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供應(yīng)鏈管理總裁班

【課程背景】
    隨著我國經(jīng)濟、制造、貿(mào)易、消費、物流、電商大國地位的確立，以及網(wǎng)絡(luò)化、信息化的加速，供應(yīng)鏈管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身情況制定出合適的供應(yīng)鏈流程，預(yù)測與計劃體系，采購與供應(yīng)商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團，副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高校總裁班 特聘教授）基于對物流及供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的工作經(jīng)驗及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《供應(yīng)鏈管理與運營（吳誠老師）》課程。

【培訓(xùn)對象】
總裁班EMBAMBA；集團公司高層管理團隊；供應(yīng)鏈專業(yè)人士；供應(yīng)鏈職業(yè)經(jīng)理人。

【課程特點及受益】
本課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈管理與運營的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益：
1. 了解供應(yīng)鏈管理的特點及模式，掌握供應(yīng)鏈體系建立與管理的方法；
2. 了解并掌握供應(yīng)鏈的流程、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工具及方法，并能熟悉分析與運用；
3. 了解并掌握供應(yīng)鏈模式下的計劃、采購、物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧；
4. 了解并掌握物流與供應(yīng)鏈績效體系及業(yè)務(wù)流程的KPI體系。

【授課方式與特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
?指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

《課程大綱》
第一部分：價值鏈與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略概述
1．價值鏈、供應(yīng)鏈、運營管理理論及行業(yè)實踐介紹
◇ 價值鏈理論與行業(yè)應(yīng)用介紹
◇ 供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
◇ 供應(yīng)鏈SCOR模型與運營模式介紹
◇ 供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)
◇  供應(yīng)鏈管理的四大支點及八大原理
◇  供應(yīng)鏈管理流程與變革管理（BPR）
2．供應(yīng)鏈管理與運營的核心內(nèi)容
◇ 需求預(yù)測與庫存管理
◇ 采購策略與供應(yīng)商管理
◇ 物流規(guī)劃與配送管理
◇ 運營績效與變革管理……
3．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理分析
◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）
◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 供應(yīng)鏈頂層設(shè)計原理與理念
◇ 柔性計劃與快速反應(yīng)
◇ 推式與拉式管理
◇ 供應(yīng)鏈協(xié)同與信息化
◇ Milk-Run與“糖果人”
◇ JIT、VMI、JMT、HUB等管理技術(shù)介紹
◇ SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）
◇ 物流規(guī)劃與外包（3PL4PL）
◇ 智能物流與大數(shù)據(jù)
◇ 供應(yīng)鏈管理與運營監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……
n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”供應(yīng)鏈運作模式研討；
n 案例：現(xiàn)代企業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應(yīng)鏈管理與運營體系介紹與比較；
n 案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應(yīng)鏈運作模式探討。

第二部分：供應(yīng)鏈管理與運營----需求預(yù)測與庫存管理
1. 需求分析與預(yù)測管理介紹
◇ 供需平衡的理論與實踐探討
◇ 需求預(yù)測的影響因素分析
◇ 需求管理的工作理念分析
◇ 預(yù)測制定的原則與步驟
2. 需求預(yù)測維度分析
◇ 時間維度
◇ 產(chǎn)品維度
◇ 品類維度
◇ 渠道維度
◇ 區(qū)域維度
◇ 風(fēng)險維度
3. 需求預(yù)測方式分析
◇ 前瞻型
◇ 回歸型
◇ 項目型
4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期庫存控制
◇ 定量庫存控制
◇ 經(jīng)濟訂貨批量
◇ 庫存分類管理
◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 基于網(wǎng)絡(luò)與電商的庫存控制策略
◇ 庫存結(jié)構(gòu)分析與措施介紹
◇ 物料低周轉(zhuǎn)、呆滯的原因分析與處理策略
n 案例：“華為”銷售與運營計劃（S&OP）體系介紹；
n 案例：消耗品、消費品行業(yè)20余種庫存控制方法案例講解。

