課程描述INTRODUCTION
家居賣手培訓
· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務代表· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
家居賣手培訓
課程目的
1.從心開始,擁有王者心態(tài),內圣外王
2.掌握不賣產品賣標準,讓顧客永遠記住你
3.掌握因為專業(yè)所以信任,不賣產品賣方案
4.掌握屁股決定決
課程內容
課程特色:小組頭腦風暴+案例研討+情景演練+話術訓練+視頻分享
培訓時間:2天12小時
培訓對象:總經(jīng)理、店長、營銷經(jīng)理、資深導購員
課程大綱:
第一章:王者心態(tài)—引爆內心,充滿動力
一、家居超級賣手王七大心態(tài)修煉 1、學習的心態(tài)-----學習力既競爭力 ?
顧客心理變化 ? 知識 ? 技巧 ?
案例:劉珠珠學習之后業(yè)績?yōu)楹伪对隽?為何小單到大單?
2、積極的心態(tài)-----辦法總比困難多 ?
故事分享1:秀才趕考 ?
故事分享2:小州的勵志故事,看到他,你還抱怨什么? ?
視頻:力克胡哲的故事
3、自信的心態(tài)------做強者,放大自己 ?
互動游戲:問自己—誰最強大?
4、合作的心態(tài)------強強聯(lián)合,成就事業(yè) ?
團隊游戲:不是一個人的任務
5、堅持的心態(tài)------成功青睞堅持的人 ?
案例分享:堅持就是鋪路原理,看知識型客戶六個月才下訂單的故事
6、成交*的心態(tài):引爆內心,抓住機會,成交為王 ? 拓展游戲: 抓機會;
7、感恩的心態(tài) ?
情景穿越:感恩的心
第二章:引導核動力----迎賓有道,留客有術
一、顧客購買家居建材的購買心理分析與應對技巧 ? 一逛、二比、三買-如何應對 ?
經(jīng)典話術:先打麻藥后開刀-買不買沒關系,不賣產品賣標準;
不賣產品,賣方案
二、個性化迎賓語開場話術,迎賓流程與正確話術
三、接近顧客的七大開場機會 四、留住客人的三大絕招 ?
團隊PK留客策略-呆的久,坐得下 ? 留客話術設計--小組-復制PK ?
案例分享:歐派壁紙休息區(qū)的啟示;馬可波羅洽談區(qū)的啟示
五、四種常見情景應對技巧與話術 ?
小組---討論---PK
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/24485.html
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