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課程背景：
       在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷？
       □為什么我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”？
       □為什么同樣的溝通方式，對(duì)于不同的人，產(chǎn)生的結(jié)果不同？
       □為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬(wàn)？
       □為什么你說(shuō)了對(duì)方不聽(tīng)？聽(tīng)又聽(tīng)不懂？懂了也不去做？做了又做錯(cuò)？錯(cuò)了也不愿意改？
       本課程通過(guò)剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模型，了解溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力的根源，并掌握方法和工具，在職場(chǎng)中對(duì)上、對(duì)下、對(duì)平級(jí)部門(mén)的溝通做到左右逢源，從而提高溝通效率及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

課程收益：
1.了解溝通力對(duì)執(zhí)行力的影響
2.了解高效溝通與執(zhí)行的核心原理和4大關(guān)鍵因素
3.掌握引爆組織效能的三維溝通執(zhí)行工具

課程亮點(diǎn)：
1.混合式培訓(xùn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+活動(dòng)體驗(yàn)+視頻教學(xué)
2.訓(xùn)后落地：訓(xùn)后輔導(dǎo)學(xué)員制定行為改善計(jì)劃
3.個(gè)性化課程設(shè)計(jì)：訓(xùn)前調(diào)研+個(gè)性化測(cè)評(píng)

課程大綱
第一講：影響溝通與執(zhí)行的障礙分析：
1.說(shuō)不清：標(biāo)準(zhǔn)不清晰，結(jié)構(gòu)混亂
2.聽(tīng)不懂：自以為是，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
3.不愿做：沒(méi)有興趣，價(jià)值觀錯(cuò)位
活動(dòng)體驗(yàn)：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的溝通是在制造矛盾+“傳話筒”

第二講：高效通與執(zhí)行的心理學(xué)原理：
一、行為發(fā)展心理模型
1.事實(shí)影響思想
2.思想影響情緒
3.情緒影響行為
4.行為影響結(jié)果
體驗(yàn)活動(dòng)：一定神奇的帽子
視頻案例：一個(gè)洗碗工坎坷的心里路程
二、DISC人際行為風(fēng)格識(shí)別心理學(xué)
1.D型性格的的行為識(shí)別和溝通特質(zhì)
2.I型性格的的行為識(shí)別和溝通特質(zhì)
3.S型性格下屬的的行為識(shí)別和溝通特質(zhì)
4.C型性格下屬的的行為識(shí)別和溝通特質(zhì)
案例視頻+頭腦風(fēng)暴+漫游掛圖（引導(dǎo)技術(shù)）
三、浮現(xiàn)假設(shè)
1.表達(dá)與提問(wèn)背后的假設(shè)
2.傾聽(tīng)的假設(shè)
3.如何澄清假設(shè)
4.提問(wèn)的是三個(gè)維度
引導(dǎo)技術(shù)：浮現(xiàn)假設(shè)+三維提問(wèn)訓(xùn)練

第三講：溝通與執(zhí)行的三種心態(tài)
1.兒童心態(tài)--你行我不行
2.家長(zhǎng)心態(tài)--我行你不行
3.成人心態(tài)--你行我也行
體驗(yàn)活動(dòng)3個(gè)

第四講：溝通與執(zhí)行的關(guān)鍵
一、規(guī)則意識(shí)
1.規(guī)則的作用
2.規(guī)則的應(yīng)用
3.SMART原則
引導(dǎo)技術(shù)：規(guī)則與執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)
二、結(jié)果意識(shí)
1.沒(méi)有結(jié)果的執(zhí)行=耍流氓
2.苦勞≠功勞
三、個(gè)體差異
1.人際風(fēng)格識(shí)別
2.不同風(fēng)格人員的思維模式和價(jià)值觀
3.不同風(fēng)格人員的溝通與執(zhí)行風(fēng)格
引導(dǎo)技術(shù)：*+視頻賞析
四、利益相關(guān)：
1.動(dòng)之以情：讓員工感受到愛(ài)與信任
2.導(dǎo)之以夢(mèng)：與員工共創(chuàng)愿景，做員工自己想做的，同時(shí)完成你們共同的目標(biāo)
3.誘之以利：利益分配與績(jī)效激勵(lì)
4.挾之以災(zāi)：責(zé)任下移+承諾書(shū)

第五講：高效密碼--三維高效溝通與執(zhí)行
一、上級(jí)對(duì)下屬
1.共創(chuàng)愿景--解決執(zhí)行動(dòng)力
2.授之以漁--解決執(zhí)行能力
3.以身作則--樹(shù)立執(zhí)行標(biāo)桿
催化技術(shù)：將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行為
二、下級(jí)對(duì)上級(jí)
1.支持工作--不打折扣
2.了解風(fēng)格--滿足期望
3.主動(dòng)反饋--給出建議
視頻案例：什么是真正的執(zhí)行
三、平行部門(mén)
--甲方：
1.標(biāo)準(zhǔn)清晰--執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2.過(guò)程檢查--執(zhí)行監(jiān)督
3.事后感恩--執(zhí)行激勵(lì)
--乙方：
1.了解需求--執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2.注重承諾--執(zhí)行保證
3.過(guò)程反饋--執(zhí)行互動(dòng)
案例：尷尬的行政經(jīng)理
情景模擬+頭腦風(fēng)暴

訓(xùn)后基于個(gè)人崗位的行動(dòng)計(jì)劃制定與輔導(dǎo)