課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理人員管理能力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：宮博釗
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理人員管理能力培訓(xùn)
【課程背景】
本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖，幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。
隨著時間的推動，越來越多的90后，甚至00后人員走上了企業(yè)的管理崗位，成為了企業(yè)的骨干力量，同時，他們也成為了企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵。作為一個管理人員，是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)？為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？
從實際情況上看，今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。但是，許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。他們往往憑自身經(jīng)驗和個人想法進行管理，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理知識，沒有真正形成管理技能，因而他們需要解決的問題很多：
如何帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團隊？
如何制定并分解工作目標(biāo)？
如何制定工作計劃？
如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進行高品質(zhì)的溝通？
如何面對比自己年齡都大的下屬進行管理和溝通？
如何激發(fā)團隊活動？
如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……
《管理技能提升訓(xùn)練》是專門針對企業(yè)28-35歲的中基層管理人員而開發(fā)的實操性課程，本課程具有以下特點：
1、 本課程是經(jīng)歷過百次以上知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程；
2、 本課程是一次實操訓(xùn)練，不只是理論講授；
3、 本課程授課方法多樣，學(xué)員參與度高，培訓(xùn)效果當(dāng)場轉(zhuǎn)化；
4、 本課程能夠?qū)⒖菰锏膶I(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力
提升管理者進行目標(biāo)分解的技能和技巧
提升管理者工作推進的能力和技巧
提升管理者溝通的技能和技巧
提升管理者對團隊進行激勵的技能和技巧
【課程對象】企業(yè)管理人員 課程時間為2-3天
【課程大綱】
第一天 管理角色認(rèn)知與團隊管理
第一單元：管理的內(nèi)含
l 案例討論：管理的起源？
l 企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
l 案例討論：管理的本質(zhì)
l 管理=管事+理人
第二單元：作為下級的管理者
l 角色定位：“替身”
l 案例討論：管理者不是“民意代表”
l 案例討論：管理者不能向上錯位
l 案例討論：管理者不是自然人
l 小組討論：發(fā)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)犯錯時怎么辦？
第三單元：作為上級的管理者
l 案例討論：這是誰的問題？
l 角色定位：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)則的制定和維護者
l 案例分析：經(jīng)理的苦惱
l 從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英
l 案例分析：下級這樣看上級
l 從好人經(jīng)理轉(zhuǎn)向職業(yè)經(jīng)理
第四單元：作為同事的管理者
l 案例討論：這是哪個部門的問題？
l 角色定位：內(nèi)部客戶
l 案例討論：這樣的事情經(jīng)歷過嗎？
l 小組討論：為什么不能把同事當(dāng)客戶？
l 部門間溝通協(xié)作的方式與方法
第五單元：什么是團隊？
l 案例研討：什么是團隊？
l 團隊構(gòu)成的三個要素
l 體驗式活動：激情60秒
l 學(xué)員分享：
（1） 為什么總是出錯？
（2） 成員是如何分工的？
（3） 相互配合的好嗎？
（4） 有什么好的方法讓成績更好一些？
l 講師點評：
（1） 團隊成員性格
（2） 團隊分工與協(xié)作
第六單元：團隊的發(fā)展階段
l 團隊成立期的特點和管理方式
l 團隊動蕩期的特點和管理方式
l 團隊穩(wěn)定期的特點和管理方式
l 團隊高產(chǎn)期的特點和管理方式
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：評價所在團隊的發(fā)展階段，確定管理思路
第七單元：團隊培養(yǎng)
l 案例討論：為什么要培養(yǎng)下屬？
l 培養(yǎng)下屬什么？
l 團隊訓(xùn)練的步驟
l 團隊成長體系建設(shè)
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：制作某下屬崗位的“學(xué)習(xí)護照”
第二天 領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一單元：領(lǐng)導(dǎo)力
l 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
l 四種情景領(lǐng)導(dǎo)力
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：檢測部張揚的苦惱
l 工作分級與領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
l 授權(quán)的流程和方式
l 現(xiàn)場研討：這樣的工作怎樣授權(quán)？
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：制作授權(quán)清單
第二單元：什么是管理溝通
l 體驗式活動：你畫對了嗎？
l 溝通模型
l 人際溝通的核心：達成共識
l 管理溝通的核心：行為驅(qū)動
l 行為驅(qū)動的前提：立場
體驗式活動：小型辯論賽
講師點評：看不見的場
l 行為驅(qū)動的要素：
案例研討：信任與溝通
案例研討：利益與溝通
案例研討：情感與溝通
l 行為驅(qū)動的工具:
PDP性格測試
案例研討：如何與不同性格的人進行溝通
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：如何與下屬討論工作業(yè)績
l 企業(yè)溝通體系的建立
l 如何開好早會和夕會？
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：早會、夕會設(shè)計
第三單元：如何向上級匯報工作
l 何時匯報工作？
l 匯報的內(nèi)容如何界定？
l 案例討論：匯報工作的原則
l 案例討論：匯報方式如何確定？
第四單元：激勵與賞識管理
l 什么是激勵？
l 激勵模型
l 馬思洛需求理論
l 案例研討：你會賞識他人嗎？
l 什么是賞識管理？
l 賞識管理四要素
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：如何正確的表揚下屬
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：如何正確的批評下屬
第三天 讓目標(biāo)落地
第一單元：目標(biāo)管理
l 案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
l 什么是目標(biāo)管理？
l 目標(biāo)分解的SMART原則
l 從SMART到SAIL
l 案例討論：達成目標(biāo)的關(guān)鍵點
l 從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向過程導(dǎo)向
l 案例討論：洛杉磯水晶大教堂的故事
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：分解部門工作目標(biāo)
第二單元：工作推進
l 小組討論：計劃和變化是什么關(guān)系？
l 工作分解核心步驟
l 案例分析：分解結(jié)構(gòu)
l 案例分析：關(guān)鍵路徑
l 案例分析：任務(wù)列表+時間進度
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：分解某項工作
l 工作計劃的核心五要素
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：一頁紙計劃項目管理（根據(jù)企業(yè)實際情況而定）
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：行動方案表
l 現(xiàn)場訓(xùn)練：工作待辦單
第三單元：組織執(zhí)行
l 案例討論：什么是執(zhí)行？
l 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
l 案例討論：結(jié)果思維
l 讓目標(biāo)落地的八個引擎
目標(biāo)：決定著為什么和什么落地
流程：決定著如何去落地
流程設(shè)計的原則
標(biāo)準(zhǔn)：決定著如何規(guī)范的落地
案例分析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
能力：決定需要何種技能去落地
意愿：決定著用什么樣的態(tài)度去落地
控制：決定著落地過程的偏差控制
控制的四項內(nèi)容
控制的四大方法
現(xiàn)場訓(xùn)練：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點
制度：決定著落地成敗的獎罰
火爐法則
案例分析：馬謖是怎么死的？
三個逆向思維假設(shè)
案例分析：講過多少次怎么還犯錯？
文化：決定著全員落地的氛圍
第四單元：課程總結(jié)與學(xué)員答疑
企業(yè)管理人員管理能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/242274.html
已開課時間Have start time
- 宮博釗