課程描述INTRODUCTION
引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧培訓(xùn)
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧培訓(xùn)
課程背景:
傳統(tǒng)培訓(xùn)是以老師為中心,通過老師的講授演繹,讓學(xué)員接收新知,學(xué)員在課堂上的主動(dòng)性和積極性不強(qiáng),參與感和體驗(yàn)感較差。引導(dǎo)式培訓(xùn)是指用引導(dǎo)的理念來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種創(chuàng)新型培訓(xùn)方式。它的教學(xué)模式是以學(xué)員為中心,關(guān)注焦點(diǎn)是問題是否被解決,老師是問題的設(shè)計(jì)者而不是答案的輸出者,學(xué)員是答案的貢獻(xiàn)者而不是答案的接收者。
引導(dǎo)式培訓(xùn)價(jià)值有哪些?主要有:
1. 從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”,學(xué)員學(xué)習(xí)興趣更濃;
2. 關(guān)注學(xué)習(xí)體驗(yàn),強(qiáng)化現(xiàn)場價(jià)值;
3. 培訓(xùn)效果依賴流程而不是依賴人,更容易復(fù)制和推廣。
引導(dǎo)式式培訓(xùn)通過講師的引導(dǎo)技巧,學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中不斷思考、主動(dòng)探尋,讓培訓(xùn)過程更加生動(dòng)有趣,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的提升,加速學(xué)員訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化。
課程收益:
● 學(xué)習(xí)引導(dǎo)式培訓(xùn)概念和特點(diǎn),理解引導(dǎo)式培訓(xùn)的作用和價(jià)值
● 掌握構(gòu)建培訓(xùn)場域的3種方法,提高老師和學(xué)員的培訓(xùn)能量
● 學(xué)習(xí)開放式/封閉式,個(gè)體/群體提問的特點(diǎn)和應(yīng)用場景,并熟練掌握應(yīng)用
● 熟練掌握圖景式、上堆式提問、下切式提問等5種引導(dǎo)式提問應(yīng)用場景和使用技巧
● 學(xué)習(xí)掌握4種引導(dǎo)式授課技巧,提高課堂教學(xué)生動(dòng)性和趣味性
● 學(xué)習(xí)焦點(diǎn)研討法(ORID)特點(diǎn)和作用,掌握ORID在3種培訓(xùn)場景中的應(yīng)用技巧
課程對象:
職業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、學(xué)校老師,企業(yè)培訓(xùn)管理者
課程方法:
講授法、案例教學(xué)法、演繹法、現(xiàn)場訓(xùn)練法
課程大綱
第一講:認(rèn)識引導(dǎo)式培訓(xùn)
一、什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)
1. 引導(dǎo)的目的
2. 引導(dǎo)式培訓(xùn)定義
案例分析:引導(dǎo)式回答價(jià)值
3. 引導(dǎo)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)區(qū)別
1)信念假設(shè)
2)教學(xué)模式
3)關(guān)注焦點(diǎn)
4)講師角色
5)學(xué)員角色
二、成人學(xué)習(xí)心理分析
案例分享:改變實(shí)物習(xí)慣
1. 成人學(xué)習(xí)內(nèi)在邏輯
1)產(chǎn)生興趣
2)接收信息
3)加工處理
4)得出結(jié)論
5)渴望實(shí)踐
三、引導(dǎo)式培訓(xùn)價(jià)值
1. 態(tài)度轉(zhuǎn)變
2. 關(guān)注轉(zhuǎn)變
3. 效果轉(zhuǎn)變
第二講:引導(dǎo)式場域設(shè)計(jì)
一、什么是培訓(xùn)場域
1. 什么是場域和培訓(xùn)場域
2. 檢驗(yàn)培訓(xùn)場域好壞的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
二、構(gòu)建培訓(xùn)環(huán)境場域
1. 培訓(xùn)環(huán)境場域構(gòu)建的9個(gè)維度
2. 視覺引導(dǎo)的獨(dú)特價(jià)值
3. 視覺引導(dǎo)常見類型及作用
4. 視覺引導(dǎo)應(yīng)用注意事項(xiàng)
三、提升課堂能量水平
1. 構(gòu)建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接
2. 課堂高能量和低能量分析
3. 提高講師能量的方法
1)音域能量提升
2)視域能量提升
3)體態(tài)域能量提升
第三講:引導(dǎo)式提問設(shè)計(jì)
一、引導(dǎo)式提問
1. 常見無效提問表現(xiàn)
1)問題設(shè)計(jì)不合理
2)提問形式太單一
3)無意義習(xí)慣性提問
2. 引導(dǎo)式提問概念
3. 引導(dǎo)式提問價(jià)值
二、問題答案--開放/封閉式提問
案例分析:4個(gè)開放式提問案例;4個(gè)封閉式提問案例
1. 開放式與封閉式提問比較
2. 封閉式提問應(yīng)用場景
1)引出結(jié)論時(shí)
2)確認(rèn)信息時(shí)
3)聚焦方向時(shí)
3. 開放式提問應(yīng)用場景
1)激發(fā)興趣時(shí)
2)啟發(fā)思考時(shí)