第三部分：供應(yīng)鏈管理與運營----采購策略與供應(yīng)風(fēng)險管理
1．采購組織與流程管理
◇ 采購業(yè)務(wù)組織的搭建
◇ 采購業(yè)務(wù)績效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 采購風(fēng)險管理……
2．采購戰(zhàn)略分析與制定
◇ 策略1：集中認(rèn)證，分散采購
◇ 策略2：“WIN-WIN”
◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系
◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測
◇ 策略5：全球采購
◇ 策略6：電子商務(wù)采購……
3．物資品類差異化的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)1：通用性的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)2：雜項物資的的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)3：貴重物資的的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動物資的的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類的的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類物資的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類物資的采購策略與風(fēng)險控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類產(chǎn)品的采購策略與風(fēng)險控制……
4．供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護與合作策略制定
◇ SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜分析與合作策略管理
◇ SRM2：供應(yīng)定位模型分析與合作策略管理
◇ SRM3：供應(yīng)商感知模型分析與合作策略管理
◇ SRM4：供應(yīng)商能力模型分析與合作策略管理
◇ SRM5：買方占優(yōu)勢的管理策略與風(fēng)險控制
◇ SRM6：賣方占優(yōu)勢的管理策略與風(fēng)險控制
◇ SRM7：均勢的管理策略與風(fēng)險控制……
◇ 如何對供應(yīng)商績效進行綜合考評？
◇ 如何對供應(yīng)商評級？如何分配訂單？
◇ 黑名單管理制度的建立……
5．采購合作方式的分析與選擇
?供應(yīng)模式的分析與選擇
?標(biāo)準(zhǔn)采購訂單
?一攬子采購訂單與長單供應(yīng)模式
?看板模式JIT模式
?VMICMIJMI供應(yīng)模式
?Milk-Run“糖果人”供應(yīng)模式
?風(fēng)險采購與戰(zhàn)略儲備模式
?采購?fù)獍c第三方供貨……
n 案例：“萬華化學(xué)”供應(yīng)商關(guān)系分析、定位與關(guān)系協(xié)同管理策略分析（SRM）；
n 案例：“中石油、中石化、中糧集團”系列采購案例分析與探討。

第四部分：供應(yīng)鏈管理與運營----物流規(guī)劃與配送管理
1．物流規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
◇ 物流、配送、倉儲與規(guī)劃與設(shè)計理念
◇ 物流與配送中心規(guī)劃原則與程序
◇ 配送中心的概念、種類、功能介紹
◇ 配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)介紹
2．物流合理化的原理與應(yīng)用
◇ 標(biāo)準(zhǔn)化原理
◇ 合并原理
◇ 差異化原理
◇ 延遲原理……
3．第三方物流（外包）管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 第一方物流、第二方物流模式的優(yōu)、劣勢分析
◇ 什么是3PL、4PL？采用第三方物流服務(wù)模式的意義與風(fēng)險分析
◇ 物流外包與自營物流的決定模型及要素分析
◇ 第三方物?的發(fā)展戰(zhàn)?、運作模式分析
◇ 第三方物流的核心能力與服務(wù)內(nèi)容分析
◇ 第三方物流的運營模式
◇ 與制造相結(jié)合的物流服務(wù)運作模式
◇ 與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運作模式
◇ 物流一體化運作模式……
4．物流成本分析與控制
◇ 物流成本構(gòu)成與控制介紹
◇ 倉儲運輸配送成本分析與控制
◇ 物流包裝成本分析與控制
◇ 裝卸搬運成本分析與控制
◇ 流通加工成本分析與控制
◇ 物流信息成本分析與控制
◇ 其他物流成本分析與控制……
n 案例：“九州通”“物流外包”流程與策略介紹。
n 案例：系列物流配送與數(shù)字化運營管理的案例與經(jīng)驗分享；

