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行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)課程

課程背景：
      20世紀(jì)七八十年代，托馬斯*斯和小羅伯特沃特曼這兩位斯坦福大學(xué)的管理碩士、長(zhǎng)期服務(wù)于**的麥肯錫管理顧問公司的學(xué)者，訪問了*歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司，又以獲利能力和成長(zhǎng)的速度為準(zhǔn)則，挑出了43家杰出的模范公司。他們對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查，并與商學(xué)院的教授進(jìn)行討論，總結(jié)了這些成功企業(yè)的一些共同特點(diǎn)--7S模型，使眾多的*企業(yè)重新找回了失落的信心。
     7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Systems)、風(fēng)格(Style)、人員(Staff)、技能(Skills)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同價(jià)值觀(Shared Values)。也就是說，企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動(dòng)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槠髽I(yè)還可能會(huì)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此，戰(zhàn)略只是其中的一個(gè)要素。
     在模型中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”，風(fēng)格、人員、技能和共同價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”。7S模型提醒世界各國的經(jīng)理們，軟件和硬件同樣重要，兩位學(xué)者指出，各公司長(zhǎng)期以來忽略的人性，如非理性、固執(zhí)、直覺、喜歡非正式的組織等，其實(shí)都可以加以管理，這與各公司的成敗息息相關(guān)，絕不能忽略。

     本課程就是基于7S模型的框架，采用世界上*的技術(shù)--行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，一個(gè)個(gè)要素進(jìn)行落地，一步步引導(dǎo)學(xué)員，構(gòu)建屬于自己的組織，激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能和盈利能力，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，成為“*”團(tuán)隊(duì)！

課程大綱
一、 破冰、概念、公式、要素、背景等（30分鐘）

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)成功提升組織效能的“五有”心智模型（15分鐘）
  “五有”--有覺察、有意愿、有方法、有行動(dòng)、有機(jī)制
   案例分享
   【收益】讓學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)組織效能提升的成功運(yùn)作的心智模式和底層邏輯以及給組織帶來的價(jià)值；

三、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織效能的核心的六要素和價(jià)值（15分鐘）
1、真實(shí)問題、2、利益相關(guān)者、3、引導(dǎo)師、4、提問與反思、5、全身心投入、6、行動(dòng)計(jì)劃
案例分享
【收益】讓學(xué)員清楚知道行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素之間的關(guān)系、效能提升重要性以及應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)；

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用過程中領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的三大核心技能（2.5小時(shí)）
三層次聆聽 （如何聽事實(shí)、聽情緒、聽目的）
保持中立狀態(tài)（如何爆出態(tài)度、身份、語言等中立）
提出強(qiáng)有力的問題（如何提出開放性問題、封閉性問題）
   如何提出強(qiáng)有力的問題？--聚焦式會(huì)話法（ORID）技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)演練與設(shè)計(jì)
3.1聚焦式會(huì)話法介紹
3.2聚焦式會(huì)話法詳細(xì)操作流程 
3.3聚焦式會(huì)話法應(yīng)用場(chǎng)景和注意事項(xiàng)
3.4聚焦式會(huì)話法體驗(yàn)和演練
3.5設(shè)計(jì)一套適合自己的聚焦式會(huì)話框架
3.6 小組分享以及老師點(diǎn)評(píng)反饋
【收益】幫助學(xué)員體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技術(shù)--ORID，以及體驗(yàn)ORID給組織帶來的價(jià)值，如：溝通、協(xié)同、績(jī)效反饋、面試、高效會(huì)議、或者戰(zhàn)略梳理等方面；

五、組織效能提升的基礎(chǔ)--提高情商和對(duì)員工有效賦能（2.5小時(shí)）
了解人的四種性格并針對(duì)不同性格進(jìn)行干預(yù)，提高情商；
有效員工賦能五步法
3、5步法構(gòu)成和案例應(yīng)用講解
4、情景演練：5步法流程和操作
5、現(xiàn)場(chǎng)演練與設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)一套適合自己風(fēng)格的賦能路徑圖；
6、小組分享與老師點(diǎn)評(píng)反饋
【收益】1、能學(xué)會(huì)識(shí)人用人的方法、2、提高情商、3、掌握如何賦能自己和他人的工具和步驟；

六、組織效能提升六步法--群策群力技術(shù)（4小時(shí)）
1、認(rèn)知群策群力
2、群策群力步驟：
A、愿景的視覺化
B、現(xiàn)狀整體分析法
C、承諾-行動(dòng)的信心
D、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-關(guān)鍵行動(dòng)
E、行動(dòng)計(jì)劃法
3、群策群力詳細(xì)操作流程
4、群策群力技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景和注意事項(xiàng)
5、針對(duì)組織目前遇到的真實(shí)問題，得到一套適合自己公司的解決方案
6、方案評(píng)估與優(yōu)化：各個(gè)小組呈現(xiàn)，小組之間互相評(píng)估、老師點(diǎn)評(píng)與反饋，優(yōu)化升級(jí)方案
   【收益】體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)另一個(gè)核心技術(shù)--群策群力，掌握該技術(shù)操作的六步驟以及通過“真實(shí)的問題”來演練，掌握群策群力給組織發(fā)展、問題創(chuàng)新解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、執(zhí)行力提升、方案創(chuàng)新等方面帶來的價(jià)值和幫助；

七、 組織效能提升的反思工具--復(fù)盤四步法（90分鐘）
步驟一：回顧目標(biāo)
步驟二：評(píng)估結(jié)果
步驟三：分析原因
步驟四：總結(jié)規(guī)律
【收益】組織效能的提升，不僅僅是一直沖，還有非常重要的步驟，就是思考，而思考也有方法和流程，正向的思考能大幅度促進(jìn)組織效能的提升。通過這個(gè)步驟，學(xué)員可以掌握復(fù)盤的心態(tài)和技術(shù)、流程；

八、組織效能提升的”登峰造績(jī)“模型（30分鐘）

選題調(diào)研
問題重構(gòu)與策略共創(chuàng)
方案輔導(dǎo)
執(zhí)行輔導(dǎo)
復(fù)盤
案例分享
【收益】幫助學(xué)員從宏觀上了解行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織效能的的操作思路、方法以及每個(gè)階段的收益和細(xì)節(jié)；

九、總結(jié)與答疑

（備注：晚上安排：1、計(jì)劃是把白天的工具和方法進(jìn)行輔導(dǎo)和進(jìn)一步拓展演練，如果大家掌握的很好，可以開展新課程；2、做一些團(tuán)建活動(dòng)，看白天大家的狀態(tài)，臨時(shí)安排相應(yīng)的項(xiàng)目）
   

行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)課程