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北京基層管理培訓(xùn)

課程背景：
    在高層、中層、基層管理者的三級管理體系中，基層管理者是戰(zhàn)略執(zhí)行落地的管理終端，承載著全行績效落地的重則大任，是企業(yè)的管理基石。
基層管理者作為“承上啟下”，能力素質(zhì)要求較高，既要求具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，同時(shí)也要求具有較高的專業(yè)水準(zhǔn)；既要求具有一定的理論水平，而且通常也要承擔(dān)一定的一線營銷、服務(wù)等職能。
我們要認(rèn)識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。

課程收益：
1.學(xué)員可以掌握時(shí)間管理的理論，工作生活更高效。
2.學(xué)員提升溝通能力，更有效交流與溝通。
3.學(xué)員能夠提升團(tuán)隊(duì)管理能力。
4.學(xué)員學(xué)會下屬輔導(dǎo)的技能。
5.學(xué)員能夠提升目標(biāo)計(jì)劃能力及戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
課程時(shí)間：2-3天，1天/6小時(shí) （可根據(jù)客戶需求定制）
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）
課程對象：基層管理者、班組長                                
課程人數(shù)：30-40人
培訓(xùn)形式：理論、案例討論、

課程內(nèi)容：
一、初為管理者
1．管理者的角色轉(zhuǎn)變
2．作為基層主管與一線員工在工作上的差異
3．基層管理的管理陷阱
二、第一項(xiàng)技能--要事第一的時(shí)間管理
1．時(shí)間黑洞
2．你很忙，可時(shí)間都去哪兒了？
3．時(shí)間管理狀態(tài)自測
4．重要緊急矩陣
5.鏈接目標(biāo)
6.限時(shí)完成
7.排除干擾
8.工具：時(shí)間管理工具卡片
三、第二項(xiàng)技能—察言觀色的高效溝通
1．案例：差異等不等于錯誤
2．找到性格
3．確定方向
4.重視過程
    a設(shè)定目標(biāo)
    b調(diào)整情緒
    c有效傾聽
    d合理表達(dá)
    e積極反饋
5．工具：DISC測試及實(shí)踐
四、第三項(xiàng)技能—以目標(biāo)為導(dǎo)向的任務(wù)達(dá)成
1．案例：完不成的任務(wù)
2．目標(biāo)與任務(wù)
3.SMART原則
4.四個關(guān)鍵接受任務(wù)
  a待反饋的傾聽
  b記錄關(guān)鍵詞
  c確認(rèn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
  d復(fù)述任務(wù)
5.四個明確布置任務(wù)
a明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
b明確到人
c明確時(shí)間
d明確檢查匯報(bào)節(jié)點(diǎn)
6.四個要點(diǎn)執(zhí)行任務(wù)
  a目標(biāo)與結(jié)果
  b1：1：1
  c檢查與匯報(bào)
  d即時(shí)獎懲
 7.工具
五、第四項(xiàng)技能—調(diào)和的團(tuán)隊(duì)建立
1.案例：
2.團(tuán)隊(duì)與組織
3.團(tuán)隊(duì)的特征
4.協(xié)作的基礎(chǔ)
5.共同的目標(biāo)
6.團(tuán)隊(duì)的制度
7.團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理
8.調(diào)和的氛圍打造
9.在變革時(shí)代成長
10.工具：團(tuán)隊(duì)管理模型及實(shí)踐
六、第五項(xiàng)技能—激發(fā)內(nèi)在的教練輔導(dǎo)
1.案例：想要學(xué)習(xí)表演系的孩子
2.人的需求
3.教練輔導(dǎo)的入口
4.善用GROW
 A清晰目標(biāo)
 B發(fā)現(xiàn)資源
 C梳理關(guān)系
 D立即實(shí)施
5.巧用引導(dǎo)
 A問題的方向
 B提問的技巧
c深度傾聽
d積極反饋
6.四步產(chǎn)出行動的ORID
7.工具：GROW教練模型及實(shí)踐
七、變革中的管理者
1、以創(chuàng)業(yè)的思路
2、以高效的思維
3、以未來為導(dǎo)向

北京基層管理培訓(xùn)