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課程背景
        企業(yè)的發(fā)展如同生命體的生長發(fā)育，而培訓(xùn)體系則是這個生命體的“造養(yǎng)系統(tǒng)”確保企業(yè)生長的更快更好。每個生命體都是不一樣的，別人的美食對你來說可能是致命毒藥。企業(yè)也是一樣的，只有根據(jù)企業(yè)的需求，量身定制的培訓(xùn)體系，才能夠給企業(yè)足夠的養(yǎng)分，讓企業(yè)“枝繁葉茂”。
        那么培訓(xùn)體系搭建過程中，你是否遇到以下問題呢?
1. 員工的培訓(xùn)需求如何獲得，是自上而下的主動設(shè)計(jì)還是自下而上的被動收集？
2. 員工的培訓(xùn)需求多和雜，不知如何分析和識別；
3. 培訓(xùn)工作，變成了為培訓(xùn)而培訓(xùn)，形式化現(xiàn)象比較普遍；
4. 企業(yè)內(nèi)部講師缺乏，有能力的員工不愿意上課或者上課技巧不足，授課效果不好；
5. 培訓(xùn)缺乏明確的預(yù)算，經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用支出超出預(yù)期甚至是領(lǐng)導(dǎo)不簽批的尷尬；
6. 培訓(xùn)效果評估工作缺乏，往往是員工哈哈大笑，則代表培訓(xùn)有效果。實(shí)際上對工作幫助不大，對如何評估培訓(xùn)的實(shí)際效果，則沒有頭緒；
7. 疫情下，預(yù)算不足，線下課程不方便組織，如何通過線上課程來覆蓋？
       本課程將通過大量案例與您討論，并幫助你找到這些問題的答案。

課程目標(biāo)
□ 掌握培訓(xùn)需求調(diào)研表的問卷設(shè)計(jì)和參考模板
□ 學(xué)會培訓(xùn)需求分析的方法
□ 學(xué)會如何制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃
□ 學(xué)會如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍并進(jìn)行相應(yīng)的配套管理
□ 學(xué)會企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)
□ 明確企業(yè)培訓(xùn)效果的評估方法等
□ 學(xué)會線上課程敏捷開發(fā)的流程和方法

課程大禮包
1. 32份最專業(yè)500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)全套表單
2. 華為全套的培訓(xùn)體系資料
3. 500強(qiáng)企業(yè)全套關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)方案
4. 500強(qiáng)企業(yè)的課程體系框架與課程清單
5. 1套完整的講師管理手冊（包含講師篩選標(biāo)準(zhǔn)，講師激勵的方法等）
6. 3G微課敏捷開發(fā)大禮包

課程大綱
導(dǎo)入：疫情下，企業(yè)培訓(xùn)如何成功逆襲？
一、疫情特殊時期，企業(yè)培訓(xùn)的挑戰(zhàn)
1. 培訓(xùn)預(yù)算低
2. 線下課程組織難度大
3. 培訓(xùn)需求更大
二、 疫情特殊時期，企業(yè)混合培訓(xùn)體系：線上與線下結(jié)合
1. 線上培訓(xùn)的優(yōu)勢：
1) 不受時間和地方限制
2) 有效降低培訓(xùn)成本
3) 線上培訓(xùn)互動快捷
4) 提升培訓(xùn)到達(dá)率和傳播速度
2. 線上與線下結(jié)合：
1) 知識類：轉(zhuǎn)為線上
2) 技能類：線上學(xué)習(xí)和線下活動相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)習(xí)升級
3) 簡單類，頻率高：轉(zhuǎn)為線上
4) 難度大，頻率低：線上和線下相結(jié)合

第一講： 需求分析Analysis-深入并準(zhǔn)確
一、需求來源
1. 企業(yè)戰(zhàn)略：仰望戰(zhàn)略目標(biāo)看能力需求
2. 組織績效：貼近業(yè)務(wù)看績效
3. 員工職業(yè)發(fā)展：員工成長與發(fā)展
二、需求調(diào)研
1. 需求調(diào)研常見問題
1） 調(diào)研走于形式
2） 方法不當(dāng)，沒有找到真正的培訓(xùn)需求
3） 培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果沒有于相關(guān)人確認(rèn)，缺少認(rèn)可度
4）培訓(xùn)需求被歪曲
2. 調(diào)研訪談，收集企業(yè)績效問題
3. 調(diào)研訪談四大法寶
1) a當(dāng)面訪談法
2) b問卷調(diào)查法
3) c焦點(diǎn)小組法
4) d資料分析法
4. 理清需求，準(zhǔn)確描述問題現(xiàn)狀
1）調(diào)研訪談四大挑戰(zhàn)
2）4W剝開問題迷霧
輔助案例：《問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場調(diào)研
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：當(dāng)面訪談模板，問卷調(diào)研模板，焦點(diǎn)小組訪談步驟表，4W問題分析法
5. 需求分析
1） 如何分析需求：篩選排序，選定關(guān)鍵績效問題的三級漏斗篩選法
A. 第一級篩選：是否可以通過培訓(xùn)解決
B. 第二級篩選：問題是否有價值
C. 第三級篩選：是否有內(nèi)容專家
2） 如何將需求轉(zhuǎn)化方案
A. 需求來源（現(xiàn)狀，問題）
B. 期望收益（目標(biāo)，結(jié)果）
C. 如何實(shí)現(xiàn)收益（途徑，手段）
輔助案例：顧客投訴五花八門，怎么改善？
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：三級漏斗篩選法，培訓(xùn)影響域篩選表，問題優(yōu)選矩陣，課題開發(fā)選擇矩陣