3)鼓勵(lì)參與時(shí)
4)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)時(shí)
4. 封閉式問題與開發(fā)式問題應(yīng)用要點(diǎn)
1)使用頻次
2)問題描述
3)問題難度
4)冷場應(yīng)對
現(xiàn)場練習(xí):封閉式提問向開放式提問轉(zhuǎn)換練習(xí)
三、問題對象--個(gè)體/群體提問
1. 個(gè)體提問應(yīng)用場景
1)確認(rèn)理解
2)檢測效果
3)提示注意
2. 群體提問應(yīng)用場景
1)場域塑造
2)學(xué)員思考
3)課程回顧
3. 個(gè)體提問與群體提問應(yīng)用要點(diǎn)
1)選用提問類型
2)回答考慮事項(xiàng)
3)兩種方式轉(zhuǎn)換
4)復(fù)述追問歸納
四、五種引導(dǎo)式提問
1. 圖景式提問--建立一種畫面場景,感同身受
1)案例分析:兩種不同效果的提問
2)圖景式提問及作用
3)圖景式提問流程及技巧
案例分享:圖景式提問應(yīng)用
4)圖景式提問應(yīng)用場景--課程開場、案例研討、提問效果不理想
2. 上堆式提問--挖掘現(xiàn)象背后本質(zhì),尋找對策
1)上堆式提問概念
2)案例分析:上堆式提問應(yīng)用
3)上堆式提問應(yīng)用場景--目標(biāo)不明、意愿不足、把控方向
案例分享:三種上堆式提問應(yīng)用場景案例
3. 下切式提問--層層撥開對方信息,客觀判斷
1)下切式提問概念
2)案例分享:下切式提問應(yīng)用
3)下切式提問應(yīng)用場景
a重點(diǎn)內(nèi)容,確認(rèn)理解時(shí)
b答疑互動(dòng)時(shí)
c挖掘細(xì)節(jié)內(nèi)容
案例分享:三種下切式提問應(yīng)用場景案例
4. 漏斗式提問--找到對方評價(jià)依據(jù),推斷評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1)漏斗式提問概念
2)案例分享:一般提問與漏斗式應(yīng)用
3)漏斗式提問關(guān)鍵
現(xiàn)場訓(xùn)練:如何運(yùn)用漏斗式提問
5. SSR式提問--三個(gè)提問了解情況,目的是澄清確認(rèn)
案例分享:SSR式提問應(yīng)用
1)SSR式提問剖析
2)SSR式提問應(yīng)用注意事項(xiàng)
第四講:引導(dǎo)式授課技巧
一、動(dòng)作引導(dǎo)法
1. 動(dòng)作引導(dǎo)教學(xué)要點(diǎn)
1)語言手勢同步
2)動(dòng)作由易到難
3)制造懸念疑惑
4)結(jié)束總結(jié)提煉
現(xiàn)場互動(dòng):換位思考手藝教學(xué)演示;養(yǎng)成習(xí)慣手藝教學(xué)演示
二、視覺引導(dǎo)法
1. 單個(gè)圖示--強(qiáng)化文字內(nèi)容
2. 關(guān)系圖示--表意須準(zhǔn)確
3. 數(shù)據(jù)圖表--表意須直觀
4. 實(shí)物圖片--質(zhì)量須高清
案例分享:四種圖形實(shí)際應(yīng)用展示
三、示范引導(dǎo)法
1. 示范引導(dǎo)概念及應(yīng)用類型
1)語音示范
2)動(dòng)作示范
3)書寫示范
2. 示范教學(xué)注意事項(xiàng)
1)由易到難
2)由簡到繁
3)循序漸進(jìn)
案例分享:語音示范:培訓(xùn)結(jié)尾發(fā)出號召法應(yīng)用;動(dòng)作示范:心肺復(fù)蘇搶救
3. 動(dòng)作示范教學(xué)四步法
四、道具引導(dǎo)法
1. 能帶道具就要帶
2. 演示互動(dòng)談體會(huì)
現(xiàn)場演示:《情緒壓力管理》開場道具運(yùn)用
第五講:ORID-焦點(diǎn)研討法
一、什么是ORID
1. 案例分享:ORID實(shí)際運(yùn)用
2. ORID概念及分析
1)事實(shí)(objective)
2)感受(Reflective)
3)詮釋(Interpretive)
4)行動(dòng)(Decisional)
3. ORID應(yīng)用范圍
4. ORID在培訓(xùn)中的作用
1)激發(fā)思考
2)強(qiáng)化記憶
3)快速轉(zhuǎn)化課程知識點(diǎn)
二、ORID在提問互動(dòng)中應(yīng)用
1. ORID提問的價(jià)值
2. ORID四類問題分析
1)事實(shí)類問題
2)感受類問題
3)詮釋類問題
4)行動(dòng)類問題
案例分享:四類問題案例
3. ORID提問法使用要點(diǎn)
三、ORID在案例教學(xué)中應(yīng)用
1. 案例教學(xué)的作用
2. 案例分析常見的無效提問
3. 案例分析中四類問題設(shè)計(jì)分析
4. 案例問題設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1)問題數(shù)量
2)單個(gè)問題
3)多個(gè)問題
5. 詮釋類和行動(dòng)類問題設(shè)計(jì)技巧
四、ORID在總結(jié)反思中應(yīng)用
1. ORID總結(jié)反思邏輯設(shè)計(jì)
2. 課程總結(jié)反思設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1)提前準(zhǔn)備問題
2)講師做出示范
3)根據(jù)人數(shù)調(diào)整形式
4)提前繪制海報(bào)
工具分享:《學(xué)員學(xué)習(xí)與反思》應(yīng)用表格
引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/246098.html
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