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專家型講師培訓(xùn)

課程背景：
       互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)在商業(yè)模式、管理模式上百花齊放，幾乎每個企業(yè)都有自己不可復(fù)制的對人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)，各個業(yè)都在做知識管理、人才培養(yǎng)、組織經(jīng)驗萃取等等，也因為企業(yè)的個性化需求，市面通用的培訓(xùn)課程很難切實滿足到實際需求，最終呈現(xiàn)的載體就落在了我們的內(nèi)訓(xùn)師身上，內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成為了先進企業(yè)搭建屬于自己的人才發(fā)展體系的必要訴求和有力工具。
為了完成以上使命，對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的要求和標(biāo)準(zhǔn)也非常高，既要出色的完成自己的本職工作，獲得企業(yè)與學(xué)員的認同；也要在自我學(xué)習(xí)提升、解決問題、賦能講授等方面有過人之處并不斷追求更高標(biāo)準(zhǔn)。
       本課程將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)目標(biāo)定位“專家型導(dǎo)師”，專家型導(dǎo)師是能夠保持在內(nèi)在和諧的穩(wěn)定態(tài)，學(xué)習(xí)能力遠大于社會平均水平，且能夠有效影響他人調(diào)整內(nèi)在狀態(tài)和提高學(xué)習(xí)能力的人。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作中能能夠快速的分析需求并制定內(nèi)部學(xué)習(xí)計劃，通過培訓(xùn)賦能的方式影響企業(yè)員工解決問題、創(chuàng)造業(yè)績。

課程收益：
● 使命感-明白內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)是成就員工，提升績效
● 設(shè)計感-學(xué)會打造“構(gòu)建主義式的課堂”，在課堂解決工作問題
● 目標(biāo)感-具有“以終為始”的課程目標(biāo)構(gòu)建思路，改變學(xué)員、提升績效
● 體驗感-學(xué)會通過“五星教學(xué)法”設(shè)計課堂過程，建立符合成人學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)習(xí)過程
● 形式-掌握5種以上內(nèi)訓(xùn)教學(xué)方式，讓學(xué)員在豐富的體驗中獲得“硬性學(xué)習(xí)記憶”
● 表達-掌握能夠觸動人心的語言表達形式，提升課程效果
● 互動-掌握能夠發(fā)人深省的提問和回答方式，引發(fā)思考，將學(xué)習(xí)延續(xù)出課堂

課程對象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：
講授+互動學(xué)習(xí)+行動學(xué)習(xí)+成果展示

課程大綱
第一講：內(nèi)訓(xùn)師定位--成為“專家型導(dǎo)師”
一、宏觀環(huán)境下內(nèi)訓(xùn)師面臨的三大挑戰(zhàn)
1. 經(jīng)營挑戰(zhàn)--讓聽得見炮火的人決策
2. 管理挑戰(zhàn)--8090后員工的管理
3. 學(xué)習(xí)模式挑戰(zhàn)--心動不如行動
二、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的方法論
1. 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模型--企業(yè)如何使用內(nèi)訓(xùn)師？
2. 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)邏輯--企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？
3. 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)目標(biāo)--企業(yè)怎么用內(nèi)訓(xùn)師？
三、成為“專家型導(dǎo)師”的自我要求
1. 感知力--從工作中發(fā)現(xiàn)可解決的問題
2. 思考力--思考可操作的解決辦法
3. 轉(zhuǎn)化力--將思路用培訓(xùn)的方式解決
4. 表達力--通過培訓(xùn)解決問題的能力
5. 沉淀力--不斷成長的培訓(xùn)系統(tǒng)

