)及應(yīng)對(duì)法
案例分析：《讀懂“兩會(huì)”民生改革新政策》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
四、技巧型：場(chǎng)景/問題-要點(diǎn)-總結(jié)/練習(xí)
1. 只聚焦實(shí)用技巧運(yùn)用
2. 技巧能解決哪些痛點(diǎn)
3. 詳細(xì)講技巧操作要點(diǎn)
案例分析1：《寶寶發(fā)燒不用急--三分鐘學(xué)會(huì)按摩退燒》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
案例分析2：《培訓(xùn)結(jié)尾4種技巧》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
五、產(chǎn)品型
1. 面向顧客需求匹配式：你需要-我就有/我還有-他證明-總結(jié)
1）簡單產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)簡單/顧客熟悉
2）根據(jù)顧客需要-針對(duì)性介紹產(chǎn)品功能賣點(diǎn)
3）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)-用各種數(shù)據(jù)/證書/證明我最強(qiáng)
案例分析：《與眾不同--亮黑染發(fā)劑》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
2. 面向顧客權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)式：你應(yīng)該-我就是-他證明-總結(jié)
1）復(fù)雜產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)復(fù)雜/顧客不熟系
2）為顧客建立權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)-我產(chǎn)品符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：高端產(chǎn)品微課教學(xué)設(shè)計(jì)
3. 面向銷售員：它賺錢/它好賣-它是啥-它咋賣-總結(jié)+練習(xí)
面向銷售員結(jié)構(gòu)應(yīng)用技巧
1）先告知銷售員產(chǎn)品好賣值得賣
2）再介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及銷售方法
案例分析：《暖心牌控溫羽絨服銷售》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
六、知識(shí)型：場(chǎng)景/問題-知識(shí)要點(diǎn)/應(yīng)用指南-總結(jié)+練習(xí)
1. 知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)枯燥興趣點(diǎn)少
2. 找出理由吸引學(xué)員去學(xué)習(xí)
3. *何讓學(xué)員快速理解
4. 善用技巧對(duì)枯燥知識(shí)包裝
案例分析：《美，從認(rèn)識(shí)肌膚開始》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
七、工具型：場(chǎng)景/問題-特點(diǎn)/使用效果-使用方法-總結(jié)+練習(xí)
1. 簡單工具-重點(diǎn)介紹使用效果/特點(diǎn)
2. 復(fù)雜工具-重點(diǎn)介紹工具的使用方法
案例分析：《MindMaster使用技巧》微課教學(xué)設(shè)計(jì)
第七講：找工具-微課制作工具介紹
一、面授微課
1. PPT
2. 斧子演示
案例分享：面授微課運(yùn)用
二、微信課堂
現(xiàn)場(chǎng)演示練習(xí)：UMU微課制作工具運(yùn)用
三、互動(dòng)課件
1. 炫課專業(yè)版
2. Articulate Storyline2
現(xiàn)場(chǎng)演示：互動(dòng)課件制作工具運(yùn)用
四、移動(dòng)自學(xué)
1. H5：來做課
2. 電子白板類視頻：Explain Everything
3. 拍攝剪輯類視頻：會(huì)聲會(huì)影
4. 圖文：秀米/易企秀
現(xiàn)場(chǎng)演示：移動(dòng)自學(xué)微課制作工具運(yùn)用
五、PPT快速變身不同形式微課方法
1. PPT轉(zhuǎn)換為長圖片
2. PPT轉(zhuǎn)換為視頻
3. PPT轉(zhuǎn)換為微場(chǎng)景
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：PPT如何轉(zhuǎn)換為長圖片、視頻和微場(chǎng)景

微課開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧培訓(xùn)