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店長的課程

課程目標：
1、獲得系統(tǒng)實用高效的銷售管理工具和方法
2、避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長營運綜合能力
3、掌握門店業(yè)績提升的關鍵因素和運用技巧
4、提升店長陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力
課程對象：
店長、儲備干部、優(yōu)秀導購
課程時長：
2天 pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

課程大綱：
第一模塊 卓越店長角色定位
一、卓越店長八大角色
二、*店長四力素質(zhì)
三、受歡迎的卓越店長
四、卓越店長店務工作規(guī)范

第二模塊 賣場5S與視覺營銷
一、品牌形象與維護
二、人員形象與素質(zhì)
三、商品形象與陳列
1.店員－移動的陳列道具
2.賣場中色彩的基本認識
3.賣場視覺營銷A、B、C點

第三模塊 訂貨管理
一、庫存產(chǎn)生三大原因
二、常見訂貨八大誤區(qū)
三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害
四、科學訂貨九步驟
五、持續(xù)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)
1.如何看待品牌的產(chǎn)品組合
2.不同城市不同終端的定位
3.如何將當季貨品進行分類
4.如何分波次上貨給終端
5.如何用品牌的眼光而不是產(chǎn)品眼光來看待一盤貨

第四模塊 銷售分解與跟蹤
一、銷售任務分解
二、提升銷售業(yè)績
①銷售任務分解到一天三個時段的方法
②提高銷售業(yè)績的因素
③銷售的自我設限
④連帶銷售的一個原則三個要點

第五模塊 顧客管理
一、新時代消費理念創(chuàng)新
二、顧客行動路線洞悉
三、店面客流量次分析
四、商品注意率的分析
如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研
五、停留時間長短分析
六、導致顧客不滿分析

第六模塊 員工管理
一、編制排班
二、績效設置
三、培訓輔導
四、關懷激勵
五、知人善用
1.專柜人員擴編成時要考慮的事項
2.新專柜，在員工績效上要額外考慮的方面
3.具體激勵員工的方法
4.下屬沒有及時接待顧客怎么辦
5.下屬經(jīng)常遲到怎么辦
6.如何給員工做現(xiàn)場技能指導

第七模塊 數(shù)據(jù)與資訊管理
一、日銷售報表
二、員工日工作記錄表
三、店鋪周報表
四、月經(jīng)營分析表
五、陳列檢查明細表
六、店員考核表
七、同行業(yè)信息收集

第八模塊 團購管理
一、團購大客戶銷售新思路
１．案例：“非常小器”的名片
２．團購思路決定出路
３．大客戶細分方法
二、 團購大客戶開發(fā)3大捷徑
案例：看報獲得大訂單
捷徑1：新聞/廣告
捷徑2：會員制
捷徑3：異業(yè)聯(lián)盟
三、 團購大客戶資訊收集
案例：從IBM的虎口奪食
１．4類資訊收集的5種途徑
２．如何找出大客戶內(nèi)部向?qū)?br /> ３．團購大客戶的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
４．你的目標團購大客戶在哪里
四、如何獲得團購競爭優(yōu)勢
１．案例：田忌賽馬的啟示
２．產(chǎn)品和服務等全方位競爭力
３．大客戶優(yōu)先考慮的問題
４．取長補短不如揚長避短
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓需求予以適當調(diào)整，形成*的解決方案。

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