第二講：方案設(shè)計(jì)Design -多樣并有效
一、方案設(shè)計(jì)的70-做中學(xué)
1）項(xiàng)目
2）在崗學(xué)習(xí)
3）輪崗
輔助案例：生產(chǎn)線新員工如何更快的勝任工作
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論
落地工具：項(xiàng)目，在崗學(xué)習(xí)，輪崗的設(shè)計(jì)思路
二、 方案設(shè)計(jì)的20-向他人學(xué)
1） 向高手學(xué)
2） 教練
3） 導(dǎo)師
4） 師徒
輔助案例：關(guān)鍵人才項(xiàng)目導(dǎo)師制
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：導(dǎo)師制度方案，視頻制度方案
三、 方案設(shè)計(jì)的10-課程學(xué)
1） 課堂學(xué)習(xí)
2） 在線學(xué)習(xí)
3）讀書
輔助案例：辦公室新員工如何更加靈活的培訓(xùn)
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：*實(shí)踐提煉四步法

第三講：方案開發(fā)Development-
一、項(xiàng)目方案開發(fā)
1. 方案設(shè)計(jì)的70-做中學(xué)
2. 方案設(shè)計(jì)的20-向他人
3. 方案設(shè)計(jì)的10-課程學(xué)
4. 70/20/10綜合
輔助案例：生產(chǎn)線新人快速勝任工作
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具： 70/20/10方案設(shè)計(jì)參考
二、課程體系開發(fā)
1. 骨--專業(yè)模塊
1) 專業(yè)能力
2) 管理&領(lǐng)導(dǎo)力
3) 職業(yè)素養(yǎng)&基礎(chǔ)保障
4) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)&體驗(yàn)成長
2. 肉--課程庫
1) 課程庫建設(shè)“成長法”
2) 課程庫建設(shè)“項(xiàng)目萃取法”
3) 課程庫建設(shè)“內(nèi)訓(xùn)師大賽法”
3. 血--培訓(xùn)管理制度建立的五大要素
1) 要素一：人員分工及項(xiàng)目經(jīng)理任命
2) 要素二：培訓(xùn)預(yù)算制定
3) 要素三：年度培訓(xùn)時間計(jì)劃
4) 要素四：核心項(xiàng)目及節(jié)點(diǎn)標(biāo)注
輔助案例：某大型汽車企業(yè)課程體系經(jīng)驗(yàn)分享
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：課程體系框架和課程清單
三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的開發(fā)
1. 講師選拔機(jī)制
2. 講師評級
3. 講師課酬標(biāo)準(zhǔn)
4. 講師考評與評優(yōu)
輔助案例：某大型汽車企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：講師管理文件，講師選拔和與評比規(guī)則，講師評級標(biāo)準(zhǔn)
四、線上敏捷課程開發(fā)流程與步驟
1. 精準(zhǔn)備
2. 提顏值
3. 秀聲音
4. 炫微課
輔助案例：線上微課賞析
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具： 微課的工具包

第四講：方案實(shí)施Implement
常見痛點(diǎn)：培訓(xùn)設(shè)施工作很瑣碎，如何省時省力還能保障效果？
受益點(diǎn)：培訓(xùn)工作前，培訓(xùn)中，培訓(xùn)后設(shè)施的方法和技巧
一、培訓(xùn)前技巧
1、相關(guān)通知工作：怎么通知更有說服力和影響力？
2、簽到表、評估表等的準(zhǔn)備：怎么簽到和評估，才能保障所有人都能填寫而且省時省力？
3、后勤準(zhǔn)備(場地、設(shè)備、獎品、零食、水等)：怎么確保做一次就能終身使用？
二、培訓(xùn)實(shí)施技巧
1、課程破冰與介紹：如何破冰，如何開場做開場介紹，瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場？
2、過程監(jiān)控：怎么變監(jiān)控為促動，激發(fā)所有學(xué)員的能動性
三、課后工作技巧
1、評估表的發(fā)放與收集和匯總：如何高效收集和匯總分析評估表？
2、相關(guān)后勤工作：如何做后勤省時省力？
輔助案例：關(guān)鍵人才項(xiàng)目實(shí)施
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：32份最專業(yè)500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)全套表單，500破冰小技巧，課程介紹話術(shù)

第五講：課程評價Evaluation
常見痛點(diǎn)：培訓(xùn)設(shè)施后，如何呈現(xiàn)培訓(xùn)工作的效果，從而讓領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作頻頻點(diǎn)頭？
受益點(diǎn)：不同的項(xiàng)目不同的評估方法，評估效果如何更好地呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)
一、培訓(xùn)效果評估的四級模型
1、反應(yīng)評估
2、學(xué)習(xí)評估
3、行為評估
4、結(jié)果評估
二、培訓(xùn)效果評估的方法
1、定性方法
2、定量方法
三、四級評估模型技巧
□ 什么是好的培訓(xùn)？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
□ 高層最看重培訓(xùn)的什么？
□ 評估的證據(jù)在哪里？怎么收集？
□ 行為層評估怎么做，才能用數(shù)據(jù)說話，贏得老板的認(rèn)可？
□ 哪些情況下，才能做結(jié)果評估？怎么做結(jié)果評估？
輔助案例：高校新招大學(xué)生的重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目
練習(xí)互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：32份最專業(yè)500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)全套表單，