第五部分：供應(yīng)鏈管理與運營----供應(yīng)鏈KPI體系及改善（KPI & BPR）
1．供應(yīng)鏈整體績效的設(shè)計原理、原則、流程及方式；
2．供應(yīng)鏈“計劃業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系分析
◇ 訂單及時發(fā)貨率(%)
◇ 訂單完美率（%）
◇ 訂單平均運作周期（天）
◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
◇ 庫存準(zhǔn)確率（%）
◇ 缺貨率（%）……
3．供應(yīng)鏈“采購業(yè)務(wù)”考核與績效體系設(shè)計
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
4．供應(yīng)鏈“供應(yīng)商管理”體系及績效分析
◇ 準(zhǔn)時交貨率
◇ 價格趨勢
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整體配合度
◇ 如何實現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應(yīng)商的關(guān)系？……
5．供應(yīng)鏈“物流管理”體系及績效分析
◇ 運輸計劃完成率
◇ 裝卸計劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準(zhǔn)確率……
6．供應(yīng)鏈績效改進策略分析
7．供應(yīng)鏈績效改進方法工具介紹
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監(jiān)控體系……
n 案例：“華為”供應(yīng)鏈績效評價體系、協(xié)調(diào)機制、激勵機制探討；
n 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流。

吳誠博士 簡介
【專業(yè)背景】
?北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授
?清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授
?人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授
?武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士
?北京科技大學(xué)                工商管理碩士
?國際貿(mào)易中心ITC項目            認(rèn)證講師
?美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認(rèn)證講師
?英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目 認(rèn)證講師
?英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目  認(rèn)證講師
?深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問
?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家
【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為、富士康、康佳集團工作二十年。曾任：
?華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；
?富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；
?康佳集團：副總裁。
【主講課程】
?供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》
?計劃管理：《預(yù)測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
?采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》
?物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》
【曾服務(wù)過的客戶】
高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；
能源(化工)：殼牌中石油石化中化中海油神華；萬華云天化聯(lián)合石化三星；新奧；
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；
食品：金鑼雙匯雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達(dá)利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；
醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；
機電：上海電氣、四方股份、龐巴迪、徐工、三一重工、中聯(lián)重科、柳工、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；
軍工：空-空導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工集團、武重集團；
通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人傳音匯川、大疆、國人、菲尼克斯；
通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；
汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通延峰偉世通延鋒江森富維江森、博世、飛利浦、航盛；
卡車：一汽解放、東風(fēng)、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；
電腦：聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達(dá)、佳能、創(chuàng)斯達(dá)；
電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；
電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；
商超：華潤沃爾瑪蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；
電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當(dāng)當(dāng)、美團、亞馬遜；
家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜夢潔夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；
服裝（鞋類）：紅豆海瀾七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；
建筑(建材)：中建三中鐵二局、中廣核、建華、日豐科勒大自然地板東方雨虹獅海螺；
地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達(dá)、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；
物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達(dá)、京東、河南國龍物流；
快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂匯源健力寶湯臣倍??；
金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；
[曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)】
1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；
2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購策略與供應(yīng)鏈管理》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風(fēng)險控制》；
4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應(yīng)商報價、采購成本分析與控制》；
5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《精益供應(yīng)鏈設(shè)計與構(gòu)建》《供應(yīng)鏈運營管理》；
6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；
7. 中航集團、富士康、捷普、偉創(chuàng)力：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達(dá)利食品：《供應(yīng)鏈計劃管理》；
9. 上海電氣、浙江大華、?？敌l(wèi)視：《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購談判策略與技巧》；
10. 上海大陸泰密克、史丹利（*）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》；
11. 上海百聯(lián)、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；
12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。
【曾咨詢過的代表項目】
曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；
3. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；
4. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；
5. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目，2012年實施；
6. 合肥永升機械：“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目，2013年實施；
7. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標(biāo)優(yōu)化”項目，2014年實施；
8. 金風(fēng)科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；
9. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；
10.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；
11. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目，2018年實施；
12. 玫德集團：“采購戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理”項目，2019年啟動實施。
【授課特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
?指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

供應(yīng)鏈管理總裁班