課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海絢炫形象中心，是滬上知名的專(zhuān)業(yè)形象、禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)形象培訓(xùn)師、禮儀培訓(xùn)師。曾為近1000家企事業(yè)單位提供禮儀系列培訓(xùn)和專(zhuān)題講座，其中包括知名外企、500強(qiáng)企業(yè)、大型國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、上市公司，行業(yè)涉及金融、醫(yī)藥、快消、房地產(chǎn)、能源、制造、IT和服務(wù)業(yè)等。在12年的培訓(xùn)中，贏得了所有受訓(xùn)企業(yè)的高度評(píng)價(jià)，被數(shù)家媒體多次采訪(fǎng)報(bào)道，在行業(yè)內(nèi)受到廣泛的好評(píng)和普遍贊譽(yù)。
我們希望現(xiàn)代人，都是內(nèi)外兼修的，擁有充實(shí)美好的內(nèi)心，同時(shí)擁有充滿(mǎn)魅力的外在形象。
出眾、專(zhuān)業(yè)的形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的行業(yè)、職位，更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨(dú)特的個(gè)人魅力，并在與人交往的過(guò)程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。
培訓(xùn)提綱 ：
一、 精英職業(yè)人職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化狀態(tài)塑造職業(yè)化公司
親切的禮貌用語(yǔ)
職業(yè)化眼神傳達(dá)專(zhuān)業(yè)
微笑禮儀
稱(chēng)呼禮儀——你的第一句話(huà)
行為、舉止、談吐、禮儀細(xì)節(jié)
二、 精英職業(yè)人職業(yè)著裝禮儀
T.P.O場(chǎng)合
職業(yè)場(chǎng)合中的小場(chǎng)合
（辦公、會(huì)議、談判、拜訪(fǎng)、接待）
男士職業(yè)場(chǎng)合著裝禮儀：
內(nèi)衣 襯衫 領(lǐng)帶 西裝 襪子 鞋子 配飾
女士職業(yè)場(chǎng)合著裝禮儀：
內(nèi)衣 上衣 裙子 褲子 襪子 鞋子 配飾
職業(yè)裝細(xì)節(jié)：配飾、香水、發(fā)型
女士職業(yè)妝容技巧
三、 公司內(nèi)部職業(yè)禮儀
日常工作的職業(yè)化狀態(tài)
公司內(nèi)部跨部門(mén)合作與溝通禮儀
辦公禮儀
同事間工作往來(lái)禮儀細(xì)節(jié)
接聽(tīng)電話(huà)的基本要求和禁忌
郵件禮儀
會(huì)議組織與管理禮儀
四、 商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀
商務(wù)接待工作的禮儀流程
商務(wù)拜訪(fǎng)工作的禮儀流程
接待與拜訪(fǎng)工作的禮儀要求
問(wèn)候稱(chēng)呼禮儀
自我介紹、介紹他人禮儀
握手禮儀
迎客禮儀、送客禮儀
入座禮儀
就餐禮儀規(guī)范
職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練：
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓(xùn)練
禮讓手勢(shì)、引領(lǐng)手勢(shì)、遞物姿勢(shì)訓(xùn)練
握手、遞交名片、肢體語(yǔ)言細(xì)節(jié)
五、 精英職業(yè)人溝通技巧
積極溝通，以良好的結(jié)果為最終導(dǎo)向
與客戶(hù)溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。
職業(yè)化溝通的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣
語(yǔ)言清晰度、專(zhuān)業(yè)度、親和力
職業(yè)語(yǔ)言的準(zhǔn)確性
職業(yè)語(yǔ)言的鮮明性
職業(yè)語(yǔ)言的藝術(shù)性
傾聽(tīng)技巧訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/246061.html