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組織內(nèi)訓(xùn)師課程

課程背景：多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級管理人員）卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問題
不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到學(xué)員越來越難教
開場蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力
表達(dá)不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡
重點(diǎn)不突出，前后不連貫；觀點(diǎn)無新意，描述太平淡
授課方法單調(diào)，只采用講授授課方法，引發(fā)不了學(xué)員參與興趣
把握不準(zhǔn)時(shí)間，掌控不了學(xué)員，處理不了狀況
不懂如何和學(xué)員互動(dòng)，無法調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，課堂氣氛沉悶不堪
只負(fù)責(zé)現(xiàn)場講課，不考慮學(xué)員將來能否能掌握應(yīng)用
課程目標(biāo)：經(jīng)過2天的理念溝通、知識傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：
了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責(zé)和角色，建立正確的工作理念
掌握成人學(xué)習(xí)的心理，改善授課方法和風(fēng)格
掌握精彩開場、過渡和結(jié)尾的方法和技巧
掌握有效表達(dá)的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動(dòng)精彩
學(xué)習(xí)和了解登臺、定場及肢體語言專業(yè)得體的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)
掌握課堂掌控（時(shí)間掌控、學(xué)員調(diào)動(dòng)和突發(fā)處理）的方法和技巧
了解提問點(diǎn)評、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競賽和技能訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧，
該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。
目標(biāo)人群：組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級管理人員
培訓(xùn)方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+現(xiàn)場演練+現(xiàn)場點(diǎn)評，整個(gè)課程設(shè)計(jì)為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習(xí)， 10%點(diǎn)評，“培訓(xùn)師是練出來的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。
培訓(xùn)時(shí)間：2天（每天6課時(shí)）

培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分、團(tuán)隊(duì)組建與基礎(chǔ)知識
.破冰
課程說明
學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建和展示

第二部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知與修為
一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析
.解析：何為培訓(xùn)師？
.內(nèi)訓(xùn)師的角色分析
編
導(dǎo)
演
.四種職業(yè)修為
首善
樂從
分享
感召
.內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
職業(yè)修為
綜合能力
專業(yè)能力
.內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的
滿足組織目標(biāo)
符合學(xué)員需求
.成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握
.內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析

第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技法
一、課程的框架結(jié)構(gòu)
.課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級結(jié)構(gòu)
.課程設(shè)計(jì)與講解的三段論
鳳頭
豬肚
豹尾
.課程講解的五線譜邏輯
二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場設(shè)計(jì)
.精彩開場的雙要素
吸睛的名稱
引人的話題
.課程名稱編制的三原則
聚焦原則
吸引原則
主副原則
.主副標(biāo)題的設(shè)計(jì)
主標(biāo)題——標(biāo)題黨奪人眼球
副標(biāo)題——打開天窗說亮話
傻瓜式設(shè)計(jì)三步法—學(xué)即會(huì)用
★案例呈現(xiàn)：十二個(gè)實(shí)景案例呈現(xiàn)
互動(dòng)：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計(jì)課程名稱
.暖場與開場技巧
暖場與開場的解析與功效
引人入勝的開場實(shí)用技巧方法
開門見山
故事吸引
問題切入
事實(shí)陳述
……
★案例分享：開場技巧展示與解析
互動(dòng)：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計(jì)開場方式
三、豬肚——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)
.課程內(nèi)容
課程內(nèi)容的ASK模型
四問題詮釋課程的內(nèi)容
課程內(nèi)容豐富的方法論
.課程呈現(xiàn)的方法——授課技巧
課堂講授法
小組討論法 
演示法
視聽法
游戲法 
.各種授課方法的優(yōu)劣勢分析
.選擇各種授課方法的標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：現(xiàn)場演練課堂呈現(xiàn)技術(shù)
四、豹尾——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)
.課程收尾的作用
.課程收尾的時(shí)間控制
.余音繞梁的收尾方法
贊美祝福法
寓言故事法
歸納總結(jié)法
名言佳句法
首尾呼應(yīng)法

第四部分、內(nèi)訓(xùn)師的修煉
.上臺與定場
內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；
培訓(xùn)師的非語言呈現(xiàn)技巧
講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）
講師如何上場與下場
內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢語（肢體語言）修煉
身法
步法
手法
眼法
從“不動(dòng)”到“動(dòng)”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為
互動(dòng)：現(xiàn)場學(xué)員AB角色演練
.課程設(shè)計(jì)當(dāng)中的PPT設(shè)計(jì)與應(yīng)用
PPT的設(shè)計(jì)原則
PPT的顏色搭配
PPT的字體設(shè)置
PPT圖片設(shè)置
PPT的視頻播放技巧
PPT的美化原則
PPT 的自定義動(dòng)畫設(shè)計(jì)
互動(dòng)：現(xiàn)場演練PPT修改與調(diào)整
.課堂互動(dòng)、問題解決與控場技巧
如何課堂發(fā)問
課堂發(fā)問的內(nèi)在機(jī)理
如何回答課堂學(xué)員發(fā)問（威脅與機(jī)會(huì)分析）
回答問題的五種技巧
回答問題的五個(gè)注意事項(xiàng)
授課當(dāng)中發(fā)生意外的處理原則與對策

第五部分、學(xué)員展示與點(diǎn)評
每位學(xué)員各自準(zhǔn)備一個(gè)課程
至少每組一名學(xué)員現(xiàn)場展示
如若有其他學(xué)員想展示，請?zhí)崆案嬷纯?br /> 展示時(shí)間為每人15分鐘
現(xiàn)場點(diǎn)評
學(xué)員需要提前準(zhǔn)備授課PPT
每組學(xué)員需自備筆記本電腦一臺（第二天下午用）

組織內(nèi)訓(xùn)師課程