課程描述INTRODUCTION
向上管理的技巧
培訓講師：劉佳明
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上管理的技巧
【課程背景】
向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認識的基礎上，促使上司在實施管理的過程中發(fā)生改變，影響和輔助上司完成各項工作目標，發(fā)揮自身影響力、實現(xiàn)領(lǐng)導力升級的高級模式。
通過本課程的學習，掌握向上“管理”的實用技能，提升工作績效，構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系，提升職場價值。
【課程受眾】
企業(yè)各層級管理者。
【課程時長】
1天（6小時）
【課程收獲】
1建立對領(lǐng)導的正確認知，理解上下級關(guān)系的本質(zhì)；
2 掌握獲得領(lǐng)導支持、提升工作績效的四條軍規(guī)；
3.掌握與領(lǐng)導進行工作溝通的五個方法；
4掌握維護上下級的關(guān)系、擴大自身影響力的五個技能；
5學會處理六種常見的上下級沖突方法。
【課程大綱】
一、如何看待你的領(lǐng)導
1利益一致性
公司與上司的利益重合度
不同重合度的應對方式
2尺子與需求
衡量領(lǐng)導的尺子
認知誤區(qū)：非黑即白
3 凡人與代表
形象背后是什么
上司不僅僅代表自己
4了解與洞察
基本面分析
規(guī)劃面分析
二、獲得領(lǐng)導支持與信任的四條軍規(guī)
1靠得住（忠誠）
領(lǐng)導不信任，一切等于零
如何讓上司信任你
2懂規(guī)矩（服從）：
規(guī)則與潛規(guī)則
執(zhí)行是下屬的第一要務
擔責是成長的首要特質(zhì)
3會辦事（能力）：
常規(guī)事務遵守流程
持續(xù)改進--多、快、好、省
三長兩短”復盤法
你辦事，我放心
4*（主動）
你為什么得不到重用
主動是黃金法則（*技巧）
不了解你，怎么敢用你
報告、聯(lián)絡、商談
三、工作溝通的五大方法
1如何接受指令
接受指令六鐵則
記錄、復述、詢問
6W3H法確認意圖
總結(jié)技巧
2如何匯報工作
整理、區(qū)分、排序
帶著對策去匯報
先說結(jié)論再說過程
金字塔原則
麥肯錫電梯演講法
3如何說服上司
中心路徑：內(nèi)容、邏輯、數(shù)據(jù)
外圍路徑：關(guān)系、情感、鏡像
不要"見火就撲"
給出參照物
管理上級的期望
用提建議代替講困難
4正視上司的批評
玻璃心要不得
當領(lǐng)導說你不成熟
再出問題誰也救不了你
領(lǐng)導發(fā)火時怎么辦
不談論上司的是非
5像老板一樣思考
換位置和角度
換情感和需求
換格局和境界
四、如何維護與上司的關(guān)系
1關(guān)系需要維護
關(guān)系是績效的助推劑
維護關(guān)系并非“歪門邪道”
“佛系”做派不可取
2走出業(yè)務能手思維
業(yè)務能手與職場達人
業(yè)務能手是把雙刃劍
呈現(xiàn)你的“管理”潛質(zhì)
3建立“一對一”的私人關(guān)系
師徒關(guān)系
從接觸到接近
合拍與共振
如何與上司交心
4 如何稱贊和驅(qū)動上司
贊美不是拍馬屁
讓上司從你這里獲得能量感
通用贊美法
BIA贊美法
5功夫在詩外--工作之外的關(guān)系
圈子和人脈
如何獲得同事的信任
擴大朋友圈
五、如何處理與上司的沖突
1與上司意見不一致怎么辦
委婉的唱反調(diào)
參與性唱反調(diào)
建設性執(zhí)行
2上司越級指揮怎么辦
判斷人和事的關(guān)系
五步溝通法
3感覺上司不如我怎么辦
感覺總會寫在臉上
上司是外行怎么辦
上司為啥能成為領(lǐng)導
看人的視角變了，想法就會改變
4上司是控制狂怎么辦
控制狂有什么危害
從關(guān)注圈到影響圈
被動執(zhí)行與巧妙影響
5上司搶我的功勞怎么辦
領(lǐng)導的責任=下屬責任的總和
收割和收獲
適時刷“存在感”
6干得好卻得不到提拔怎么辦
認知誤區(qū)：提拔的標準
長于業(yè)績，死于關(guān)系
站在老板角度看晉升
提升職場能見度
三個晉升雷區(qū)
如何實現(xiàn)隱性晉升
向上管理的技巧
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/245149.html
已開課時間Have start time
- 劉佳明