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物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)培訓(xùn)

課程背景：
在物業(yè)服務(wù)費長期處于平穩(wěn)、行業(yè)成本居高不下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利空間被不斷擠壓，導(dǎo)致諸多物業(yè)企業(yè)利潤微薄甚至長期處于虧損的狀態(tài)，行業(yè)窘境倒逼物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須轉(zhuǎn)換思想，改變經(jīng)營模式，突出物業(yè)服務(wù)的價值，在履行合同約定的基礎(chǔ)上，利用物業(yè)資源，開展多種經(jīng)營，提供增值服務(wù)，以擴大企業(yè)營業(yè)收入。物業(yè)多種經(jīng)營，已成為物業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮物業(yè)最后一公里的優(yōu)勢，依托強大的業(yè)主客戶資源，挖掘客戶多方面的需求，并尋找合適的供應(yīng)商，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)越高，越能提升客戶對于物業(yè)的滿意度，相輔相成。

課程收益：
充分了解物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)的方向及重點；
學(xué)會多種經(jīng)營項目篩選的原則，并掌握社區(qū)多種經(jīng)營開發(fā)SWOT分析的方法論；
熟練運用供應(yīng)商談判技巧；
培養(yǎng)獨立策劃多種經(jīng)營項目的能力。

主要內(nèi)容：
一、經(jīng)營與管理？
1、【多種經(jīng)營】與管理是是錢幣的兩面嗎？
2、【多種經(jīng)營】與管理的辯證關(guān)系與從業(yè)人員關(guān)聯(lián)性
3、資源盤點與優(yōu)勢挖掘
4、物業(yè)多種經(jīng)營的SWTO有什么？
【案例】多種經(jīng)營：盤點自身特點的會務(wù)服務(wù)

二、物業(yè)多種經(jīng)營與全生命周期的“擦火點”有哪些？
1、【多種經(jīng)營】在物業(yè)全生命周期的機會點有哪些？
（1）裝修期：裝修設(shè)計、裝修材料、辦公家具等服務(wù)
（2）入住期：車位辦理、室內(nèi)開荒、綠植、搬家等服務(wù)
（3）慶典協(xié)助（禮賓服務(wù)）
（4）日常期：餐飲、停車、洗車、會務(wù)、票務(wù)、出行、家政、空調(diào)清洗、辦公設(shè)施維護、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)
（5）面向業(yè)主的二手買賣、租賃、代收租金、轉(zhuǎn)化幣種等服務(wù)
（6）客戶金融服務(wù)
（7）辦公位共享服務(wù)
（8）配套商務(wù)交流、高端餐飲、年會、商業(yè)活動等協(xié)助性服務(wù)
（9）客戶擴租、裝修改造等服務(wù)
（10）客戶遷移：搬家、二手辦公用品等服務(wù)
（11）針對VIP的個性需求，如菲傭等中介服務(wù)
2、機會就在“危機”中——疫情當(dāng)下，如何創(chuàng)新多種經(jīng)營？
【案例】：略說某企業(yè)嘗試【直播間120間】說起

三、物業(yè)多種經(jīng)營策劃與管理
1、從“重點項目”在行業(yè)品牌說起
2、成功是“策劃”出來的！
3、多種經(jīng)營調(diào)研項目、可行項目的報告
4、盤點資源的報告及清單建立及財務(wù)審核
5、品類租金（收入）等一體化方案出臺（如廣告位、倉庫、場地活動的定價）
6、個案方案出臺
7、【多種經(jīng)營】年度收、支預(yù)算
8、【多種經(jīng)營】的架構(gòu)、組織、人員
9、【多種經(jīng)營】獎勵及處罰方案的出臺
10、【多種經(jīng)營】工作流程、權(quán)責(zé)手冊出臺

四、物業(yè)多種經(jīng)營商家資源及審核
1、商家資源庫的建立
2、商家品級分類與審核管理
3、《多種經(jīng)營合同》模板的草擬及審核
4、多種經(jīng)營商務(wù)談判
5、業(yè)主裝修效果等審核

五、多種經(jīng)營的風(fēng)險管理
1、多種經(jīng)營VS見利忘害
2、多種經(jīng)營VS人員風(fēng)險
3、多種經(jīng)營VS合同風(fēng)險
4、多種經(jīng)營VS試水風(fēng)險

演討互動：
物業(yè)多種經(jīng)營優(yōu)勢、劣勢、機會、危險分析；
【多種經(jīng)營】項目盤點表及分類；
【多種經(jīng)營】所需資源及存在風(fēng)險點分析；
【多種經(jīng)營】人員盤點；未來3年的的多經(jīng)戰(zhàn)略。 

物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)培訓(xùn)