第二講：內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計--好課研發(fā)工作坊
討論：授課效果不佳是什么原因？
討論：什么樣的課不是好課？
一、課程開發(fā)的起點--確定目標(biāo)
1. 課程研發(fā)的“兩個關(guān)鍵原則”
1）以學(xué)習(xí)者為中心
2）以績效為基礎(chǔ)
2. 課程目標(biāo)設(shè)定的四大特性
1）目標(biāo)的可監(jiān)測性--以學(xué)員改變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)
2）目標(biāo)的層次性--需求層次決定價值感
3）目標(biāo)的實用性--以績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)
4）目標(biāo)的可操作性--培訓(xùn)需求調(diào)研的方法
練習(xí)：區(qū)分業(yè)績需求與學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例：某銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)
二、課程的骨架--教學(xué)方式設(shè)計
討論：什么是五星教學(xué)法
1. 教學(xué)方式設(shè)計--五星教學(xué)法
一星：聚焦問題
二星：激活舊知
三星：論證新知
四星：應(yīng)用新知
五星：融會貫通
案例：《幸福在哪里》
2. 結(jié)構(gòu)性思維--教學(xué)方式設(shè)計的四個原則
1）結(jié)論先行
2）上下對應(yīng)
3）分類清晰
4）排序邏輯
練習(xí)：運用思維導(dǎo)圖總結(jié)你愛吃什么
三、課程的氣血--教學(xué)策略設(shè)計
1. 教學(xué)策略基礎(chǔ)--《認知心理學(xué)》
1）好的課程改變你的認知
2）成人學(xué)習(xí)特點不是“空杯”而是“添加”
3）符合成人思路方式的認知學(xué)習(xí)法
2. 教學(xué)策略的操作--促使人改變的三駕馬車
1）認知
2）行動
3）情感
3. 教學(xué)策略的助力--知識轉(zhuǎn)化“氣場”建立
1）生態(tài)教學(xué)環(huán)境
2）構(gòu)建使學(xué)員“生長”的生態(tài)
3）教學(xué)元素的配合與共生
4. 教學(xué)策略的可視化--制做知識轉(zhuǎn)化的“輸送設(shè)備”
1）知識是動態(tài)的
2）知識傳遞的方法思考
3）可視化學(xué)習(xí)的新思路
四、課程的面貌--表現(xiàn)形式設(shè)計
1. 課堂表現(xiàn)形式的基礎(chǔ)--完整的課程結(jié)構(gòu)
2. 課堂表現(xiàn)形式的升級--教學(xué)評估的分析和改進思路
課堂表現(xiàn)形式案例：
1）文化先行--蘇州高新文體中心
2）業(yè)務(wù)尖兵--某燃氣公司業(yè)務(wù)技能大PK
3）讀萬卷書，行萬里路--某港口游學(xué)項目
4）從校園到企業(yè)--某主題樂園新員工培養(yǎng)項目
五、課程的成長--不斷進化的課程迭代
故事：兩位老師的做法誰更能做好課程升級？
1. 課程兩手抓--知識&實操
1）知識獲取的5大渠道
2）實操經(jīng)驗要學(xué)會“萃取”
2. 升級課程的三大方法
方法一：組織內(nèi)部智慧萃取
1）高管訪談
2）業(yè)務(wù)專家萃取
3）新業(yè)務(wù)/項目萃取
4）行動學(xué)習(xí)萃取法
方法二：實踐經(jīng)驗提煉
1）業(yè)務(wù)拆分法
2）項目回溯法
3）會談萃取法
4）活動萃取法
方法三：不斷自我提升整合
1）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
2）行業(yè)知識學(xué)習(xí)
3）社會熱點學(xué)習(xí)
討論：企業(yè)到底需要學(xué)什么？

第三講：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧--賦能而非說教
一、授課基礎(chǔ)--課堂氛圍打造
1. 造場--打造“對話式”課堂氛圍
1）關(guān)于“學(xué)習(xí)”概念的詮釋
2）傳統(tǒng)課堂與對話學(xué)習(xí)課堂的碰撞
3）“登山”型學(xué)習(xí)對話設(shè)計
2. 定規(guī)--鍛煉課堂對話邏輯與呈現(xiàn)思路
1）同理心
2）實驗主義對話
3）短反饋
4）認知盤活
3. 技巧--課堂對話語言的策略
1）me-we-us 溝通法
2）逆向思維提問法
二、授課核心技術(shù)--課堂節(jié)奏的掌控
1. 符合成人學(xué)習(xí)的節(jié)奏--課程講授心電圖
1）起--興趣激發(fā)
2）承--認知構(gòu)建
3）轉(zhuǎn)--舊知打破
4）合--新知轉(zhuǎn)移
2. 學(xué)習(xí)節(jié)奏把控方法--加涅的九個教學(xué)事件法
3. 學(xué)習(xí)節(jié)奏把控目標(biāo)--調(diào)動全部感官完善課程體驗
1）公示版的妙用
2）學(xué)習(xí)“投資”的妙用
3）課堂“互動”不僅僅是提問
三、授課錦上添花--課堂的互動的把控
1. 基石--傾聽背后的5個層次
2. 策略--4步講好一個故事
1）正確導(dǎo)入
2）選擇故事
3）講故事“七要”
4）講故事“五要素”
3. 精彩互動的三大訣竅
1）故事先打動自己再感動別人
2）給學(xué)員改變的決心比知識更重要
3）提問互動的實操心得分享
4. 提問的三大技巧
1）不預(yù)設(shè)回答對象
2）不預(yù)設(shè)問題答案
3）從容接受一切未知的變化
第四講：課程升級展示PK--我是好講師結(jié)果呈現(xiàn)
學(xué)員15分鐘課程mode呈現(xiàn)
1）課程要解決的問題
2）內(nèi)容框架
3）形式與表現(xiàn)
4）現(xiàn)場知識點講解
2. 反饋與激勵

專家型講師培訓(xùn)